《工作分析培训》PPT课件.ppt

工作分析,工作分析,如何做工作分析,为什么要做工作分析,什么是工作分析,管理者经常遇到的困惑,部门人员多， 因人设岗； 职责不清，协调工作困难； 缺乏客观的业绩评价标准；忽略重要职能或流程烦琐； 职责重叠/分散； 效率低，员工缺乏积极性，组织目标无法实现； 招聘的员工会常常不符合要求； 主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏； 员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会； 公司投入了培训却没有达到期望的效果。,？,工作分析,如何做工作分析,为什么要做工作分析,什么是工作分析,什么是工作分析？,任务,责任,职责,技能,工作规范,工作说明,工作分析,能力,知识,工作分析： 对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，即获取与工作有关的详细信息的过程。 工作说明： 关于工作职责、任务内容的详细描述； 工作规范： 工作须具备的知识、技能、能力及其他,岗位说明书样本,工作分析,如何做工作分析,为什么要做工作分析,什么是工作分析,为什么要做工作分析,人力资源规划,人 员 选 拔,人 员 录 用,薪酬与福利,绩效评估,人员培训与发展,工作分析,工作分析,如何做工作分析,为什么要做工作分析,什么是工作分析,如何做工作分析,工作分析的主要方法,工作分析的主体参与者,工作分析的基本程序,工作分析的主要方法,资料分析法 访谈法 问卷调查法 工作日志法,资料分析法,概念,充分利用现有的资料加以分析整理，形成工作描述和任职说明的方法,做法,如岗位责任文本，工人的作业统计可以体现工作内容，人事部门的人事档案则可以体现任职者的基本素质,优点,可以充分降低工作分析的成本,缺点,因资料缺乏、陈旧等往往不能够满足工作分析的要求,访谈法,概念,通过与员工和管理者的面谈交流，获得关于工作信息的方法,做法,先与员工面谈，帮助员工描述他们的职责，再与管理者面谈，获得补充信息，并检验信息的准确性。面谈内容包括工作目标、内容、性质和范围、所负责任,优点,可以了解对方的工作态度和动机，获得信息比较充分,缺点,面谈需要专门的技巧，工作分析人员一般要接受专门的训练，而且该法耗时很多,问卷调查法,概念,通过问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法,做法,通过员工填写工作分析问卷，收集整理问卷的信息,优点,规范化、数据化，比较快捷经济，结果可以在各组织中进行比较，保证公平性,缺点,会由于员工表达能力不同而结果不同，有时描述不足，有时夸大其辞，也不易观察员工态度，问卷的设计也比较费工夫,工作日志法,如何做工作分析,工作分析的主要方法,工作分析的主体参与者,工作分析的基本程序,工作分析的主体参与者,各部门的负责人协助撰写部门职能说明书 所分析职位的任职者提供岗位相关信息 所分析职位的直接上级协助撰写岗位说明书 客户方小组成员工作组织、参与项目工作 咨询顾问师方案的制作，项目的组织、计划、培训等,如何做工作分析,工作分析的主要方法,工作分析的主体参与者,工作分析的基本程序,工作分析的基本程序,准备阶段,完成阶段,调查阶段,分析阶段,工作分析的基本程序,明确意义、目的、方法、步骤,做好宣传工作,组成工作小组,确定调查、分析对象,制定工作计划，确定工作难度,准备阶段,成立工作小组,领导委员会,咨询小组,执行小组,主席,执行副主席、副主席,委员,委员,委员,委员,组长,咨询师,部门 执行人,部门 执行人,部门 执行人,部门 执行人,执行小组,咨询师,制定工作计划,工作分析的基本程序,编制调查提纲，确定调查内容、方法,收集有关资料、数据,对重点内容做重点、细致调查,做好培训工作,调查阶段,工作分析的基本程序,仔细审核收集到的信息,创造性地分析、发