




已阅读5页,还剩5页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
【金句】 金句1:95500短信内容电话信息组:尊敬的客户,您好!太平洋保险入驻上海自贸区一周年,投资收益屡创新高,为了您能及时分享公司发展的红利,我司决定开展老客户专享的“财富升级”活动。期待您的参与! 金句2:电话通知金句 电话信息组:您好!我是太平洋保险财富升级推广专员。请问是*先生/女士吗? 客户:是的! 电话信息组:打扰您几分钟可以吗? 客户:好的! 电话信息组:我们公司近日发送的短信,告知您的理财账户可以参与财富升级活动,您收到了吗? 客户:收到了!(若客户答“没收到”,必须告知其短信内容) 电话信息组:为了维护您的合法权益,明天我们将安排优秀的财富升级推广专员*上门服务,为您送达财富升级活动宣传彩页,请予以配合! 客户:好的!(若客户答“明天没空”,必须确认上门服务时间并做好记录) 电话信息组:非常感谢您的聆听,祝您身体健康!工作愉快! 金句3:活动通知书递送金句 “财富升级”导入版【2014年未通知升级客户】 说明金句 营销员:*先生/女士,您好!公司有电话通知您关于老客户专享财富升级活动的事情吧? 客户:是啊,有接到电话,具体是什么情况啊? 营销员:公司今天特意派我来给您送达财富升级活动通知书,请您过目。(递上通知书并引导客户阅读。) 营销员:*先生/女士,太平洋保险入驻上海自贸区一周年,推出的一些新产品的投资收益屡创新高。但您之前所购买的老险种是没法享受这些高收益的,为了您能及时分享公司发展的红利,我司特别针对您这样的优质客户推出财富升级回馈活动。您在我公司投保的*(险种)属于升级产品,升级后您的利益在原有基础上将有大幅提升。 促成金句 营销员:这次财富升级只针对像您这样的老客户,而且是限时限额,机会难得,千万不要错过哦! 客户:怎么升级呢? 营销员:是这样,我们公司于*月*日下午*点,在*酒店,举办老客户“财富升级报告会”,您到会后,具体升级利益会有专人为您讲解和办理。客户有意愿升级 客户:好的。 营销员:请您在回执上签名(引导客户在“升级”栏目打钩,并填写参会时间)。谢谢您的参与!祝您身体健康,万事如意!再见!客户有意愿升级但需调整时间 客户:这个时间我不能确定。 营销员:此次“财富升级报告会”是我公司举办的最高规格的活动,客户利益升级是前所未有的,所以客户多、时间紧,您只有确认了时间,我才能帮您做好预约哦。 客户:那改天吧。 营销员:哦,非常遗憾您这次不能参加,那我回去帮您申请安排在下一期*月*号星期*上午*点,您看这个时间是否能确定?(引导客户在“升级,时间需调整”栏目打钩,并填写参会时间) 客户:可以。 营销员:好的,我先回去申请,成功后公司会给您电话。谢谢您的参与!祝您身体健康,万事如意!再见!(客户还不能确定,则提示若本月不能参加,则视同自愿放弃升级权益)客户无意愿升级 客户:没兴趣。 营销员:此次财富升级活动,是前所未有的。您到现场才能更详细的了解具体内容,确保您的权益不受损失。 客户:我真的不需要。 营销员:哦,那真的很遗憾,这次特别回馈活动,主要是增加您的保单利益,如果您真的不想要这部分利益,您需要在这份权益放弃确认书上签字,公司需要存档的。(引导客户在“放弃升级”栏目打钩,并在财富升级权益放弃确认书上签字) 客户:好的。 营销员:谢谢您的配合。祝您身体健康,万事如意!再见! “财富升级”导入版【2014年已通知但未升级客户】 说明金句 营销员:*先生/女士,您好!还记得去年我找您说过的,关于您在我司老保单升级的事情吗?你当时错过了太可惜了,2014年我们公司万能账户结算利率大幅增长。那些升级成功的客户赚到了。 客户:是吗?那确实有点遗憾。主要去年没那么多钱。错过了。 业务员:也没关系,保险的长期收益也不在这一年两年,主要靠时间和复利赚钱的。不过你真的很幸运,只损失了一年收益而已。我们公司马上要出一个新的产品,刚好也有财富升级的功能,这次我特备为你预约了升级,您可千万别再错过了。 客户:这样啊,那也还要再买那么多保险才能升级吗? 业务员:这个产品主要针对个性化养老金/子女教育金的,只是附带了升级功能,所以用来升级的话,性价比更高。具体的要到升级现场才能了解和办理。我帮您约下一期*月*号星期*上午*点好吗?客户有意愿升级 客户:好的。 营销员:请您在回执上签名(引导客户在“升级”栏目打钩,并填写参会时间)。谢谢您的参与!祝您身体健康,万事如意!再见!客户有意愿升级但需调整时间 客户:这个时间我不能确定。 营销员:此次“财富升级报告会”是我公司举办的最高规格的活动,客户利益升级是前所未有的,所以客户多、时间紧,您只有确认了时间,我才能帮您做好预约哦。 客户:那改天吧。 营销员:哦,非常遗憾您这次不能参加,那我回去帮您申请安排在下一期*月*号星期*上午*点,您看这个时间是否能确定?(引导客户在“升级,时间需调整”栏目打钩,并填写参会时间) 客户:可以。 营销员:好的,我先回去申请,成功后公司会给您电话。谢谢您的参与!祝您身体健康,万事如意!再见!(客户还不能确定,则提示若本月不能参加,则视同自愿放弃升级权益)客户无意愿升级 客户:没兴趣。 营销员:此次财富升级活动,比去年更优惠,也是为了给您这样没有享受到升级红利的客户再考虑一次的机会。您到现场才能更详细的了解具体内容,确保您的权益不受损失。 客户:我真的不需要。 营销员:哦,那真的很遗憾,这次特别回馈活动,主要是增加您的保单利益,如果您真的不想要这部分利益,麻烦您在今年的这份权益放弃确认书上签字,公司需要存档的。(引导客户在“放弃升级”栏目打钩,并在财富升级权益放弃确认书上签字) 客户:好的。 营销员:谢谢您的配合。祝您身体健康,万事如意!再见!“样样红”导入版 开门金句 营销员:*大哥/大姐,新年好!非常感谢您一直以来对我工作的支持,如果没有您的帮助,我也不会取得今天的成绩。过年了,我特地来向您表示感谢,给您和家人拜个年,祝您全家身体健康,新年快乐! 客户:哦,好的,谢谢. 营销员:我今天来还有一个好消息要告诉您,为庆祝中国太平洋保险以国内首家养老产业投资管理公司正式落户上海自贸区,我们公司最新推出一款特别好的产品来回馈广大新老客户“东方红.样样红”,它主要有5大收益,祝福金终身、祝寿金返还、还有公司分红和免费的财富管家账户,享受月复利累积生息,收益更高。同事还能根据需要附加教育金和养老金,附加多少,由您决定。最重要的是,它限时限额,只在春节期间销售2个月,*市可以销售*万,我一向表现不错,公司才分给我*万.这不,我第一个来通知您,以免错过机会。 说明金句 客户:哦,具体介绍一下呢. 营销员:*大哥/大姐,我们这个产品有很强的专属性和自主性,简单的说,就像我们买奶粉,孩子有儿童奶粉,老人也有老年奶粉。我们这个产品也一样,针对我们不同的需求,可以附加不同比例的教育金和养老金,可以说是之专属于您的保险计划。1、以子女教育切入 客户:那就看看小孩子的吧。 营销员:好的,您看过年了,您一定也给孩子准备了红包吧!(聊以前的红包是怎么用的)现在生活水平提高了,孩子每年从您和亲戚朋友那里都能拿到不少压岁钱。其实孩子的压岁钱是可以更好地规划起来的。我们推出的这款“样样红”产品,您可以在一份样样红上附加少年智教育金,为孩子做好充足的成长规划,还可以再附加老来福养老金,更是可以给孩子做好了一生幸福的规划。这样不仅体现了家长的爱心,更能帮助您的孩子从小建立良好的理财习惯,同时规划他的一生,真正做到学业智、家业兴、养老福、人生富。(介绍“样样红”计划书)2、以养老切入 客户:那就看看养老那款吧。 营销员:好的,我很欣赏您的想法。虽然您现在还年轻,但已经能为以后的养老做规划了,这是很多人都做不到的。我们公司这款样样红附加养老金理财计划,尽可以按照自己的需求在一份样样红上附加多倍养老金,非常灵活、人性化,既能规划养老,又能传承资产,一举两得,两全其美。正好,过年了资金回笼/年终福利多,趁现在赶紧给自己建立一个专用养老账户,每年的缴费压力要小很多,(介绍“样样红”)。 促成金句客户有愿意购买 营销员:*大哥/大姐,恭喜您在新年为自己(孩子)建立了一个专用帐户,真正是“喜气洋洋”,大吉大利啊。您看您是认购5万还是10万? 客户:10万吧。(若为老客户且符合“财富升级”标准) 营销员:您真是特别有福气的人,在这次限时限额销售活动中,只有您这样的老客户才有资格参加我们公司的“财富升级”活动,您在我公司投保的*(险种)属于升级产品,升级后您的利益在原有基础上将有大幅提升。我来帮您算一下,您有多少老保单可以升级。(演示“财富升级”计划书)客户犹豫 客户:我再考虑考虑。 营销员:*大哥/大姐,我可能讲的不是很清楚。应很多客户的要求,我们公司于*月*日下午*点,在*酒店,召开财富升级报告会,届时由专家现场讲解,您可以详细的了解一下,以免错失良机。(引导客户在回执上填写参会时间)(若为老客户且符合“财富升级”标准) 营销员:*大哥/大姐,在这次限时限额销售活动中,只有您这样的老客户才有资格参加我们公司的“财富升级”活动,您在我公司投保的*(险种)属于升级产品,升级后您的利益在原有基础上将有大幅提升。应广大老客户的要求,我们公司于*月*日下午*点,在*酒店,召开财富升级报告会,届时由专家现场讲解,您可以详细的了解一下,以免错失良机。(引导客户在“升级”栏目打钩,并填写参会时间)客户无意愿购买 客户:我真的不需要。 营销员:哦,那真的很遗憾,这次特别回馈活动,主要是让利于广大客户,因为限时限额,如果您放弃这款产品,我就要把额度转让给其他人。为了避免以后的纠纷,请您在这份权益放弃确认书上签字,公司需要存档的。(引导客户在财富升级权益放弃确认书上签字)(若为老客户且符合“财富升级”标准) 营销员:哦,那真的很遗憾,这次特别回馈活动,主要是增加您的保单利益,如果您真的不想要这部分利益,您需要在这份权益放弃确认书上签字,公司需要存档的。(引导客户在“放弃升级”栏目打钩,并在财富升级权益放弃确认书上签字) 客户:好的。 营销员:谢谢您的配合。祝您身体健康,万事如意!再见! 金句4参会确认金句 电话信息组:您好,是*先生/女士吗?我是太平洋保险财富升级推广专员,我们已经收到了您签名的参加活动的确认函,为了确保您的权益,我们必须和您再次确认一下参会时间,您参会的具体时间是:*月*日星期*,*午*时,是吗? 客户:是的。 电话信息组:谢谢您,我们的财富升级推广专员会立即为您送达财富升级报告会邀请函,届时请您带上邀请函、身份证等准时参加,太平洋保险公司*公司的全体工作人员恭候您的光临。 客户:知道了。 电话信息组:祝您身体健康,万事如意!再见! 金句5:邀请函递送金句 营销员:*先生/女士,您好!按照公司的安排,我今天专门给您送邀请函来了。(递上邀请函并引导阅读) 客户:好的,谢谢! 营销员:参加这次财富升级活动的老客户很多,内容非常丰富,现场还有升级礼品和抽奖活动呢(机构自定)。 客户:哦,好的。 营销员:*先生/女士,您这一场的时间是*月*日星期*,*午*时,地点在*酒店,届时请您带好身份证、银行卡和*保单,办理升级手续时需要,到时我会陪您一起参加集中办理活动。 客户:要带这么多东西啊。 营销员:是啊,这是总公司专门针对老客户的特别回馈活动,操作程序非常严谨,这也是为了保护您的权益。 客户:好的。 营销员:*先生/女士,那我会提前*个小时来接您(或“提前*分钟在门口等您”)。祝您身体健康,万事如意!再见! 金句6:常见拒绝金句 客户:我已经有社保了 营销员:*先生/女士,恭喜您,享受到了国家提供的全民的基本保障,不过前一段时间热议的新闻不知道您看了没有,全国3800万人取消社保,您是怎么看的呢?社保是“保”而不“包”,无法满足大多数人的退休生活需要。前些日子网上热议的“每月存500足够自己养老”的话题,不能不说是人民大众对于养老储蓄的一个诉求。但是钱存在银行,并不一定能抵御风险和通货膨胀,为什么不用更专业的金融工具来规划这笔钱呢?现在开户还能参加公司的抽奖,机会难得,我先帮您登记一下! 客户:我暂时不考虑买。 营销员:*先生/女士,我能理解您的顾虑,那您能否告诉我不考虑的理由呢?(让客户说顾虑)我们这次活动机会很难得,您也是我们抽取出来的幸运客户,您可以先把礼品带回去。如果您还是有顾虑,没关系,放着,等您考虑好了和我说。其实这个产品很好的,不管您买不买,您听我把这个产品再给您介绍一下这下您了解了吗?这款产品是公司春节期间回馈老客户限期推出的,您先填一下申请书,我帮您把额度申请好。您看是申请5万还是10万? 客户:保险已经买的太多了。 营销员:*先生/女士,那我真是佩服您!您很有超前意识,也很有家庭责任心。但是你买了多少产品都清楚吗?您的家庭保障有没有超过您的家庭资产?有没有超过您的家庭收入的20%?如果您都不清楚,只是觉得每年要交很多保费的话,还是让我帮您把保单整理一下吧!不同的产品是帮您的家庭和个人解决不同的风险的。我每次帮客户整理完保单,客户都不会嫌自己买多了,而是真的买少了或是没有买全。我是专业的服务专员,每天都是在帮客户做这些事情的。我有很多客户买的返还型产品,譬如说您刚才讲的鸿XX,用返还的钱和每年的分红,还能再买一些适合自己的产品,这叫以保养保,现在很流行的。您看我是今晚还是明晚去拜访您? 客户:家里人反对。 营销员:*先生
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 石油化工产品的市场分析与销售策略考核试卷
- 环保课件下载
- 联谊策划活动方案
- 环保工程师课件下载
- 2019-2025年监理工程师之合同管理能力提升试卷A卷附答案
- 《高效人力管理策略及其课件制作要点》
- 《三年级下册彩虹桥课件语》
- 猴痘普及知识培训课件
- 培训会议主持流程主持词
- 2025年盲盒研究分析报告
- 一种改进的ip-q谐波电流检测方法
- 担保书之第三方担保合同模板
- 南京大屠杀资料
- 独醒之累:郭嵩焘与晚清大变局
- 监理回复单工程文件
- 河道治理水葫芦施工方案
- 眼科门诊病历(清晰整齐)
- 学校专任教师基本情况统计样表
- 焊接工艺评定报告模板
- 初中完形填空专项训练40篇(含答案)
- 二类费用-工程建设其他费用取费标准集合(上海市-2023年版)
评论
0/150
提交评论