管理学基本原理-人员配备工作.ppt

管理学教程: 3-1,第四讲 人员配备工作,管理学教程: 3-2,人员配备的含义,人员配备，通常称为人力资源管理（HRM）是对组织中全体人员的配备，既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。,管理学教程: 3-3,人员配备：是指对管理者进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。,管理学教程: 3-4,人力资源管理的定义 人力资源管理与以往的人事管理有着本质的不同，是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动。即人力资源管理是在经济学和人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、激励等形式对组织内外的有关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，以保证组织目标实现和组织成员成长的过程。,管理学教程: 3-5,人力资源管理和人事管理的区别,从管理活动的操作形式和过程分析，两者没有实质性的区别。这从现实的许多组织运作过程就可以清楚地认识到。而两者真正的区别在于思想观念上，在于人力资源管理把人当作是一种资源，是企业利润的来源。人事管理则不然，人事管理把它当作是一种付出与消耗，这与人力资源管理则把它当作是一种投资与积累有着本质的区别。,管理学教程: 3-6,人事管理与人力资源管理的比较,管理学教程: 3-7,人力资源管理的重要性,人员配备是组织有效活动的保证,人员配备是组织发展的准备,管理学教程: 3-8,人力资源管理的原理,职务要求明确原理,责权利一致原理,公开竞争原理,用人之长原理,不断培养原理,管理学教程: 3-9,明确职务的方法,比较法,时距判定法,职务系数法,管理学教程: 3-10,职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。 责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。 公开竞争原理：是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。,管理学教程: 3-11,用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。 不断培养原理：是指组织越想使其管理者能胜任其所承担的职务，就越需要他们不断的接受培训和进行自我培养。,管理学教程: 3-12,人力资源管理的任务,为组织结构中的各个职位配备合适的人员,关注组织成员个人的特点、爱好和需要,管理学教程: 3-13,人力资源管理程序图,管理学教程: 3-14,因事择人,人力资源管理的原则,因材施用,动态平衡,管理学教程: 3-15,管理学教程: 3-16,（一）确定需要量,现有规模、机构、岗位设置与复杂程度,组织的扩充发展计划,主管人员的流动率,管理学教程: 3-17,（二）管理人员的来源,组织内部提升,组织外部选聘,管理学教程: 3-18,组织内部提升,有利于被聘者迅速开展工作,有利于鼓舞士气 并激励组织成员的进取心,组织对其成员的培训投资获得回报,失去得到一流人才的机会,容易造成“近亲繁殖”,积极性将会受到一定程度的挫伤,管理学教程: 3-19,外部选聘,优点,招聘到第一流的管理人才,避免近亲繁殖,避免组织成员之间的不团结,节省在培训方面的时间和费用,员工的士气或积极性将会受到影响,不能迅速开展工作,过多地注重其学历、文凭、资历,管理学教程: 3-20,外部招聘的优缺点： 优点：1.有广泛的来源，并可能招聘到第一流的人才。 2.给组织带来新的观念。 3.可以避免挫伤组织内没有提拔到的人的积极性。 4.由于多数应聘者有一定的经验，可以节省培训所耗费的时间和费用。 缺点：1.不容易对应聘者做出客观的评价。 2.应聘者对组织需要一个熟悉的过程。 3.会使组织中能胜任但未被选用的人感到不公平，对前途失去信心。,管理学教程: 3-21,（三）管理人员选聘的标准,德才兼备,职位的要求,素质和能力,管理技能,个人素质,概念技能,技术技能,人际技能,管理学教程: 3-22,（四）管理人员选聘的程序和方法,公开招聘,初选,对初选合格者进行知识与能力考核（智力与知识测试、竟聘演讲与答辩、案例分析与候选人实际能力考核),民意测验,选定管理人员,管理学教程: 3-23,管理人员考评的目的和作用,人事提拔、调整工资或进行奖励的依据,激励和改进人员配备的手段,管理学教程: 3-24,管理人员考评的内容,贡献考评,能力考评,管理学教程: 3-25,管理人员考评的程序和方法：,程序：确定特定的绩效评估目标；确定考核责任 者；评价业绩；公布结果，交流意见；备案。 方法：个人自我评价法、小组评仪法、工作标 准法、业绩表评估法、排列法、平行对比法等。,管理学教程: 3-26,主管人员的培训,目标,管理学教程: 3-27,主管人员培训的目标,补充新知识，提炼新技能； 全面发展能力，提高竞争力； 转变观念，提高素质； 交流信息，加强协作。,管理学教程: 3-28,主管人员培训的方法,理论培训,工作轮换,设立副职 和助理职务,临时职务 代理,研讨会,管理学教程: 3-29,第四篇 人员配备工作,人员配备：是指对管理者进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 人员配备的重要性： 1.人员配备是组织有效活动的保证 2.人员配备是组织发展的准备,管理学教程: 3-30,人员配备的原理： 1.职务要求明确原理 2.责权利一致原理 3.公平竞争原理 4.用人之长原理 5.不断培养原理 职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。 责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。,管理学教程: 3-31,公开竞争原理：是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。 用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。 不断培养原理：是指组织越想使其管理者能胜任其所承担的职务，就越需要他们不断的接受培训和进行自我培养。,管理学教程: 3-32,选聘的条件（标准）： 1.管理愿望 2.管理能力 选聘的方式： 1.内部提升 2.外部招聘 内部提升的优缺点： 优点：1.了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作。 2.内部成员对组织比较了解，能较快的胜任工作。 3.可以激励组织成员的进取心。 4.工作有变动机会，可以提高组织成员的兴趣和士气。 5.可以使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。 缺点：1.所能提供的人才有限。2.会造成“近亲繁殖”。 3.组织内没有得到提升的人的积极性会受到挫伤。,管理学教程: 3-33,外部招聘的优缺点： 优点：1.有广泛的来源，并可能招聘到第一流的人才。 2.给组织带来新的观念。 3.可以避免挫伤组织内没有提拔到的人的积极性。 4.由于多数应聘者有一定的经验，可以节省培训所耗费的时间和费用。 缺点：1.不容易对应聘者做出客观的评价。 2.应聘者对组织需要一个熟悉的过程。 3.会使组织中能胜任但未被选用的人感到不公平，对前途失去信心。,管理学教程: 3-34,选聘应注意的问题： 1.选聘的条件要适当。 2.主持选聘的人应具有较高的素质和能力，并有伯乐式的慧眼。 3.注意候选人的潜在能力。 4.正确对待文凭与水平的关系。 5.敢于启用新人。 管理者考评的必要性： 1.通过考评可以了解管理者的工作质量 2.考评是选拔和培训管理者的需要 3.考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要 4.考评是奖励的合理依据,管理学教程: 3-35,管理者考评的方式： 1.自我考评 2.上级考评 3.群众考评 管理者考评的方法： 1.考试法 2.成绩记录法 3.对比法 4.自我考评法 管理者培训的内容： 1.政治思想教育 2.业务知识 3.管理能力 管理者培训