计划(西安交通大学管理学院周密.ppt

法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨： 计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 古利克：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通 较为一致的观点：计划、组织、领导、控制,管理职能：,第三章 管理职能,现代企业管理,一、计划的概念 1、广义的和狭义的计划工作 广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。 狭义的计划工作则是指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。 2、计划工作的任务 5W1H做什么（What to do it）?为什么做（Why to do it）?何时做（When to do it）？何地（Where to do it）?谁去做（Who to do it）?怎么做（How to do it）?,第一节 计划,第三章 管理职能,有关计划的名言 会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一,3.计划的作用, 计划是减少浪费的有效方法 -资源的获取需要时间 -工作有先后顺序 -计划可发挥批量效益 计划可以协调组织成员所做的各种努力。 计划工作通过预计变化来降低不确定性，可以有效地把握未来的机会与风险。 计划提供了控制和衡量绩效的标准。,一、计划的概念,4.计划工作的性质 目的性、首位性、普遍性、效率性,二、计划的类型,1.按计划对企业经营影响的范围、程度 战略计划：是关于企业活动总体目标和战略方案的计划，时间跨度长，涉及范围广，具有高度的不确定性。 管理计划：将战略计划中具有广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策，比战略计划更为具体。 作业计划：是关于企业活动具体如何运作的战术计划，主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节，时间跨度较短，涉及范围较窄，可操作性强。,二、计划的类型,2.按计划的内容和对象 综合计划：对企业经营活动各方面所作的全面的规划和安排。 局部计划：是指局限于制定范围的计划，包括职能部门制定的职能计划。 项目计划：针对组织特定课题制定的计划。,4.按计划的范围 政策 程序 方法,3.按计划的期限 长期计划、中期计划和短期计划等。一般来讲期限在1年以内的为短期计划，1年以上5年以内的为中期计划，5年以上的即为长期计划。,三、计划工作的程序,（l）准备阶段。要做的工作包括收集有关情报资料，分析内外环境，确定计划目标。 （2）选择阶段。主要工作包括拟定备择方案，通过各方案的评价分析选择最满意方案。 （3）形成阶段。该阶段要做的工作包括拟定派生计划，编制预算。,计划制定过程的三阶段七步骤,(一)环境分析技术(SWOT 分析法),四、计划的方法,1.一般环境分析 政治环境社会文化环境经济环境 技术环境自然环境,四、计划的方法,四、计划的方法,潜在进入者的进入障碍： 规模经济 产品差异优势 资金需求 转换成本 销售渠道 与规模经济无关的成本优势,四、计划的方法,行业现有竞争者的竞争程度： 有无众多或势均力敌的竞争者 行业增长缓慢 固定成本或库存成本的高低 产品的差别性或转换成本 总体生产规模和能力是否大幅度提高 竞争者的战略 退出行业的障碍,四、计划的方法,替代产品的威胁：,购买者讨价还价的能力： 购买者集中程度 购买产品占购买商所有购买成本的比重 行业产品的标准化程度 行业转换成本 购买商的利润状况 购买商后向一体化的可能性 行业产品对购买商服务或质量的影响程度 购买商掌握行业企业的信息程度,四、计划的方法,供应商讨价还价的能力： 供应商的集中程度 供应商产品的替代性 行业对供应商的重要性 供应商的产品是否是行业企业重要的生产投入要素 供应商们产品的差别性 购买商前向一体化的可能性,四、计划的方法,3.企业内部环境分析 人员的数量和质量 生产能力 营销能力 产品的竞争能力,四、计划的方法,1954年，德鲁克在管理的实践一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张。 目标管理（MBO）是让职工亲自参加工作目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，它是一种全局性的组织变革措施。,1.目标管理,四、计划的方法,(二)目标管理法(MBO),通过目标展开，形成科学完整的目标体系。 目标管理是面向未来的管理。 强调成果、重视评价、讲求效益。 发挥人的主观能动作用、提高人的素质、强调人的能力 开发、十分重视培训。 强调激励、民主协商、自我控制。 MBO是分权制和参与管理的必然结果，是一种组织变革 手段。,2.目标管