CMA操作维护培训精简--夏俊.ppt

CMA高级操作和维护培训,夏俊 2011/9月,目录,CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,Polycom VC2 核心产品,行政桌面,会议室,个人电脑,录制和流媒体,Firewall,会议桥,CMA管理系统,SIP/H.323 GW,DMA分布管理系统,CMA 系统功能,管理会议,设备和系统,网闸 策略和带宽管理 与会者管理 最优路由 RTP 状态 OneDial 一键组会 (E.164, etc.) 在线状态 最多 5000 个注册用户和1500 个并发呼叫,预约 多种会议预约方式 (Web, Outlook, Lotus Notes) 预约向导 空闲/忙碌 预约资源 全球地址簿和 Active Directory 活动目录集成,自动软件升级 统一配置 账户管理,RMX 系列门户 集中诊断 实时会议监测,目录 LDAP/H.350 目录服务 多目录支持 支持分层目录,CMA 5000服务器硬件,Dell标准的企业级1U服务器 冗余备份 热插拔冗余电源 双网卡 双硬盘Raid1磁盘冗余,CMA在中国平安的应用,目录,CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,CMA 5000服务器后面板图,远程访问控制器（可选） 串行连接器 视频连接器 USB 连接器 (2) NIC1 连接器,NIC2 连接器 电源设备 1 电源设备 2（可选） 系统状态指示,系统识别按钮 系统状态指示灯 左 PCI 扩充槽 中央 PCI 扩充槽 （插槽 1）,CMA 窜口线登陆, Bits per second: 19200 Data bits: 8 Parity: None Stop bits: 1 Flow control: None,CMA软件安装-登录,打开浏览器窗口并在地址字段中输入 Polycom CMA 5000 系统服务器IP 地址。默认地址： 192.168.1.254 输入管理员的用户名和密码。出厂默认值为 admin/admin 选择登录语言为中文,配置网络IP地址,从“管理员”-“服务器设置”-“网络”进入网络设置页面 输入正确的网络参数 其中DNS服务器和DNS域名的设置必须正确【决定了LDAP配置是否成功】,配置外部数据库-SQL,在管理员服务器设置数库下配置SQL的IP地址，端口1433，数据库实例名称,配置系统时间,从“管理员”-“服务器设置”-“系统时间”进入时间设置页面,选择使用当前时间 取消夏令时自动调整 选择+8时区,LDAP服务器配置,从“管理员”-“服务器设置”-“LDAP”进入LDAP服务器设置页面 填入正确的LDAP服务器IP地址,CMA软件安装-LDAP,LDAP安装（外部LDAP服务器/Active Directory）,LDAP安装（外部LDAP服务器/Active Directory） 填写正确的帐户信息,CMA冗余服务器配置,目录,CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,CMA软件安装-网闸设置,网闸设置,设置CMA5000为默认网闸,CMA软件安装-网闸设置,允许注册 所有终端 预定义的终端 指定站点的终端 预定义前缀,CMA服务器网闸模式,修改GK工作模式为直接模式,CMA服务器网闸模式,直连模式和路由模式的区别： 直连模式下只要得到GK的呼叫许可并且获得E.164地址的转换，呼叫就可以进行，GK不再参与呼叫，H.225和H.245控制消息不会经过GK。媒体流不经过GK。 路由模式下GK可以做为呼叫信令H.225或者H.245的消息代理，在进行地址翻译之外，所有的控制消息也会经过GK，因此可以控制呼叫的部分属性Simplified Dialing, Conference on Demand, Alternate Routing, Least Cost Routing。媒体流不经过GK。,GK邻居设置,添加邻居 编辑邻居 配置邻居GK地址和端口,GK拨号规则预览,GK拨号规则设置,第一步：启用拨号规则，选择前缀范模式类型定义规则,GK拨号规则设置,第二步：定义在GK上发起短号码前缀为490-491的呼叫， 该呼叫通过GK和AVAYA之间的邻居，传递给AVAYA GK。,GK拨号规则设置,第三步：选择传递需要媒介的邻居。,GK带宽管理站点预览,GK带宽管理站点配置（一）,建立站点，配置常规信息。,GK带宽管理站点配置（二）,设定呼叫总带宽，单路呼叫最大比速率。,GK带宽管理站点配置（三）,设定子网，子网最大呼叫带宽，子网单路呼叫最大速率。,GK带宽管理站点链接（一）,GK带宽管理站点链接（二）,网络云：添加各个站点到网络云，各个站点可以建立通讯,CMA服务器带宽管理策略设置,显示站点拓扑,目录,CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,远程邮件告警,设定发件人邮箱,CMA远程告警配置,从“管理员”-“警报设置”-“远程警报配置文件”进入远程警报设置页面,设置远程警报内容,设置远程警报用户关联,设定收件人邮箱,目录,CMA系统介绍与典型案例 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,CMA设备管理,终端预配置,系统管理员可以将视频终端的配置参数预先存放到管理服务器中，既可以自动对于网络中的全部或部分终端统一进行配置，也可以手动点击每台设备，调整其各项配置参数。,调整用户终端信息,调整E.164号码,查看某一设备的详细信息,利用实时状态监测，系统管理员可以随时了解全网视频终端和MCU的状态，快速发现设备出现的问题，并及时解决。,目录,CMA系统介绍与典型案例 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,Web会议预约,自动会议通知邮件,会议管理,CMA系统状态统计,目录,CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,用户设置,建立新用户、用户分组、设置用户权限 监控用户状态,用户设置-添加新用户,终端是以用户关联设备的身份加入会议的 所以终端必须与用户关联起来 每台终端只可以关联一个用户 一个用户可以关联多台终端,Polycom CMA 桌面软件,免费下载 在线状态 点击呼叫 文字聊天 视频交流 方便地址簿 联系人列表 最近呼叫 目录搜索 HD 高清音频、视频和内容,Polycom CMA桌面,基于Windows操作系统 采用标准的USB摄像头 采用标准的H.323协议 提供LPR-DBA超强网络丢包恢复机制 支持HD720p视频接收，VGA视频发送 支持H.261、H.263和H.264协议 支持H.263和H.264双流 支持地址簿,目录,CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理,CMA服务器故障处理,单台CMA服务器故障处理 由于采用冗余热备机制，单台CMA故障时CMA系统会自动切换至备用CMA服务器，不会造成“CMA系统故障”。,CMA服务器连结SQL服务器异常处理,故障现象 CMA Desktop软终端注册服务器失败； CMA Desktop软终端无法更新自己在线状态； CMA Desktop软终端无法获得好友在线状态； CMA Desktop软终端无法发起或接受新的音视频通讯； CMA Desktop软终端无法发起即时通讯； 从公司内网无法以WEB方式访问CMA服务器控制管理页面； CMA Desktop软终端已经建立视频连接的音视频通讯不受影响。,CMA服务器连结SQL服务器异常处理,两台SQL服务器故障处理 可以通过串口登陆CMA服务器，临时切换到CMA服务器内部数据库。 由于所有的CMA账户信息均保存在外部