企业架构.pptx

,（落地政策实施）,操作层 承担角色：具体实施及反馈,（根据管理层的安排执行相关流程）,执行层 承担角色：执行及反馈,（管理所属部门相关的工作及人员）,管理层 承担角色：明确的上传下达,（决定公司战略部署及发展方向）,决策层 承担角色：领头人,重要枢纽 中转站,管理层级分布,高层董事、总经理、副总,中层部门负责人,基层主管、员工,产 品,指整体产品 提供给购买 者的直接利 益和效用,核心产品借 以实现的形 式，即向市 场提供的实 体或劳务的 外观,指顾客在购 买产品时， 一般会期望 得到的一组 特性或者条 件,顾客购买产 品时所能得 到的附加服 务和利益。,指产品或待 开发产品在 未来可能产 生的改进和 变革,企业“软、硬件”要素,硬件要素,软件要素,技能,形成：共同价值观,1、战略：企业战略是企业面对迅速变化的经营环境，为求得长期的生存和发展而对企业进行的总体性规划。企业战略在充分分析企业和环境的关系的基础上，确定企业的发展方向、竞争策略和经营范围，使企业能充分利用环境中存在的各种机会，从而在竞争中始终处于领先地位。,硬件要素分析,总则,战略信息搜集 与分析,战略制定,战略实施,战略评估 与调整,2、结构：组织结构就是表现组织各部分排列顺序、空间位置、联系方式、聚集状态的一种模式，以求有效地把组织的各部分聚集起来，为实现共同的目标而努力。组织结构是为战略的实施而服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。,硬件要素分析,各岗位,各岗位,各岗位,各岗位,各岗位,各岗位,各岗位,各岗位,各板块负责人,总经理,各板块负责人,各板块负责人,3、制度：企业制度是指对企业的微观构造及相关制度所做出的一系列规定和约束的总合，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。,硬件要素分析,要求各部门共同遵守的一系列规定和条款,指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当 承担的责任范围,就是一系列活动的组合 （先做什么，再做什么，最后做什么）,制 度,岗位职责,流 程,1、风格：主要指企业文化，就是企业在长期的生产经营过程中形成的、并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和。企业文化作为一种重要的组织力量，能将一个组织的众多成员聚集在一起，并且围绕共同的目标而努力工作，为企业竞争力的形成奠定观念平台和思想基础。,软件要素分析,使命,愿景,发展的方向，是由多个目标形成,解决企业为什么存在的问题,企业判断决策的依据，不可随意改动,企业文化,迪士尼 愿 景：成为全球的超级娱乐公司 使 命：使人们过得快活 价值观：极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”形象,2、员工：企业竞争力的提高根本上是来源于员工的知识和技能，企业的竞争归根到底是人才的竞争。,3、技能：企业的一切生产经营活动都是由具有一定技术能力的员工利用相应的生产要素来实现物质财富和精神财富的创造过程。特别是在当今科学技术迅速发展的时代，企业员工不断更新自身的技术能力，利用新知识和新技术来增强企业整合内部资源的能力，使企业能提供满足市场需要的产品，进而获得巩固的竞争优势。,软件要素分析,4、共同的价值观：目标和宗旨的共同认识，是企业对存在意义、经营指标等问题的基本观点以及评判企业和员工行为的标准。共同的价值观是企业文