柯尼卡美能达185.195.235复印机常见问题解决方案.ppt

Orion 案例BH195 235,_Label_Keyword_BCN_Confidential_Keyword_Label_Keyword_INTERNAL_Keyword_,常见故障,USB口不识别-更换主板 Win7下扫描不能调整-更换最新驱动 打印宋体加粗-更换最新驱动 计数器归零-升级最新固件 CIS挂钩脱落-参照上页重装 登录PSWC密码-sysadm 打印一侧浅-转印锁定件未取 C2557-tcr调整 CC151-没有安装ic芯片 打印粘粉-定影升温或更换原装碳粉 纸盒搓纸响声-润滑搓纸杆轴套和减轻分离垫压力 打印整体浅-补粉后换载体,目录,1.语言无中文选项 2.提示联系维修代表，维修呼叫2 3.粉瓶不补粉，提示更换粉瓶 4.频繁报C3451代码 5.开机CF01 6.打印随机中间有黑线 7. 随机代码C6101,1.语言无中文选项,机型：185 195 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 升级和初始化后开机无中文。效用中无中文选项,1.语言无中文选项,1.进入维修模式：详情参阅维修手册。 2. 选择“SERVICES CHOICE”，按下“菜单选择”键。 3.选择“LANGUAGE GROUP”语言群组，按下“菜单选择”键。 4.选择类型6“TYPE 6”，按下“菜单选择”键。Type5为俄文 type7为繁体中文 5.按两下“返回”键，回到正常复印界面。关机，开机后在效用-语言中选中文,2.维修呼叫2,机型： 185 195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象：呼叫图标,维修呼叫2,1.进入维修模式：详情参阅维修手册。 2. 选择主菜单最后一个选项“CLEAR DATA （清除数据）”按下“菜单选择”键。 4.选择“Supplies counter ”按下“菜单选择”键。 5.按两下“返回”键，回到正常复印界面。,M2代码或维修呼叫2在60000张左右出现，必须更换载体，复位相关计数器,3.粉瓶不补粉,机型：195 使用环境： 印张：3300 使用状态： 故障现象： 更换新粉瓶后，继续提示请安装新粉盒。,粉瓶不补粉,常见换高容粉时不补粉，显示缺粉，粉瓶套头内层故障 BH195/7719/7723粉瓶套头先左右拧，在地上轻磕 更换粉瓶,1.套头卡死,2.内层堵塞,粉瓶不补粉,BH195/7719/7723粉瓶驱动马达带不动粉瓶；驱动马达线缆被搅断。插头脱落,3.粉瓶马达坏,4.粉瓶马达插线断开,4.频繁C3451,机型：195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 开机使用过程频繁C3451代码。关机重开正常，打印多张后又出。,频繁C3451,对部分地区出现定影代码原理：（高原低温环境，电源不稳定地区） 机器在标准电压下和室温下，首次开机在29秒内定影不能达到170度 机器正常使用时，标准纸张80g在室温下连续走纸温度快速降至165以下,原因： 环境电压达不到220V，首次开机加热灯功率达不到额度 使用环境温度过低，机器散热过快，连续走纸带走温度多 纸张使用受潮或厚纸，定影处温度低（卡纸或粘粉） 改善措施：配置稳压电源非ups,频繁C3451,临时措施： 1.更改定影温度（升高至不卡纸状态）或走纸间隔加大； 2.配给单独电源,5.开机CF01,机型：195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 开机CF01代码。更换主板上的bbmb板解决,开机CF01,BBMB板，编号A3PEPP6600用于CIS对纸钞检测，如果未安装或插针问题会出现CCF01代码,BBMB板 检测印刷图案,6.打印中间有黑线,机型：195 235 使用环境： 印张：13278 使用状态： 故障现象： 更换载体，开机打印时随机出,临时解决方法是调整VG值，现在测试更换显影仓为唯一有效的方法，间隙轮和磁穗不平整是主要原因,7.代码C6101,机型：195 235 使用环境： 印张：307 使用状态： 故障现象： 新装机随机出现C6101代码，更换主板和cis后还报。 C6101代码是原位传感器检测故障，该机使用CIS无原位传感器,7.代码C6101,症状： C-6101扫描原位传感器错误 现场： Cis根据光线在白条下反射判断位置。 1.松