安全文化课件2010.10.27.ppt

,主讲人：李乃文教授,CEO管理三步曲,绩效 管理,经营 决策,企业 文化,第一步,第二步,第三步,凝聚力,执行力,决策力,只见树木，不见森林,有人路过一个建筑工地，问工人们在干什么？,第一个工人说：“我在砌砖头。”,第二个工人说：“我在盖一座高楼。”,第三个工人说：“我在建一个城市。”,问：为什么他们的说法不一样？,第一个工人只知道干活,科学管理,项目管理,企业文化,第二个工人知道完成项目,第三个工人知道公司的愿景,4,做买卖,做生意,做事业,做企业,四种方式：,四种境界：,产品进价出价,概念立意高远,结构创造品牌,做人带动队伍,美国行为学家马斯洛将人的需要 由低到高归纳为： 自我实现 尊重需要 社会（交）需要 安全需要 生理需要,人的安全行为和安全文化,人的安全行为和安全文化,安 全 无危则安,无损则全.古往今来,治国兴邦,安全是关键. 人们能承受的危险程度，这种危险程度不会对人造成伤害。,人的安全行为和安全文化,安全生产工作研究的对象 怎样从组织、技术、管理方面采取措施，控制人的不安全行为和物的不安全状态。 怎样从安全原理入手，逐步掌握事故发生的内在联系。 怎样用激励的手段，调动职工对安全生产工作的积极性。 从以上三点概括为：安全生产工作是研究安全生产规律、研究事故发生的规律、研究人的行为规律为对象的一门综合性科学。即既有社会科学又有自然科学，但主要是自然科学的性质。,1 安全文化在企业安全生产工作中的地位,引起事故的直接原因一般可分为两大类： 物的不安全状态 人的不安全行为 人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。 人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。（人的缺点：知识态度适应力能力） 科学技术和工程技术是有局限性的 控制、改善人的不安全行为的重要性 科技手段达不到生产的本质安全化，需要用管理手段补充,1.1 组织的活动分类,直接业务活动（作业活动）：如企业内的生产作业活动、学校的教学活动、医院的诊断治疗活动等。组织正是通过这些直接业务活动来完成其使命、实现其目标。 间接活动（管理活动）：是为了保证直接作业活动有序、有效进行而开展的活动。管理活动通过对组织内的各种资源进行有效地组织和运用，来提高组织作业活动的效率和效能，从而更好地实现组织目标。,1.2 传统的安全生产管理,传统的 安全生产 管理，以规章制度、责任制来规范人的行为，以奖罚手段来调节人的活动，在保障生产正常运作，促进安全生产方面有着无可替代的优势，但也有其自身的缺陷。其明显的缺陷是只反映了部分管理者的积极性，而没有更好地充分调动和发挥全体员工的主观能动性。,1.2.1 传统的安全生产管理的缺陷, 制度的非完美性。制度是由管理人员制定的，而管理人员由于受到自身的知识、实践经验的限制，所制定的制度难免有不完善之处。 制度的滞后性。制度一经制定，在一定时期内是相对稳定的，而生产的情况则是经常变化的。若制度的制定跟不上生产的发展，则导致制度不适应安全生产的需要。,传统的安全生产管理的缺陷, 制度的强制性。制度硬性地规定工人应该做什么，怎么做，否则受怎样的处罚。一方面容易诱发工人形成逆反心理，另一方面抑制了工人积极性和创造力的发挥。传统的安全生产管理使人的积极性不能得到充分的调动、主观能动性和创造力不能得到充分的发挥。 忽视文化因素。在事故致因的认识中，对于“人因”的认识还存在着深层次上的欠缺，只认识到的人的安全知识、安全技能、安全意识是“人因”，还应正视观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文背景。,1.2.2 对被管理者的监督局限性,安全管理上，时时、事事、处处监督企业每一位职工遵章守纪，是一件困难的事情，甚至是不可能的事，这就必然带来安全管理上的漏洞。 责任心性劳动 建立良好的企业安全文化是弥补传统的安全生产管理存在的缺陷的好办法！,安全文化的提出,切尔诺 贝利 核电站,1986,安全文化的提出,只能用安全文化来解释 有些人没有干他该干的事 有些人干了他不该干的事,2 安全文化内涵,“安全文化”的概念产生于20世纪80年代的美国，其英文为“safety cultrue”。而“cultrue”一词，中文一般译为“文化”，但是该词还含有“教养、陶冶、修养、培养”等意思。 “safety cultrue”可以翻译成“安全修养”或“安全素养” 。 安全文化只有与人们的社会实践，包括生产实践紧密结合，通过文化的教养和熏陶，不断提高人们的安全修养，才能在预防事故发生、保障生活质量方面真正发挥作用。,2 安全文化内涵,安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。 国际核安全咨询组（insag） 一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于健康安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。 英国健康安全委会核设施安全咨询委员会（hscasni） 这两种定义基本上把安全文化限定在人的价值观和素质修养等方面 安全素质=安全意识+安全知识+安全技能,2 安全文化内涵,安全文化在企业安全生产工作中的地位是对安全技术措施和安全管理措施的补充，是从更深的层次影响人的安全价值观念、安全心理和安全行为习惯等，提高人的安全素养，最终使人的自觉行为满足安全健康的要求。企业安全文化的建设应该建立在完善的安全技术措施和管理措施基础之上，创造提高职工安全素养的氛围与环境，并将安全文化融合于企业的各项工作之中。,安全文化管理特点,一种无形管理；管理者与被管理者的区别消失，减少了管理者与被管理者之间人为的摩擦。 一种全面管理方式；全面的管理方式。以文化全面渗透的方式弥补以往管理的不足。 一种灵活、能动的管理方式；不靠死板的约束，体现出基于动态管理思想的现代管理内涵。 以精神、价值观为导向；激发全员自发的主观能动性，体現出管理的内涵。,良好的安全文化特征,英国保健安全委员会核设施安全咨询委员会（HSCACSNI）认为良好的安全文化的特征： （1）相互信任基础上的信息交流 （2）对安全重要性的共有认知对预防措施效能的信任。,3 企业安全文化的建设,因缺安全文化故要建设安全文化？ 文化是人们活动的产物，有活动， 就有文化形成。因而在企业中，安全文化并不存在 有 无 之分，而只有优劣之分。 安全文化建设是一套塑造个体安全行为和群体安全行为习惯（包括意识、观念）的管理模式。,安全文化建设 塑造 “本质安全人” “想安全、会安全、能安全、习惯安全”的人,企业文化塑造流程,企业文化塑造要经历文本化、安全心理健康疏导、流程再造、物化、制度化和习惯化六个阶段。 倡导观念和谐渗透 安全心理健康柔性疏导 流程再造的激情变革 制度与物质环境的外在约束 行为习惯的具体培养 才能使企业倡导的企业文化价值理念转变为企业群体的行为方式。,23,3.1 文本化阶段,安全企业文化文本化过程，要从安全绩效发展要求中提炼安全信念和价值观，形成文本化的企业倡导安全价值观的描述过程。 企业要对长期以来安全管理过程中所获得的经验和教训进行深入的总结和分析，对自己的个性和风格进行确切的把握和定位，对企业的核心安全理念进行反复的提炼和锤炼，确立核心安全理念，并围绕核心安全理念，形成完善、系统、与员工安全价值观整合的安全文化价值理念系统。,安全理念表述,珍爱生命让安全成为一种习惯 事故和伤害是可以防止和避免的 违章作业等于自杀，违章指挥等于杀人 我不伤害我自己、我不伤害他人、我不被他人伤害，我不让别人伤害别人 最大的节约是安全，最大的浪费是事故 所有员工都必须经过安全培训 安全是各级管理人员的第一责任 工作之外的安全同样重要 良好的安全创造良好的业务,3.2 安全心理健康疏导, 健全煤矿安全心理规范及监管制度 健全煤矿安全心理咨询制度 安全心理培训体系构建 ：正向感知觉培训 、积极情绪培训 、安全归属感培养 保障机制建设 ：建立矿工安全心理测评系统 、完善矿工安全心理培训指导体系,3.3 业务流程再造阶段,安全企业文化塑造是以企业安全绩效为导向，绩效提高最直接的致因是业务流程变革。业务流程再造是依据企业倡导安全价值观对原有的业务流程（生产、岗位、生活）进行根本性的思考和彻底重组，从而使安全能力要素得以明显的改善和提高，促进安全绩效的改善。,3.4 制度化阶段,重视安全制度和机制的不断强化、完善，使之成为企业安全信念和企业价值观良好塑造的土壤。 将企业安全信念和价值观作为企业制度制订的指导思想，同时在制度执行过程中，高度体现安全企业信念和价值观，将安全文化价值观落到实处。 安全制度化阶段的成果包括形成具有安全功能的组织结构，符合企业生产安全的业务流程和岗位行为规范、有效的安全绩效管理机制等。,吉姆柯林斯（Jim Collins）；揭示了企业永续经营的法则：企业最重要的是有能力不断的建立制度，是造钟，而不是报时，依靠的是系统，而不是魅力型的领导，所以凡事都要形成制度、流程、和作业指导书，这就是法治。,基于企业安全绩效的安全文化价值观要落实到员工的思想中，不仅需要企业内部制度环境的修改完善，同样也需要物质环境的改造。物化阶段要把企业安全文化物化到企业员工能够感知到的物质环境中去，使员工从中能够感知到的企业物质环境蕴含企业倡导的安全价值观。员工在蕴含企业倡导安全价值观的物质环境下柔性的被约束、引导和强化，逐渐感知企业倡导安全价值观，并认同企业倡导安全价值观。,30,3.5 物化阶段,侯甲煤矿安全文化长廊,习惯化是企业安全文化价值理念系统转化为企业安全行为模式，并经实践中反复操作、巩固和强化而形成的，根植于企业员工心理和行为之中的固定的思维方式和行为方式。习惯来自于文化价值理念，来自于传达文化的准则、制度、程序和约定俗成的行为规范。企业已固化的制度越多，这个企业越容易管理；形成共识的组织习惯也就越多，企业越好管理。,32,3.6 习惯化阶段,行为强化四阶段,组织行为习惯的固化机制,34,图2 习惯形成机制,研究表明：一个人一天的行动中5%是非习惯性的，95%是习惯性的。即便创新，最终也可以演变成习惯性的创新。 心理学 研究表明，改变一个人的习惯需要21天，而养成一个新的习惯则需要90天。 古希腊哲学家亚里士多德讲：优秀是一种习惯，人的行为95%受习惯影响。在习惯中积累功夫，培养素质。,35,企业员工所共有的安全观念、价值取向,由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖惩的行为）构成的安全管理氛围；,由现存的管理制度和管理程序构成的安全管理氛围；,业务流程再造的流程环境,难于 察觉,易于 察觉,难于 改革,易于 改革,企业安全文化层面,安全行为习惯,安全心理状况,渗透安全价值观的视听觉环境,企业安全文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。,效率与安全同辉 杜邦公司安全文化建设成效,4 真实的案例,1802年成立时以生产黑色炸药为主，发生了许多事故，最大的事故发生在1818年，当时杜邦100多名员工有40多名在事故中死亡或受到伤害。企业面临破产。杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个结论：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，安全具有压倒一切的优先权。,2000年以来，370个工厂和部门中80%没有发生过因职业卫生所导致的病假及安全事故，至少50%的工厂没有出现过可记录的伤害，20%的工厂超过10年以上没有发生过安全伤害记录。,如今在杜邦，安全、健康和环境保护(SHE)被认为是业务蓬勃发展的不可分离的一部分。尤其是200年来安全管理中逐渐形成的企业安全文化即：杜邦把安全、健康和环境作为其企业的核心价值之一，每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责。这种个人和集体负责的概念，连同以任何事故都可预防的信念为指导原则，企业上下一致实现零伤害、零疾病、零事故的目标。其结果为杜邦在工业安全方面奠定了领先地位，具有非凡的记录，并在安全管理方面享有全球的信誉。,杜邦的安全文化，就是要让员工在科学文明的安全文化主导下，创造安全的环境，通过安全理念的渗透，来改变员工的行为，使之成为自觉的规范的行动。 “若不能肯定某工作是安全的，就不要做。” 杜邦认为从经济方面考虑也是一样的，“经验表明，安全的工作是最经济的工作方式。”,伤害率,杜邦安全文化综合表达坐标,依赖阶段,独立阶段,互助阶段,管理承诺 雇佣条件 纪律约束 规则程序 监督控制,个人承诺与个人价值 自主管理 自我保护能力和习惯 自我约束,帮助别人遵守 留心他人 团队贡献 关注他人 集体荣誉,时间,本能阶段,依赖人的本能 以顺从为目标 主要仰仗安全管理人员 管理层参与欠缺,杜邦安全文化坐标系统,杜邦十大安全理念,1、事故确实是可以防止或避免的。 2、工作场所从来都没有绝对的安全，决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。 3、安全应从最高领导开始,否则无从谈及安全 4、如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。 5、各级领导应负责任于上级，并关注每位员工，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力达到安全目标，这是做好安全的唯一方式。,杜邦十大安全理念,6、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。 7、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵。 8、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。 9、安全操作是一项精明的生意。 10、安全管理系统必须以人为本。,在杜邦，有近乎苛刻的安全指南，从修一把锁到换一个灯泡，都有极其严格的程序和控制；在走廊上，没有紧急情况时不允许跑步的；上楼梯必须扶扶手。 高层领导的以身作则以及公司严格的训练和要求，使每个人对安全几乎形成条件反射，这正是公司的目的，因为这是避免事故的有效途径。因为安全一旦形成习惯，事故就变得非常遥远。,杜邦公司的安全文化总结,保障员工生产过程中的安全、健康是企业生存、发展的头等重要大事；一个企业安全文化的建成往往不是一躇而就的，而是需要长期不懈的努力才能建成；在这过程中，企业从高级至生产主管的各级管理层须对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导；每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责；这种对个人和集体负责的概念，连同以“任何事故都可预防”的信念为指导原则；坚信零伤害、零疾病、零事故的安全目标是可以实现的。,48,6 神东文化,企业文化概述,3,4,企业文化塑造,5,员工管理,6,神东文化,2,企业文化管理,研究文化管理的必要性,1,6.1神东使命,6.2神东愿景,6.3神东核心价值观,6.4神东精神,6.5神东形象,6.6神东理念,7,杜邦的安全文化,6.1 神东使命,为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值,使命：重大的任务。是指企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色和承担的责任.,神东使命的四层含义: 1、国家：有“国”才有“家”企业最根本的责任 2、社会：社会各界支持企业，企业要回报社会 3、员工：,4、客户：客户是企业的上帝 决定企业的生存,6.2 神东愿景,“创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者”,愿景：就是理想，是人们永远为之奋斗希望达到的目标,神东愿景两层含义: 1、做长：时间长 创百年神东 2、做强：能力强 做世界煤炭企业的领跑者,如何实现神东愿景,神东要全面提升核心竞争力，力争成为世界上规模领先、科技创新、管理科学、员工幸福、客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。,规模领先：“领跑者”的要求 科技创新 管理科学：重要保障 员工幸福 客户满意：根本的力量源泉 可持续发展：“百年”的要求,6.3 神东核心价值观,人本和谐、学习创新、规范执行、安全高效,人本 万事人为本！神东尊重员工，信任员工，理解员工，关心员工。神东坚持公平公正原则，满足员工主导需求，注重员工发展，发挥员工潜能，提高员工幸福感。,神东寸草塔二矿生态园餐厅投入使用,“幸福矿工”工程,和谐 神东注重全面和谐发展，追求企业与社会的和谐，企业与环境的和谐，环境与资源的和谐，企业的内部和谐，人与自然的和谐。,人与自然和谐,企业与社会的和谐,企业与环境和谐,企业内部和谐,学习 神东要努力建设成为学习型企业。通过营造良好的学习氛围、创造优越的学习条件、提供丰富的学习机会，提升员工学习能力，培养学习型员工，激发员工学习的主动性和积极性；同时，神东员工也本着“不主动学习就是放弃自己”的理念，坚持不懈地学习，主动共享知识和经验，共同成就未来。,学习改变命运的榜样张文斌,图书馆,员工学习,创新 神东敢于突破传统思维的束缚，在做好集成创新的基础上，能够自主创新，提升技术创新、管理创新与制度创新的能力。,神东洗选中心自制卷带张紧装置,神东与江苏天明机械集团公司合作研制的首台TMZ80型动力平板连采设备搬运车,规范 规范，指岗位、结构、制度、流程精细化、规范化建设，做到岗位职责清晰，分工协作明确，规章制度健全，工作流程科学。,执行 神东倡导与人性化管理协调的军事化管理，用人性化的管理打造出一支军事化的团队；员工具备高度执行力，服从上级的指挥，严格按照各项规范制度，按质、按量、按时完成任务。,安全 安全是神东走向卓越，实现全面、协调、可持续发展的前提。神东尊重生命，在保障生产安全的同时，还要维护生活安全，树立全方位的大安全观,高效 神东通过科学的管理理念、严密的管理体系、规范的业务流程和先进的工艺技术，以安全为前提，实现产品高质量、工作高效率、生产高效益。,通风安全实时监控系统,井下安全监控系统,高效率的搬家倒面,6.4 神东精神,艰苦奋斗，开拓务实，争创一流,艰苦奋斗：神东人特别能吃苦、特别能拼搏、特别能奉献；克服贪图安逸、追求享受、不思进取的倾向；不讲排场，不奢侈浪费，勤俭节约，清正廉洁,过去：艰苦奋斗要克服环境艰苦，物质条件差 新时期：各种条件大大改善，艰苦奋斗要树立勤俭节约的作风,开拓务实：神东人敢于探索、勇于实践，超越创新；讲求实效、精益求精、实事求是。 采煤：本身就是一项不断开拓的精神，每天不断的掘进 务实：地域特点，神东人朴实，踏实、认真、勤劳,争创一流：一流是卓越的基础，卓越是一流的升华。神东力争达到企业规模、产品、技术、管理、人才的国际一流水准。领跑者的本色,6.5 神东形象,神东人，天道勤 神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范 神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上,神东人，天道勤：“勤”是神东人的最高规则、最高境界、最本质特征和最宝贵品质。“勤”是一种执行力，有大局观念，服从指挥，求真务实；“勤”是一种创造力，不安于现状，变革求新；“勤”还是一种发展力，自强不息，追求卓越。 天道勤：1，神东人一直遵循天下亘古不变的发展之道勤劳 2，老天都说神东人勤劳，必将奖励、回馈神东,神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范。 坚持生产规模化、技术现代化，队伍专业化，管理信息化的“四化”模式，大力发展循环经济，推行清洁生产，保护生态环境，建设综合实力一流、清洁安全高效的现代煤矿行业示范。 神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上。 神东从用户需求出发，为用户提供优质的，低灰、低磷、低硫、中高发热量的，质价相符、保质保量的“环保煤”。,6.6 神东理念,安全理念：“生命无价，安全为天” “无人则安” “零事故生产” 环保理念：“产环保煤炭，建生态矿区” 团队理念：“精诚团结，共铸辉煌”如果说神东是一个有机体，那么班组就是企业的细胞，只有班组内部团结协作、齐头并进，细胞才能茁壮成长，发挥应有的作用；只有细胞之间相互协调，沟通顺畅，整个有机体才能健康发展。因此，小到班组，大到公司，神东都十分注重团队合作；每一位员工都是“大神东”的一份子，只有通过团队的共同努力、共同合作，才能实现共同目标，为创百年神东，成为世界煤炭企业领跑者做出贡献。,服务理念：“用心、上心、实心”神东的每一个服务单元和每位员工都始终关注用户，“用心”体验和感悟用户对服务的需要和需求；即使是对简单、琐碎的事也“上心”，关注细节，精心致业，努力做到零缺陷；用一颗真诚、热诚和忠诚于事业的心“实心”实意地来做好一切服务工作。 感恩理念：“感恩党、感恩父母、感恩企业、感恩同事、感恩配偶子女”神东人“知恩、感恩、报恩”，热爱中国共产党、孝敬父母、忠于企业、团结同事、尊妻爱子。常怀感恩之情，牢记安全使命，以饱满的工作热情投身到“五型”企业的建设中。,63,7 杜邦的安全文化,企业文化概述,3,4,企业文化塑造,5,员工管理,6,神东文化,2,企业文化管理,研究文化管理的必要性,1,7,杜邦的安全文化,7.1杜邦的安全思想,7.2杜邦的安全文化,7.3杜邦的安全系统,7.4我们的差距在哪,64,4%,不安全状况,不安全行为,96%,杜邦事故主因结构理论,7.1 杜邦安全思想之一,65,杜邦事故金字塔理论,操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡,操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了,操作工滑了一下，扭伤了脚,操作工滑了一下，但没摔倒,泵旁边泄漏的润滑油未及时清理,Incidents,7.1 杜邦安全思想之二,不安全行为 不安全状态,死亡 损工伤害 医务处理事故 急救事故,杜邦事故冰山理论,7.1 杜邦安全思想之三,1、事故确实是可以防止或避免的。 2、工作场所从来都没有绝对的安全，决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。 3、安全应从最高领导开始,否则无从谈及安全 4、如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。 5、各级领导应负责任于上级，并关注每位员工，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力达到安全目标，这是做好安全的唯一方式。,7.2 杜邦安全文化之一,6、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。 7、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵。 8、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。 9、安全操作是一项精明的生意。 10、安全管理系统必须以人为本。,7.2 杜邦安全文化之二,工艺风险管理的技巧和 能力开发,领导承诺和培训,“可持续的” 安全改进评价,联合开发 小组,安全旅程,灌输安全文化和 行为安全培训,基准评价 1. 安全管理系统 2. 行为安全 3. 工艺安全,安全管理系统 升级,完善 和实施,认清差距所在，包括现有的安全管理系统和文档回顾、实地考察、领导会谈、工作任务和项目的审查。这会成为设计及按优先权划分安全管理系统以及工作改革的基础,联合小组将按优先权安排和协调工作并向主管领导汇报进展情况。,以杜邦的SHE系统为基准提升安全管理系统 协助编写系统规程 开发实施安全管理系统的能力和技巧,协助获取管理层的承诺和继续实施安全管理系统的能力和技巧。,协助灌输企业的安全文化，训练管理能力和技巧，这样管理人员可以培训下属。 协助改变员工安全行为,通过培训，协助生产主管人员、工艺工程师和安全专员提高工艺安全和风险管理的技能,将可持续的安全规范制度化,7.3 杜邦安全系统,审核观测,安全管理系统的要素,杜邦行为安全12要素,工艺安全管理系统,审核观测,工艺加工处理技术,操作程序 和安全技术,技术变更管理,工艺危险性分析,质量保证,启动或使用前 的安全回顾,机械设施的完整（好）,异常情况的管理,应急计划和响应（准备）,人员变更管理,事故调查研究,承包方安全表现 （业绩）,培训及其效果,可见的 管理承诺,杜邦状态安全14要素,伤害率,杜邦安全文化综合表达坐标,依赖阶段,独立阶段,互助阶段,管理承诺 雇佣条件 纪律约束 规则程序 监督控制,个人承诺与个人价值