消费者权益保护法四章.ppt_第1页
消费者权益保护法四章.ppt_第2页
消费者权益保护法四章.ppt_第3页
消费者权益保护法四章.ppt_第4页
消费者权益保护法四章.ppt_第5页
已阅读5页，还剩103页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第四章 商品、服务质量与 消费安全法律制度,第一节 概 述,一、商品、服务质量与消费安全,安全是商品、服务质量的一个重要内容,二、商品、服务质量与消费安全法律制度的一般内容,（一）产品质量与安全法律制度 （二）服务质量与安全法律制度 （三）建筑工程质量与安全法律制度 （四）消费者安全保障特别法律制度 食品卫生管理法律制度 药品管理法律制度 化妆品卫生管理法律制度 城市燃气管理法律制度 生活用电管理法律制度 生活用水管理法律制度,三、国家保障消费者安全的法律措施,许可证管理 标准化管理 产品安全认证制度 商品标示管理 质量、安全、卫生监督检查制度 消费安全信息通告制度,第二节 产品质量与安全法律制度,一、产品质量法与消费者权益保护法的关系,产品质量法的立法宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序。 产品质量法的“产品”范围比消费者权益保护法定义的范围要广，不仅包括生活消费资料，也包括生产资料。 产品质量法的“质量”是针对有形产品的，不包括服务质量在内，消费者权益保护法对质量的要求包括商品质量和服务质量在内。,二、产品质量法的有关规定,产品质量应当符合下列要求： （一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准； （二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外； （三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。,可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。,消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。,生产者不得生产国家明令淘汰的产品。 生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。 生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。 生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。,售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：,（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论