与孩子相处的艺术.ppt

与孩子相处的艺术,工作是手段，生活是目标,困惑人们的三大问题,1、相爱容易，相处难！ 2、有婚姻没爱情！ 3、子女教育是大问题！,每个人都是自己思想的领袖！,从小只听父母话的孩子，长大了没出息！ 从小不听父母话的孩子，还没等长大就没出息了！,孩子成长的空间越来越小 给孩子的时间却一再减少 在孩子面前显得如此无知,孩子叛逆？,父母说话不算数，久而久之不再信任你了，在精神层面上已经背叛你了，因为家长一直在撒谎。,孩子是上帝派来的使者,亲情是天生的，爱是可以学习的,人生唯一不能失败的是事业是教育孩子,父母是孩子第一任老师 家庭是孩子第一课堂,今天的社会,复杂的事情记不住 记不住的事情就做不到,接纳 关爱 责任,接纳,是人格健康发展的基石,跟孩子相处的基础是接纳 认识到自己和别人的独特，欣赏或接受别人的全部，包括不完美的地方。,认同 尊重 赞美,接纳与认同，重要的是认同他们的情绪，不要问他为什么， 接纳的第一步，接纳和认同他的情绪。 “他现在开心，你也很开心。他很难过，我也很难过。” “你认同他的情绪才能影响他的思想。”,尊重：建立自我价值 无条件的爱 赞赏：建立自信 赞美的根基在于对生命的尊重，保持敬畏 描述赞赏 看到你在过往的过程中。宝贝你真棒，我真爱你。,赞赏：对方所做过的事情而不是结果。,“考不考一百分不重要，重要的是要相信自己是考一百分的料”,我们培养人才的目标不该盯着一百分，而是始终相信自己是考一百分的人。小学考不到，有中学；中学考不到一百，有大学；大学考不到一百，还有社会；这一行考不了一百，还有其他，关键看你是否相信自己是考一百分的料。,分析试卷，出错不外乎三种原因：,一种是会做但因为粗心没得分， 一种是本身就不会做， 还有一种是时间不够来不及做。,属于第一种，我对女儿说，太好了，这是潜能分，只要改正了粗心，加快了动作就行了。 属于第二种，我对女儿说，太好了，这是目标分，找到了不会做的题目就好比找到隐藏起来的敌人，胜利还远吗？ 属于第三种，我对女儿说，太好了，这是效率分，下一次动作再快一点就可以了。,每一次分析总能让女儿心情激奋，坚信自己是考一百分的人，坚信自己是干大事的人。若干年后，女儿说：“当年爸爸对我的教育，小时候好象没有什么感觉，等我16岁上大学，离开家，自己面对一些挫折的时候，爸爸常说的那句话“你是干大事的人”的话就会在我心里响起，马上就有一种力量升起来，我是干大事的人，还有什么困难不能克服呢？,接纳：认同 尊重 赞赏,关爱,没有关爱，生命就会枯萎。,“我很难过。” “我正好有段时间陪你走过这段艰难的路？” “宝贝无论你做了什么，犯了什么错误，我对你的爱永远存在。” “让他们懂得，不论他们的行为如何，不论他们犯了多大的错误，多么的失败，我们的爱永远不离开。”,爱的层次,爱的内心愿望 爱的表达方式 爱的执行能力,爱的表达方式,最好的方式是注重你的婚姻质量。 就是爱你的配偶。 不注重婚姻、不注重家庭的人的孩子心灵是残缺的。,婚姻的三个基本原则,1、确立家庭秩序 2、确立爱的需求 3、确立角色关系,一、家庭秩序：爸爸为主占80%,（孩子性格80%靠爸爸影响，性格、品德、情商的建立是爸爸，妈妈是爱和情感。） 最没有道理的事情和妻子讲道理,约法三章,责任 1、爱家庭、爱我 2、家庭收入等全由我管 3、家庭四老由我来管 权利：快乐 聪明与智慧有天壤之别,男人要担负起责任,2、确立爱的需求,男人的第一需求：被敬重、要面子。（男人要捧） 女人的第一需求：被宠爱（女人靠宠）太太永远是对的。 孩子永远是孩子，丈夫也是孩子。（抬高、敬重）,男人的优秀是40%，另外60%是妻子挖出来的。 家不是讲道理的地方。,3、确立角色关系,爱与被爱 给的出来吗？收得到吗？ 镜子原理,童年是个梦， 少年是幅画， 青年是首诗， 中年是篇散文， 老年是哲学。 孩子不是一个需要填满的罐子，而是需要点燃的火种。,如何关爱角色关系,爱的五种语言 1、服务的行为 2、肯定的言辞 3、陪伴 4、身体的接触 5、礼物,老公：最喜欢做的（服务的行为）就是我最喜欢接收的方式（肯定的语言）。 太太：最喜欢做的（身体的接触）就是我最喜欢的礼物。 记住对方最喜欢的接收方式，忘记自己最喜欢的表达方式。 用对方最喜欢的接受方式来表达你的爱。,善用时间,付出时间就是爱 重要的时间给重要的人 （你的价值观决定你的重要时间）,创造感动和精心的时刻,早上问好 晚上问晚安 说再见 与孩子共享快乐 与孩子共度难关 给孩子信心 做到有质量，让孩子释怀，放声大笑,责任,培养孩子的自控力,爱与教的平衡,强权式：以家长为中心 纵容式：以孩子为中心 忽略式：？ 平衡式：亲密关系,教练的智慧,一个能够为自己行为负责任的人，一定能够成为一个承担重大责任的人。 1、清晰的界限 2、大胆的管教 3、不要被激怒 （一旦你发怒的那一瞬间你失去了管教孩子的资格）,亲密的关系+管教=驯服 恶劣的关系+管教=叛逆,父母三问,1、我想成为优秀的父母亲吗？ 2、我是孩子心目中的好父母吗？ 3、我有能力成为孩子心目中的好父母吗？,品格的力量,确立爱的顺序,先有品格，才有成绩。,爱孩子最好的方式,重视你的婚姻质量（爱你的另一半） 1、建立安全感安静成长 2、收获健全的婚姻模式 3、脱离以自我为中心（让孩子知道我是家庭中的一员）,十三个原则,1、以身作则成为典范 2、要让你的孩子知道，你对他有积极的期望； 3、不要在你的小孩面前争吵，让他们知道你们是团结和谐的； 4、在孩子面前，表现出亲密的表情； 5、不要在孩子面前互相贬低对方，彼此间应是最好的鼓励者； 6、敢于纪律你的孩子；,7、告诉你的孩子，你是爱他的（不管你多大）； 8、告诉你的孩子你无条件的爱他； 9、不要强迫你的孩子，而让他们反抗你； 10、让孩子知道，你与他的沟通渠道是永远畅通的； 11、用不同的方式对待不同的小孩； 12、对待小孩要言行一致，不矛盾； 13、不要让你孩子，为你的未来或问题担忧。,学习的五大步骤：,1、 初步的了解 2、 重复为学习之母 3、 开始使用 4、 融汇贯通 5、 再一次加强,人与人之间,最可爱的是了解； 最珍贵的是谅解； 最可悲的是误解。,与孩子沟通无处不在,生活中你离得开与孩子的沟通吗？ 在新的一天中，你已经与孩子做了多少沟通？ 这些沟通哪些是必要的，哪些是不必要的？ 究竟有多少沟通效率实在是太低了？ 沟通就是与孩子相处的全部!,沟通的定义,沟通是：信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。 所谓沟通就是同步； 每个人都有他独特的地方； 而与人交际则要求他与别人一致。 卡耐基,人为什么要沟通？,同流才能交流，交流才会交心，交心才有交易(满足彼此的需求) 沟通根本的目的是为了相处。 四大目的： 说明事物； 表达感情； 建立关系； 进行企图。,沟通的基本条件,沟通的基本问题是心态 沟通的基本原理是关心 沟通的基本要求是主动,管理沟通的四个基本原则：,著名管理学家德鲁克提出: 孩子能感知到沟通的信息内涵； 沟通是一种孩子期望的满足； 沟通能够激发孩子的需要； 所提供的信息必须是有价值的。,沟 通,语言沟通,非语言沟通,口头,书面,物体的 操纵,身体 语言,动作姿态,服饰仪态,空间位置,图象沟通,仔细倾听、反馈、重复确认,精确、简单、 标准化,沟通三要诀,沟通的四大特点：,随时性我们所做的每一件事情都是沟通 双向性我们既要收集信息，又要给予信息 情绪性信息的收集会受到传递信息的方式 所影响 互赖性沟通的结果是由双方决定的,沟通的内涵,沟通首先是意义上的传递； 要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。 沟通不是我们说了什么，而是受众理解了什么； 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。沟通最困难的问题是说服你的反对方最后赞成你的观点。,沟通的目标是：,让人了解 让人接受 要得到预期的反应 要了解别人 感情要更好,沟了是否就通了呢？,你有讲，我有的听到； 听到不一定明白； 纵使明白，不一定了解； 纵使了解也不一定全力以赴； 纵使全力以赴，我也会漏掉。 除了沟之外，最重要的是与你沟通的人来通。 通什么？（感情之间的互动是很重要的） 通双方的感情； （没感情通到有感情） 感情是否更好。 （有感情通到意会不必言传）,文字沟通障碍,扭曲问题 （曲解） 使用符号或语言不当，内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见,语言沟通障碍,肢体沟通障碍,组织沟通规则, 指挥统一，有序沟通 沟通要充分，决定要服从 听完再说，有问必答 尽量文字依据，减少口头传递 可越级沟通，忌越级管理 不要说时忘听，不要没听清就去做 对事不对人,父母与孩子沟通要领, 不急着说，先听听看 不说短话，不伤和气 广开言路，畅所欲言 指示清晰，简单易懂 启发思考，鼓励觉醒 态度亲和，立场坚定,祷告的时候能不能抽烟？抽烟的时候能不能祷告？,问,案例1：,。 父母：“为什么搞成这样？” 他的孩子于是向他展示了一大堆为什么搞成这样的理由： 孩子：“因为学习竞争越来越大。” “因为学习任务繁重。” “因为” 父母： “说一大堆理由，没有一句有建设性的，那你在这里应负什么责任？” 孩子：“我是这种能力了，要不你试试看？” 。 结果会怎么样 ？,案例2：,能把详细情况给我描述一下吗？ 既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？ 这方法不错，还有呢？ 你说的都不错，那么在这些方法里面，你觉得那个较好？ 那接下来你打算怎么做？,开放式、封闭式,沙漠里的裸体男尸,问,听,用口去听,用耳朵听；用眼睛看 用心聆听,聽,积极聆听的作用：,为了获得更多信息 帮助把谈话继续下去 处理不同的意见 有效发表自己的意见 保持沟通气氛的友好,反省自己是否做过:,当别人讲话时,你在想自己的事 听别人讲话时,不断比较与自己想法的不同点 打断别人的讲话 为讲演者结束他的讲演 当别人讲话时谈论其他的事情 忽略过程而只要结论 仅仅听那些自己想听的或希望听的事和内容 是否人的外观或他们的说话方式给你客观的听造成困难 是否很容易被其他的背景或声音分散注意力,积极聆听的技巧,倾听回应 提示问题 重复内容 归纳总结 表达感受 及时确认,孩子与父母的沟通要领, 有相反意见，勿当场顶撞 有不同意见，要先表赞同 有意见要补充时，用引伸式 不自我辩护，不讨价还价 不单汇报问题，多提解决方案 仔细聆听，要点确认 对方角度，自信自立,说话的时机：,成事不说 遂事不谏 既往不咎,夫妻之间平行沟通要领, 不指责抱怨，先从自己开始 易地而处，站在对方立场 平等互惠，不让对方吃亏 确立沟通规则，多设沟通平台 职责界定清晰，减少边际责任 提供背景资料，多作平行交流 忌山头主义，顾大局利益 营造沟通氛围，切勿恃职自重 配偶也是孩子,改变习惯用词,试试看做或不做 没办法怎样做或不想做 但是同时 希望知道 困难挑战 我以为这是我的责任 目标计划 他们、你们我们,沟通从心开始,人之所欲 施之於人,支配型指揮官,影響型外交官,分析型軍法官,穩健型執行官,讲话的秘决：,1、教不在深，在明 2、讲不在理，在懂 3、话不在好，在合,建设性沟通,爱与支持说事实!,只有你能欣赏我,第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。” 回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表现最差；惟有对他，老师表现出不屑。然而她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟。其他妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”,只有你能欣赏我,那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。 儿子上小学了。家长会上，老师说：“这次数学考试，全班50名同学，你儿子排第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他去医院查一查。” 回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”,只有你能欣赏我,说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学，去得比平时都要早。 孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的预料直到结束，都没有听到。,只有你能欣赏我,她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。” 她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。” 高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。,只有你能欣赏我,她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所大学。 她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起来，边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我” 这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它打在手中的信封上,赞美的目的,让对方认为你讨人喜欢 让对方下不了台,赞美高手,不要赞美对方看得到的，要赞美需求点 赞美别人的缺点 直觉 声情并貌,赞美孩子的7个方法：,1、 赞美前，要培养关爱欣赏孩子的心态。 2、 赞美要找出值得赞美的事情 3、 赞美要真诚 4、 赞美最好能配合你关爱的眼神和肢体语言 5、 一发现孩子的优点，就立即赞美他，为他打气 6、 一定要让孩子知道你感到自豪高兴的心情 7、 当然，赞美要讲究语言表达技巧,常用赞美：,别人比你强：真不简单！ 别人和你一样：看得出来！ 别人不如你：那没关系！,有效批评的方法：,1、 批评要对事而不对人 2、 具体告诉孩子什么地方做错了 3、 让孩子清楚地知道你对这项过错的感受 4、 不要在第三者面前公开责备孩子 5、 批评时，情绪不可冲动 6、 对女孩指责时，最好采取较柔和的方式 7、 不要只有批评而不赞美,三明治策略,赞美+批评+赞美,浅谈冲突,冲突是沟通不良的结果； 冲突是人类本来的人性； 冲突是利害之争； 冲突是成长的过程； 冲突是解决问题的一种方式。,冲突处理的五种策略,逃避,迁就,强制,合作,折衷,满足自己利益,满足对方利益,多一些办法，少一些借口 多一些细致，少一些马虎 多一些应对，少一些应付 多一些担当，少一些逃避,与孩子相处,你想把孩子培养成什么样的人?,没有两片完全相同的叶子，世界上没有性格完全相同的人。 莱布尼茨（德）,性格分类,和平型,活泼型,力量型,完美型,四个死刑犯的故事,在很久很久以前，有四个死刑犯，他们被判在同一天被执行绞刑。可是，在执行的过程中，绞架突然坏了，四个人谁也没有死成。国王很快知道了这个消息，他觉得，这是上天的旨意，这几个人命不该绝，于是就下令把这四个人都无罪释放了。这四个人正好是四种性格，每个人被释放后都说了一句话,“我早就跟你们说过了，我说的没错。”,“我觉得应该有人来检查一下这个绞刑架出了什么问题。”,“太好了，今天晚上我请客！所有人都来。”,“其实这件事情谁都没有错，我不怪任何一个人，我们都只是在尽自己的责任。”,四型人格分析,理性,感性,内向,外向,活泼型,和平型,完美型,力量型,1、友善和讨人喜欢，富有同情心，热心肠，热情坦率，跟谁都是见面熟；,2、喜欢不加思索就采取行动，对任何事情都感兴趣；,3、无忧无虑，积极乐观，情绪不好的时候只要给点关注就会好起来，“给点阳光就灿烂”；,4、容易成为舞台的主角，善于引起别人的注意。,优点,活泼型,1、感情脆弱、情绪不稳、容易冲动，很难善始善终做完一件事。,2、以自我为中心，不懂得倾听，而且夸夸其谈、喜欢夸张；,3、 “不可靠”、“缺心眼”，容易被人鼓动和利用 。,4、表面看喜欢冒险但内心却非常胆怯。,缺点,活泼型,1.天赋聪明、聪慧，善于分析，很少出错；,2.完美主义者，具有很强的审美能力、注重外表，居室、办公室、个人物品等都非常整洁；,3.理想主义者，努力做得最好，善始善终，坚韧不拔不知疲倦地高质量完成任务；,优点,4 忠于概念和传统，忠于自己喜欢的东西和事情并坚持下去。,完美型,1.以自我为中心，常认为自己的方法是最好的而且是唯一的；,2.做事刻板，缺乏灵活性，不擅长交际，较难培养出亲密的个人关系；,3.容易吹毛求疵，过于关注细节，容易看到消极面，不善于综合考虑。,缺点,4. 一旦失败很容易过分自责。,完美型,1.意志顽强，不需要别人告诉他该做什么，喜欢独立工作；务实实干，不做则已、一做到底；,2.好胜心强，任性好斗，喜欢冲突、冒险和挑战;,3.果断决策，充满信心，有主见，行动迅速。,优点,力量型,1.脾气大、容易着急，但生气快平息也快，能立即转变态度，总希望占上风；,2. 独断专行，认为自己比任何人都强，做事我行我素，玩得就是心跳；,3.有时比较狡猾，为了达到目的不惜一切代价。,缺点,力量型,1.非常随和，特别可靠，喜欢按部就班地做事，做事很有条理并且讲求效率；,2.心地善良、和蔼可亲，善解人意，擅长外交，容易与人和谐相处，很少激烈反对别人的意见。,3.讲求实际，做事喜欢简单、保守、善始善终，“最糟糕的起步者最出色的完成者”；,优点,4. 有时非常幽默，出人意料的“三句半”。,和平型,1. 因循守旧、缺乏创新精神；,2. 犹柔寡断、缺乏激情；,3. 喜欢做旁观者，害怕出丑或成为焦点，缺乏主动性。,缺点,和平型,如何与各种性格的人相处？,如果清楚与不同性格的人交往中的游戏规则，以往在沟通中犯过的错误，将不易再犯。,如何与活泼型的人相处?,最喜欢别人把注意力放到他身上,或送他小礼物 最喜欢别人夸奖他 和活泼型的人一起做事 常常找一些新鲜事务 当他悲伤时,拉他出去吃饭、逛街，很多人一起玩,如何与完美型的人相处？,保持环境整洁 尊重完美型人的时间安排,理解他的行为方式 给完美型的人一点空间 找一个具体的事情来夸奖他,再三的夸奖他! 当他心情不好时，坐下来安静