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文档简介

重庆渝青机械配件制造有限公司文件编号：yqg-04质量管理性文件版 本： 统计技术选择和使用管理办法页 码： 44目 录 1、目的2、适用范围3、职责4、定义5、工作程序6、相关文件7、质量记录编制/日期：审核/日期：会签/日期：批准/日期：受控状态：4321序号更改单号更 改 页更改条款登记人员1 目的明确统计技术的基本管理方法，正确运用统计技术来控制、预防和改进产品和过程的质量。2 适用范围适用于产品质量形成全过程的有关领域、过程中统计技术的选用。3 职责3.1 技质部、生产部负责统计技术在产品质量策划、过程控制中的应用；3.2 相关部门负责实施规定的统计技术。4 定义4.1统计技术：是指关于收集、整理、分析和运用统计数据资料的理论和方法。5 工作程序5.1培训5.1.1按培训管理程序组织实施统计技术培训；使全体员工了解基础统计知识，相关人员掌握适用的统计工具。5.2 统计技术的应用5.2.1 市场分析由供销部运用折线图、调查表等统计工具对市场占有率的变化及销售趋势进行分析；5.2.2在质量先期策划中由apqp小组确定每一过程适用的统计工具，并规定在控制计划中。5.2.3新产品策划阶段5.2.3.1潜在失效分析运用fmea；5.2.3.2试验方案设计及试验结果分析可运用直方图、假设检验、正交试验等；5.2.3.3应用xbar-r控制图、ppk分析了解初始过程能力。5.2.4进货控制阶段，检验员采用因果图、排列图、控制图等对产品质量水平进行分析；5.2.5过程控制阶段，技质部、生产部应选用下述统计工具：5.2.5.1 失效分析应用pfmea；5.2.5.2 问题分析可运用因果图、排列图或调查表等；5.2.5.3 工序能力分析运用直方图、工序能力指数及控制图等；5.2.5.4 采用折线图、柱状图等对质量目标完成情况和趋势进行统计分析；5.2.6 交付、售后阶段5.2.6.1由供销部运用调查表了解和分析顾客满意度；5.2.6.2由技质部、生产部运用折线图、排列图等分析和统计售后质量情况。6
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