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企业文化论文-落实企业文化建设的三个关键摘要当前企业文化建设的普遍难题是文化执行力不够，难以落地生根。落实企业文化建设的三个关键是：领导重视，领导参与，领导表率；企业文化制度化；就企业文化问题进行完善的沟通。关键词企业文化领导制度化沟通关于企业文化的一种流行说法是“看上去很美,说起来很甜,做起来很难”，它反映了企业文化当前的尴尬境地：都知道重要，设计出来美妙，就是实施起来困难。笔者认为，企业文化建设之难，主要难在执行力，难在落地生根。如何把“空洞”的理念变成上下一致的行动？落实企业文化建设需抓住三个关键。一、充分发挥领导在企业文化建设中的重要作用企业文化首先是领导文化：领导对企业文化的认识关系到企业文化的形成，领导的信念、性格和价值取向会渗透到企业文化中，领导是否践行企业文化则影响着员工的遵循程度。领导在企业文化建设中具有举足轻重的重要作用，为此，领导应做到以下几点：领导重视，领导参与，领导表率。领导重视企业文化，才能有意识地培育企业文化，建设企业文化，而不是把企业文化作为可有可无的“花瓶”或者任其发展。有的领导很重视企业文化建设，成立了企业文化建设部门或者中心，花重金聘请专业人员做诊断咨询，但从此不再过问，这是不恰当的。在企业文化的结构中，包括企业价值观、经营哲学、经营理念、企业使命、伦理道德等的精神文化是核心，这些内容必须由企业领导人过目和把关。领导掌握大方向，具体的措辞、文字、形式则由专业人员去做。这样的企业文化才有个性，也方便领导下一步宣讲。高层领导尤其要重视和参与企业文化建设，各层领导则应在践行企业文化方面作表率。“上好礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫不敢不用情”，上行下效是企业文化执行力的一条潜规则，如果领导不遵循企业文化，其破坏力远大于一般员工。这里要特别提到中层领导和基层领导，他们在企业中扮演着承上启下的角色。高层的决策，一般经由中层进行具体地指派和分配，中层领导如何传达、理解和执行企业文化，直接关系到广大员工的行为。对于广大一线员工特别是大企业的员工来说，和中层、高层领导接触的机会屈指可数，他们行为仿效的榜样主要来自于基层领导。所以一定要有相应的制度和措施，保证各层领导成为践行企业文化的表率。二、企业文化制度化让企业文化建设落到实处，比较快捷的方法就是让企业文化制度化，让看得见的制度把虚无的理念形象化、具体化。1.重要的企业理念要用制度来落实目前企业文化在执行方面存在两个弊病：一是企业理念虚无，只是写在纸上，挂在嘴上，缺乏制度支持，只依靠人的素质和觉悟去执行，必然打折扣。二是进行企业文化的制度化建设时，单方面强调员工的责任而很少涉及企业对员工的责任，严重违背了企业提倡的“以人为本”的理念。翻开某些企业文化手册，更像一本员工行为准则，告诉员工做这做那，不然就是惩罚、罚款，这种“霸王条款”很容易引起员工的怨气和反感。我国现在很多企业都在提“以人为本”，声称“依靠人、关心人、发展人”、“感情留人，待遇留人，发展留人”，但没有与之匹配的制度，沦为空谈甚至笑谈。国外的企业在这方面做得比较好，摩托罗拉有“尊重个人”的价值观，就有三个月一次的“肯定个人尊严调查问卷”和每月一次的员工与总经理座谈会；3M公司提倡创新，就有分权制度和内部创业投资基金。重要的企业理念，写了就要做到，就尽量用相应的制度来支持，如果做不到，就不要写。那些华而不实、做不到的理念即使再时髦，再正确，也应该避免。这样的企业文化才有威信。2.现有企业制度和企业文化不能冲突根据企业文化对现有的企业制度进行全面清理，对不符合现有文化的制度进行剔除、修改，增加与文化一致的规则和制度，如薪酬制度必须根据公司的报酬理念、员工理念来设计，营销管理制度则根据现有的营销理念、客户理念、市场理念来完善，坚决摒弃那些与企业理念相违背的各类规定、制度。3.建立企业文化的强化制度，使企业文化具有持续性一时遵循企业文化也许不是难事，难的是持续坚持企业文化。可以采取以下办法保持企业文化的持续性。一是建立企业文化培训制度，通过新员工培训、老员工在岗培训、专题培训、专项宣传活动等形式，让员工时时、处处接触企业文化。二是建立内部晋升淘汰制度，把是否适合企业文化作为内部晋升、淘汰的条件之一，“让合适的人上车，不合适的人下车”，以此净化企业文化。三、沟通，沟通，再沟通再完美的企业文化缺乏沟通，有可能被曲解得面目全非。某公司为昭示吃苦耐劳和加快发展的企业精神，于公司大门两侧分别塑一牛一马两座雕塑。外宾参观，问员工雕塑何意，答曰：“老板是想告诉我们，在这个地儿混啊，有能力的人被迫当牛做马，有关系的人精通溜须拍马，有权力的人只要骑牛赶马！”这个极端的例子也许被一些人看作笑话，但在现实中，企业文化被员工误读的例子数不胜数。企业文化的沟通工作首先还是从高层领导做起，这不仅仅是开几次动员大会、讲几次话、写几篇文章所能解决的，高层应该抓住一切机会，不厌其烦、坚持不懈地向员工、外界、媒体宣传、解释企业文化，并带动中、基层领导形成用公司文化讲话、做事、思考的习惯。沟通是双向的，宣讲的同时还要注意听众的反应，收集反馈意见。企业文化是否被员工认可？员工如何看待公司的企业文化？企业文化实施的实际状况如何？公司可以利用意见箱、座谈会、匿名问卷、讨论会、有奖建议等形式收集意见，并切实改进、修正。领导作用发挥得好，落实企业文化才有可能性；企业文化的制度化是一条底线，谁出线，谁出局；但是如果仅仅依赖制度，公司可能