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文档简介

兼 讲 应 具 备 的 基本素质与自我修养,崇高的道德品质和精神境界 博学的知识 充分掌握培训科学,了解培训规律 优雅的风度与仪态 相当的实务操作经验,讲师和教师的区别 在于教师是教他所学,讲师是教他所做。,讲师的角色是辅助成年人学习的人,是知识、态度、技巧、习惯的典范。,训练经验 正确观念 专业能力,一个称职讲师应具备的特质,一、讲师的职业道德 二、讲师的知识素养 .具备深厚的保险及寿险行销的专业知识; .具备广博的相关知识; .能把知识的传授与技能的训练结合起来。,讲师应具备的条件,三、讲师的教育技巧和能力 .讲师应因材施教; .讲师应具有钻研、组织教材的能力; .讲师应具有组织教学和训练活动的 能力; .讲师应具有良好的语言表达能力。 四、讲师的仪表与风度 五、讲师的实务操作经验,讲师应具备的条件,成为一个合格的有效的讲师的原则,1、事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 2、鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 3、鼓励学员主动去作正面思考 4、要能控制整个训练的进行,但不能独裁式控制 5、让自己很自然地融入到训练课中 6、避免让欠缺知识、技巧的学员产生困窘的情况,7、赞美学员的聪明才智 8、想办法让每一个训练课程都充满乐趣, 且让学员都很有收获 9、运用跟工作相关的幽默感 10、不要让自己以及上课的主题过于严肃 11、第一堂课最为重要,同理心是一种技巧, 一种心态 12、成功是简单的事情不断去做,成为一个合格的有效的讲师的原则,如何提升讲师的能力,外部培训 自我修炼,关键- 自我修炼,外 部 修 炼,首应效应 仪容仪表 TPO原则 着装要求,内部修炼,品德:职业道德,敬业、爱岗 知识:广博中突出专业 表达能力:“三性” 展业技能 团队管理,讲师必须有强大的 自我学习能力,向别人学习 在工作中学习 在生活中学习:偶然性与目的性结合 学习是一个持续而且连贯的过程 - 养成学习的习惯,讲师应学会资料的收集与整理,蜜蜂学习法 书 报纸

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