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文档简介
,魅力之音,声音表情,,课程目标,通过基础朗读训练，把握话术中基本的语音及语调的技巧。 2.学会微笑着表达话术语言，使沟通气氛轻松、融洽。 3.了解如何发声保护嗓子。,,课程大纲,话术表达五禁忌,话术表达四要素,规范话术赏析,话术表情演练,如何保护嗓子,,话术表达五禁忌,念经试,八股试,固定试,乏味试,冷漠试,,话术表达四要素,确定话术目的,掌握话术内容,倾听沟通对象,掌握表达方式,,信息表达,言语15%,声音30%,态势语55%,+,+,,掌握表达的方式 肢体的优美性,仪态,眼神,手势,表情,,话术表情微笑,,表达方式,语速停顿连接,节奏起伏快慢,音量轻重强弱,音调抑扬顿挫,掌握表达的方式 语音的生动性,,演练,www.
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