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文档简介

社会化/官微实战分享,-韩培斌 20120607,官方微博怎么做？-最新企业版,一、策略 二、策划 三、内容 四、运营,策略是前提，也是基础，重要！,策略三点： 一、品牌定位/人：是谁？对谁说？说什么？/拟人化/个性描述 二、功能/目的：宣传、开发、客服、公关、招聘 三、内容/栏目：紧扣定位,为达到功能和目的服务。 策略小注：个性化/差异性、品牌适配性和一致性、品牌/营销互通性,具体到我们自己,通路快建：企业家/高管/营销人的智库、小助手? 生意街：投资创业顾问和贴身助手? 生态家：绿色、有机、健康、环保生活小秘书? 社会化营销/品牌:你就是受众、受众就是你! -观念不改变，策略混乱，则其他都错了，再辛苦也没用！,策划：人人参与，全员策划,阶段性、事件性、主题性的活动策划。例如:冰洁新品上市 即时性、应季、经景、应题性的策划。例，母亲节、儿童节、抢盐,官微营销宣传的效果解密,三个效果：营销效果、粉丝效果、浏览效果，核心是品牌/博文曝光量 =内容*粉丝,内容是影响效果的决定性因素,创意性内容:快速拉动流量、人气和粉丝 常规性内容：稳固流量、人气和粉丝 内容的几个关键维护 质量：可视性、可读性、营养性、互动参与性 数量：11-35条 时间节点:发布规律与粉丝特点和习惯 。,如何做质量？,以内容拆解示例：通路快建 匹配性：现实身份和现实资源的丰满、活化和匹配 新颖性/原创：保持原创为主 引爆性：抓眼球聚焦 互动性/话题点：参与性 有链环性：连环套 ,如何理解粉丝和运营：核心是粉丝价值,一级粉丝 粉丝数量：重要性下降 粉丝属性和特点：适配性 粉丝质量：V号和达人号占比 粉丝活跃度：在线频率和时长 粉丝互动性：参与度、好感度 二级粉丝 粉丝数量、 粉丝质量 -传播的五度理论,粉丝互动/运营管理：私信、评论、求关注、聊天,活跃/粘性粉丝的即时性互动 领袖/达人（适配性）粉丝的出击勾兑 站内/陌生主动出击互动 站内搜索互动 线下资源在线上资源的迁徙互动（传统媒体、朋友圈、亲属圈） 站内推广（技术+红人） 站外推广（线上互联打通） 线下推广（线上线下和前后台打通） ,SNS站点,SNS排名,附：社会化营销:全员策划、内容协同（岗位职责和KPI定）,SNS/网络推广/管助：1人,生态家代运营：2人（另计）,程 小 倩,若干,若干,编辑 1名,运营 2名,纵向双BP制,编辑 1名,运营 1名,网络策划：1人,几点补充,微搜索抓取（5月小结6月安排末） 全员社会化（通路社会化-人人参与） 微营销矩阵:通路快建、生意街一二三级 SNS阵营：微博、微博群、博客、轻博、社区、论坛.其他包含新闻站点,关于KPI考核：过程量化，结果可控,结果导向数据化：50%：流量、转化量和成交 过程导向可控化：50%：品牌知名度、口碑和影响力,？,-做微博，尤其是做企业微博，以个心字，用心玩、用心学，如果仅仅当成
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