如何构建符合用户需求的个人馆.ppt

如何构建符合用户需求的个人馆,2009年4月,目 录,如何构建符合用户需求的个人馆 明确你的建馆目的 建馆前的准备工作 如何进行栏目设计 如何向用户介绍个人馆,明确建馆目的,通过个人馆这一个性化的产品形式引起订购决策人的兴趣 要求：必须要对用户的各项信息进行充分的调研，只有了解用户才能建出符合用户需求的个人馆，让用户觉得这是为他量身定做的，引起用户的共鸣 让用户觉得个人馆对他有用 要求：个人馆里栏目的设计和内容必须能对用户的工作和科研起到一定的作用 通过个人馆来推进新产品的销售 要求：要将新产品潜移默化的渗透进个人馆的栏目里，既让用户觉得很自然，又要让用户觉得很有用。,建馆前的准备工作,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 个人信息 赵XX，男，吉林人，1966年6月生 毕业院校：复旦大学 所学专业：新闻传播专业 工作单位：XX师范大学 职务： XX师范大学新闻传播学院教授、 硕士生导师，校图书馆馆长 博士生导师是谁、同门师兄弟都有谁？,建馆前的准备工作,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 科研信息 曾承担过的课题有哪些、正在研究的课题有哪些？ 发表的文献有哪些？在哪些期刊上发表的？ 发表文献的参考文献都是在哪些期刊上的，参考文献作者都有谁？ 参加过哪些学术会议？做过什么主题发言？ 科研成果获得过什么奖项？,建馆前的准备工作,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 工作信息 曾工作单位：XX大学新闻传播学院教授 现工作单位：XX师范大学新闻传播学院教授、图书馆馆长 XX师范大学图书馆的研究成果和所获的奖项有哪些？ 全国各高校图书馆馆长中学新闻专业的有谁？,建馆前的准备工作,用户信息的获取方式和途径 在用户曾经的工作单位和现在的工作单位的网站上查找，可在图书馆网站上查找个人信息和工作信息，在科研处网站上查找科研信息等 在相关网站上查找，比如百度百科、E线图情、考研网（上面有硕导、博导的简介）等 在CNKI库里查找，找作者发表的文献、在哪些刊物上发表的、知网节可以找到其参考文献的作者和来源等、找作者的博硕士论文，可以找到其毕业院校、所学专业、导师、同门师兄弟等信息 通过熟人打听，或者亲自问本人都可。,如何进行栏目设计,把握栏目设计的几个原则 一、不要面面俱到，要重点突出，有非常吸引用户的一两个特色栏目即可 二、栏目名称要简单易懂，所有栏目的名称要有系统性和一致性 三、无论建几个栏目，必须保证每个栏目内容的准确性 四、栏目的排列顺序要科学、规律，符合用户的使用习惯。,如何进行栏目设计-特色栏目,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 特色栏目一：我关注的学者,准确度保证：来源于赵XX的博士论文。 作用：为其提供专家的学术动态，便于其随时跟踪,准确度保证：通过赵XX博士论文知网节页面的相同导师文献。 作用：为其提供同行的研究动态，便于其随时跟踪和比较。,准确度保证：通过销售对赵馆长的了解，配置的是高校学新闻的馆长和同类型或同地区学校的馆长。 作用：为其提供同行的学术动态，便于其随时跟踪,准确度保证：来源于天师大图书馆网站的图书馆机构负责人名单。 作用：为其提供主要下属的科研动态，便于其管理和评价。,通过“我关注的学者”栏目将赵XX学习、工作和科研的主要社会关系进行了分类的整合和系统的揭示，便于跟踪、查新、比较、评价和管理。,如何进行栏目设计-特色栏目,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 特色栏目二：我关注学科的学术热点,通过“我关注学科的学术热点”栏目为赵XX馆长提供了所研究学科的发展变化，便于发现新的学科增长点，为其研究提供方向和指导。,通过调研发现：赵馆在承担的项目和发表的文献都是新闻传媒专业热点的问题，并且他和他的研究生团队也在不断寻求新的热点问题在研究。并且，此栏目又是新产品，在此隆重推出，特别强调，对赵馆的震撼很大。,如何进行栏目设计-必备栏目,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 必须有的栏目：检索平台,必须有的栏目：我的机构馆,无论面对什么检索水平的用户，都要配置检索平台，让用户知道：个人馆既可以个性化的定制和推送，也可以进行检索，满足不同的需求。,必须将个人馆和机构馆联通，介绍机构馆和个人馆的关系，以及个人馆的漫游功能。,如何进行栏目设计-内容须准确的栏目,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 内容必须准确的栏目：我发表的文献,27,以前赵馆也接触过个人馆，但就是因为推送他发表的文献不全，而对个人馆产生了排斥。究其原因，是因为赵馆曾经在三个单位（XX大学、复旦、XX师大）发表过文献，而建个人馆时只填写了一个单位（天师大），所以只将其在天师大发表的文献推送出来了，以至于造成了用户对个人馆的不好的印象。 所以无论为谁建个人馆，必须掌握完整的用户信息，确保此栏目十分准确，才能让用户从心里接受个人馆。,如何进行栏目设计-推荐新产品的栏目,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 推荐新产品的栏目：我的书架（原版文献馆）,定制赵馆发过文的新闻专业期刊，前台显示的要都是核心期刊。,定制馆长一般较为关注的图情类核心期刊，也是天师大图书馆发文较多的期刊。,定制新闻传媒专业最核心的报纸，也是赵馆发过文或报道过赵馆的报纸。,定制新闻出版类常用工具书。 此时开始引入新产品的介绍。,通过新闻类期刊-图情类期刊-报纸这些赵馆耳熟能详的媒介形式慢慢过渡到工具书，这样循序渐进的方式容易让用户接受。,如何进行栏目设计-推荐新产品,以XX师范大学的图书馆馆长赵XX为例 通过栏目推荐新产品：工具书,定制新闻出版类常用工具书。 此时开始引入新产品的介绍。,引入的方式： 赵馆的博士论文：社会转型与新闻平衡报道 其中第一章就介绍了中国社会转型时期新闻报道的特征。这就需要大量的关于中国广播电视事业发展的资料。我们的工具书就可提供权威、准确的资料。,赵XX馆长的个人馆整体展示 帐号：* 密码：196606 （密码为赵馆的出生年月，这也是该馆的一个特色，一个小细节会让用户很满意。） 个人馆链接,如何进行栏目设计,小 结,只有充分掌握用户的工作、学习、科研等各方面的信息，才能设计出符合用户需求的栏目和内容。 个人馆设计是见仁见智的事情，且不可盲目的重复和拷贝。在赵馆长的个人馆中，由于赵馆长所关注的专业新闻与传媒偏人文社科类，所以科研项目并不是展示的重点，但一旦遇到一个科研成果丰硕的建馆对象，就可以选择科研项目为特色栏目。 总之，不要为了建馆而建馆，应该充分利用这一有利的工具，为销售工作插上飞翔的翅膀。,如何向用户介绍个人馆,总体介绍：个人馆的设计思想 从功能价值上介绍 个性化资源服务，实现面向用户对象的资源整合和发布 对应栏目：学科文献馆、自建主题文献馆、原版文献馆 专项情报服务 以人为线