2010年中国IT网民3G使用调查报告.doc

2010年中国it网民3g使用调查报告一、中国3g市场概述2009年1月7日，经过多年的等待，中国3g牌照终于正式发放。中国出现了与世界其他3g国家不同的制式使用局面，中国的三大运营商各获得一张牌照，三种3g制式并存。2009年5月17日，世界电信日当天，随着中国联通wcdma标准的试商用，中国正式进入3g时代。5月17日工信部副部长娄勤俭发布的最新数据显示：截至今年3月底，全国新增483万3g移动电话用户，至此，中国3g用户累计达到1808万。这个数字相对于7.2亿的2g手机用户，实属冰山一角。不过这同时说明，尽管中国3g姗姗来迟，但可以预见的是，3g网络的到来将激发出一个巨大的市场，7亿多的手机用户将成为3g市场最大的支撑力量。这一市场提供的服务及应用较2g更加多样、更加丰富。3g市场的巨大潜力也意味着这个市场主体间的竞争将更加激烈，尤其是三大运营商之间的拼争，对中国3g未来的运营及影响可以说是根本性的。经过一年的发展，三大运营商之间的竞争态势如何？中国移动重新上演一家独大？还是三大运营商三足鼎立？3g用户又有哪些体会及现身说法？他们对中国3g是否充满信心？在3g契机下，手机市场格局出现洗牌的可能性有多大？随着3g市场的全面运营，上述问题一直在成为各界关注的焦点。互联网消费调研中心zdc在2010年5.17电信日来临之际，对走在潮流前沿的中国it网民的3g使用情况进行了全面调查，通过这次调查，或许能够得到上述部分问题的答案。不过，3g对于中国来说，毕竟是新生事物，未来仍存在很多难以预知的变数。本次调查报告通过对中国3g业务用户、3g手机用户(只用3g手机但未使用3g业务)、非3g手机用户这三类用户群体对3g的看法的分析，来展现经过一年的运营中国3g的发展现状及三大运营商之间的竞争态势。二、报告主要观点3g手机用户：国际大品牌的3g手机是中国3g用户的首选，仅诺基亚、三星两大品牌就占据57.1%的使用比例；国产手机厂商仍然命悬3g，用户使用比例与国外品牌相比，还有非常明显的差距；3g手机用户的手机价格集中在1000-2000元、2001-3000元两个价格段，其中2001-3000元中高端价格区间手机占据了33.5%的使用比例；从3g手机用户获取3g手机信息的渠道来看，手机类网站/门户网站的手机频道成为这一群体获得3g手机/3g业务的主渠道，一半左右用户采取这种渠道获取所需信息；运营商的营业厅/官网及手机专营店是第二大渠道，用户选择比例接近；国美、苏宁等卖场、数码电子产品卖场是第三大渠道；高速无线上网是用户使用3g业务的主要原因，超过七成用户因为此才选择使用3g手机；目前使用3g手机的用户中仅有67.4%的正在使用3g业务，三分之一3g手机用户并未使用3g业务；目前使用3g业务的用户中，一半使用的是中国联通wcdma业务，另外还有三成选择的中国移动td-scdma业务，15.1%使用的是中国电信3g业务；用户选择中国移动td-scdma 3g业务的主要原因是：2g就是用的移动的，这是中国移动携号转网政策的带来的结果。用户对目前所使用的3g资费评价：三大运营商用户中，均有超过四成的用户认为通话资费、上网资费都有点偏高；三大运营商中，中国电信的用户忠诚度相对较高，一半用户表示不会离网；手机上网是3g用户最经常使用的业务，使用比例接近六成；3g用户对使用手机上网的网速评价较高，近六成用户的感受为网速流畅、打开网页快；“3g改变生活”的调查结果显示：3g对用户生活的改变并不明显，仅有25.3%用户表示3g对其生活改变明显；最明显的变化表现在能否使用手机随时随地上网；非3g手机用户3g资费高仍是制约2g手机用户向3g过渡的主要障碍；在3g手机及3g业务的了解意向上，情况较为乐观，近六成用户表示有购买3g手机的打算；75.7%的用户表示有了解3g业务的打算；在运营商的选择上，中国移动凸显优势，有53.3%的用户表示打算