系统集成项目管理师.ppt

系统集成项目管理师,备考建议,考试要求,通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能够对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。,考试内容,（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识 （2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具 （3）熟悉信息化知识 （4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范 （5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求 （6）了解信息安全知识与安全管理体系 （7）了解信息系统工程监理知识 （8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系 （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。,考试科目设置,（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）系统集成项目管理（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。,上午试题分析,下午试题分析,整体分析,考试分析,1）考生对信息技术的常识性试题答对的较多，但对信息系统项目涉及的专门技术如综合布线、网络组建、软件开发和数据库设计等，部分考生丢分相对较多。 （2）考生对信息系统项目管理的常识比较了解，例如对项目变更的常识性流程比较了解，这一部分试题答对的考生较多。 （3）许多考生在法律法规部分丢分较多，这也反映考生以理工科居多，缺乏必要的人文学科如法律法规的知识积累。而项目管理正是横跨人文与理工的综合性、实践性的学科，人文学科如法律法规对管好信息系统项目来说必不可少。 （4）从答卷情况来看，也有很多考生对信息系统项目管理工程师教程的基本内容掌握较差，其中有关项目的可研、论证和立项的考题也是考生的一个普遍的弱项，此外配置管理也是普遍的弱项。 （5）比较可惜的是，有相当多的考生连基本的项目管理专业英语题也答错了，这说明这些考生既没有熟练掌握专业英语也没掌握基本的项目管理准则。,案例分析题,试题：老张是某个系统集成公司的项目经理，他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足，老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况。因此他要求项目成员无论如每周必须按时参加理会并发言。但对例会具体应如何进行，老张却不知道如何规定，很快项目组成员开始抱怨例会目的不明确，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。 1，针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。 2，针对上述情况，你认为应该怎么样提高项目例会的效率。 3，针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效的沟通。,试题答案,1，（1）缺乏对项目成员的沟通需求和沟通风格的分析。 （2）缺乏完整的会议规程，会议目的，议程，职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果。 （3）会议没有产生记录。 （4）会议没有引发相应的行动。 （5）沟通方式单一。 （6）没有进行冲突管理。 2，（1）事先制定一个例会制度。 （2）放弃可开可不开的会议。 （3）明确会议的目的和期望结果。 （4）发布会议通知。 （5）在会议之前将会议资料发到参会人员。 （6）可以借助视频设备。 （7）明确会议规则。 3，（1）首先对项目成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 （2）对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。 （3）除了项目例会之外，可以通过电话，电子邮件，项目管理软件，OA软件等工具进行沟通。 （4）正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。 （5）可以引入一些标准的沟通摸板。 （6）在项目组内