组织行为学五章.ppt

2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,1,Organizational Behavior,组织行为学,主讲：左小明 博士 E-mail: QQ:1814563 Mobile华南师范大学 经济与管理系,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,2,主要内容,Chapter 1 组织行为学概论,Chapter 2 个体行为的基础,Chapter 3 认知和决策,Chapter 4 价值观、态度和工作满意度,Chapter 5 激励理论,Chapter 6 激励在管理中的作用,Chapter 7 群体行为,Chapter 8 团队,Chapter 9 信息沟通,Chapter 10 领导,Chapter 11 权利与政治,Chapter 12 冲突与谈判,Chapter 13 组织结构、文化与变革,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,3,激励理论,第五章,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,4,第五章 激励理论,本章要点 1激励的基本概念及过程。 2早期的主要激励理论。 3当代的主要激励理论。 4整合的激励理论。,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,5,第1节 激励的概述,一、激励的基本概念 二、激励的分类,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,6,一、激励的基本概念,激励是指激发、鼓励引导人们以某种特殊方式行动的一系列动机。,激励过程,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,7,二、激励的分类,按照研究侧面的不同划分： 内容型激励理论、行为矫正型激励理论、过程型激励理论和综合型激励理论 按照理论形成时期划分 ： 早期激励理论、当代激励理论以及整合的激励理论,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,8,第2节 早期激励理论,一、需要层次理论 二、理论与理论 三、双因素理论,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,9,一、需要层次理论,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,10,二、理论与理论（1）,X理论的四个基本假设是： 1.员工天生讨厌工作，并尽可能回避工作； 2.由于员工天性不喜欢工作，因此，要想实现组织目标，只能运用强迫、惩罚、控制等强制性手段； 3.一般人胸无大志，逃避责任，并尽可能的寻求被领导； 4.大多数员工认为安全感在工作相关因素中最为重要，并且没有什么进取心。,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,11,二、理论与理论（2）,Y理论的四个基本假设是： 1.员工天性并不讨厌工作，而是把工作看作与休息或游戏一样自然的事情； 2.如果员工对组织作出承诺，无需对员工严加监督或者惩罚威胁，他们就能够为达到组织目标而进行自我引导和自我控制； 3.普通人能学会接受甚至寻求责任； 4.人们普遍具有创造性决策能力，而不只是管理层次的核心人物具有这种能力。,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,12,三、双因素理论,赫茨伯格双因素理论框架,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,13,第3节 当代激励理论,一、需要理论 二、ERG理论 三、公平理论 四、期望理论 五、强化理论 六、激励理论的整合,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,14,一、需要理论,大卫麦克利兰（David McClelland） 需要理论将人的高层次需要划分为对权力的需要(need for power)、对归属或社交的需要(need for affiliation)以及对成就的需要(need for achievement)三个基本类别。 使高成就者与工作相匹配,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,15,二、ERG理论,所谓ERG是指三种需要：生存需要（Existence needs）、关系需要（Relatedness needs）和成长需要（Growth needs）。,ERG理论的结构框架,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,16,三、公平理论,公平是指员工在组织中与他人关系中感到平等。 公平理论把个体的比较过程用投入与产出的比较来描述。 （1）投入是指个体对组织的贡献，比如教育程度、经验、技能、努力程度、忠诚等等。 （2）产出是指个体在组织中得到的回报，如薪金、认同感、社会交往、精神鼓励等等。 （3）公式 比较理论的比较公式如下：,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,17,人们对公平与不公平的反应,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,18,四、期望理论,托马斯和列文期望理论的基本模型,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,19,弗隆姆的期望理论,维克多弗隆姆认为，期望理论很好的解释了为什么在管理中同一事物对甲有激励作用，而对乙没有激励作用。激励作用主要依赖个体对结果的喜欢程度，以及达到目标的可能性大小。 期望理论的公式有激励强度、效价和期望值组成，公式表示如下： P=VE 其中，P为激励强度，V为效价，E为期望值,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,20,波特-劳勒的期望模型,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,21,五、强化理论,强化理论的思想来源于学习理论，包括：古典条件反射理论、操作性条件反射理论和认知学习理论。,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,22,古典条件反射形成的步骤,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,23,操作性条件反射,操作性条件反射理论又称强化理论，认为：行为是结果的函数，个体的行为会随着结果的变化而变化。 在任何情境中，个体会尝试各种可能的行为，前一次行为的结果会影响到后一次行为的选择。,2019/7/20,Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming,24,