成全别人以情感人.ppt

送礼礼仪,为什么要送礼，人际交往中，适当的礼品赠送能起到促进友谊、加强交流的作用。送礼是一种感情投资，不要太在乎价钱，有时一朵花一个贺卡一盒家乡土特产都记载一种感情，表明我记得你，你想着我。礼尚来往不是那种有交易的送礼，是一种人情记录。 人际交往不能到有求于人才想起对方，平时就要学会感情投资，广建人脉。,送礼礼仪,送礼礼仪掌握二点：第一如何送礼，第二如何接受礼物 赠送公务礼品和个人家庭礼品有什么礼仪要求？ 时间也是礼物，化时间陪伴是最有人情味的礼物。,馈赠礼品需要考虑的事项（因素）： 1、送给谁？礼品应该符合收礼者的身份、年龄、生活需要等特点。 2、送什么？礼品要有实用性、要考虑礼品的时效性、独特性、便携性。 3、如何送？礼品最好亲自送、忌讳当着外人的面送礼。 4、精心包装漂亮的包装体现送者的用心和礼品的珍贵。,送礼礼仪,一、礼品选择 1 纪念性 2 独特性 3 针对性 4 便携性 5 时尚性,二、礼品六不送,1、有碍公德，如受到法律保护的野生动物、法律禁止的黄色影像资料等；2、过分昂贵，人家受之不安，以后还礼还不起，有明显功利成分；3、过分陈旧，如过了保质期的物品，除非古董、文物、珍藏品、纪念品；4、有违民俗，如给人家送“时钟”，“送钟”与“送终”谐音，送剪刀是否一刀两断等；5、有违个人习惯，如给佛教人士送鱼肉，给糖尿病人送高糖食品；6、不利健康，如赌具毒品等，对人的身体健康有毒害作用。,三、送礼时机场合,时机：拜访主人进门时送上 主人送客人离别时送上 场合:单位交往送办公室;私人交往送家里 四、如何送礼品 1郑重赠送;2 首长或家长送;3适当说明和包装,四、如何接受礼品,接受礼物时，双手接过并致谢。 征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。如不便当面打开，第二天电话表示感谢。 如认为礼物不宜接受，应予婉拒。回绝的方式：一是当面回绝；二是婉言回绝；三是收而不受，第二天托人退回去。不是出于权钱交易，实在推不掉实行礼尚来往，适当时机回赠。 送礼是双向的，称礼尚来往。接受礼物后，适当的时机必须回赠，来而不往非礼也。礼物是情感的载体，小恩小惠是人情的传递。从老家回来带点家乡特产与同学分享，出去旅游或出差，带点纪念品给朋友，既是一个大方的人，又是一个人缘较好的显现。,送礼咨询,给父母送什么？ 学长毕业送什么？ 恋人生日送什么？ 姐姐哥哥孩子出生送什么？ 看望中学老师送什么？ 看望奶奶外婆送什么,送礼演练：,华夏软件公司年终要答谢给公司以大力支持的vip客户和同仁，拟准备给每人送8001000元的礼物。假定所答谢的人士均为男性，而且年龄在35岁以上的领导层人士。 根据上述条件， 请你考虑送什么样的礼物？,最佳交流效应：成全别人以情感人,为什么人与人交流有时沟而不通 为什么他说我不听或我说他不懂 交往沟通你说我听，听到的东西会过滤，除了沟还要通 凭什么来沟通通人我之情 当你遇到困难或身体不适时，最先想到的是谁?当你获得成功或在异乡过节日时最想倾诉的是谁？当你做了蠢事或被误解最想得到的是什么？,成全别人 以情感人,情感：是指一个人对于客观事物和别人给予的刺激的心理反应，通常称为人在活动中对外界刺激所持的态度和内心体验。 交往最好先求两情相通，情一通万事OK。交往不是说来说去，要用心建立关系。以真诚感动对方。感动是内心深处的共鸣，是心理得到了充分满足的感觉。,成全别人 以情感人,中国古代道家著作关尹子中说：“情，波也；心，流也；性，水也。”人性如果比作水，那么心就是水流，情就是水的波动。” “感人心者，莫过于情”。情感交织在人们的思维中成为一种刺激，心灵深处的一种触动往往对人的认识和行为起着调 节作用。,曾子制言 ：人非人不济，马非马不走。一个人没有其他人帮助，就不能成功；一匹马没有别的马一齐拉车，车辆就不能急趋。没有人生下来就是天才，没有人永远是真正的强者。只有在他人的帮助和支持下，才会尽快走出生活的困境，跑向成功的终点。 成全别人，其实也是在成全自己。赠人玫瑰，手留余香。在成全别人的同时，我们不但能在内心产生一种由衷的满足，而且也会受到他人的尊重，我们也会受到他人的成全。,北京残奥会开幕式上杨海涛用中英文演唱“天域” 。很多人成全了海涛,如何成全别人,在别人需要帮助时，伸出援助之手；感谢对方给了我帮助别人的机会。 想人所想，急人所急，雪中送炭，鼎力相助 我愿意做阳光，在别人寒冷时 我愿意变成清澈的泉水，当别人饥渴时， 我愿意变成亲切的笑脸，当别人烦恼时,智慧地成全别人,皇帝要修理一座宫殿，请了一个木匠和一个石匠，木匠的徒弟做事不认真，被师傅狠狠地批评了一顿，徒弟心里不平衡，想报复木匠，于是把木匠的尺子磨短了一厘米。于是，木匠做出的木制物品都比原来计划的要短一厘米，于是他们面临着被砍头的命运。石匠看到之后，将地基降低了一些，和木匠做的相吻合了，于是救了木匠的一家。 不动声色地默默地成全别人,成全别人也是一种能力,锦上添花易，雪中送炭难。 友情相助在本质上是一种能力。有的人一辈子没有好朋友，就因为没有友情能力。友情能力，并非全是物质性的，有时是精神性甚至心灵性的，在许多情况下，一个人的现实物质能力并不足以帮助自己的朋友，但只要有这份心感动他，做朋友就足够了。,成全别人也是一种能力,人心的真诚程度与物质付出的能力相当，在现实条件的约束下，有心无力不会造成对友情的伤害，心到了，力不从心，人会感激；而力能到，心不到，只会带来疏远甚至分离。友情能力本质是“仗义”，是不是仗义是判断友情能不能长期存在下去的唯一标准，其他的地位、圈子、才华等等通通都不是最重要的它们可能会导致友情的发生，但维系友情的却是仗义，也就是成全别人,给他想要的东西,一个男孩，不小心将隔壁女邻居窗上的玻璃打碎了。事后，这个男孩很害怕，担心被抓住。但很多天过去，对面的女邻居并没有找他。 出于良心的自责，小男孩攒了3个星期的零用钱-15元，准备为女邻居修好窗户。但当他把那15元用一种渠道送给女邻居后的第二天，女邻居给了一袋饼干。当男孩把饼干吃完后，却在饼干袋里发现了15元钱还有一张字条。字条上写着：“我为你骄傲！” 在那一刻，这个男孩惊诧了。从此，他明白了世间一件宝贵的东西，宽厚无价！43年后，他用笔记下了这个故事。,枯树开花,在一片神秘的峡谷中，住着一位淡泊尘世的隐士。 一个朝阳初升的早晨，茅舍门前闪烁着晶莹露珠的春草中跪着一个人：“师父，请原谅我。”他是某城的风流浪子，10年前曾是隐士的弟子，很得隐士的喜爱。隐士准备将他平生所学倾囊传授，希望他能继承自己的衣钵。而他却在一个风雨交加的黑夜，耐不住寂寞下山走了，从此，花街柳巷，他只管放浪形骸。十年后他陡然惊醒，深自忏悔，披衣而起，快马加鞭赶往师父的住处“师父，你肯宽恕我，再收我做弟子吗？”隐士深深厌恶他的放荡，只是摇头：“不，你罪过深重，必坠地狱，要想我宽恕你，除非-”隐士信手一指茅舍门口的一株枯树“连枯树也会开花。”浪子失望地离开了。,第二天早上，隐士推开茅舍的门，惊呆了：一夜之间，枯树上开满了五颜六色的花朵，有白的、黄的、红的，每一朵都芳香逼人，茅舍旁的树林没有一丝微风，可那些盛开的花朵却簌簌急摇，仿佛是焦灼的呼唤。 隐士在瞬间大彻大悟。他和其他弟子连忙下山寻找浪子，却来不及了，心灰意冷的浪子重又坠入了他原本的荒唐生活。而枯树上开出的那些花朵，也只开放了一天，便纷纷零落凋谢。是夜，隐士在极度的懊悔中死去，临终遗言：在这个世上，没有什么错误不可以宽恕，没有什么歧途不可以回头。一个真心向善的念头，是最罕见的奇迹，就象枯树上开出的花朵！为什么不相信弟子，给他改过自新的机会？,成全别人需要境界,甲、乙两个好朋友吵架，乙打了甲一拳，甲在沙地上写了“今天我的好朋友打了我一拳”。又一次外出时，甲不小心掉进河里，乙把他救了上来，甲在石头上刻了“今天我的好朋友救了我一命。”乙问甲为什么要这样记录？甲说：“写在沙地上，是希望大风帮助我忘记；刻在石头上，是希望刻痕帮助我铭记。”生活中有许多事情可以忘记的，有许多事情又是需要铭记的。,情感沟通艺术,1、让人感受真善美，没有伪饰，真心实意。 2、多说小话，少说大话。 3、慷慨大方。你的钱包里也许没有太多钱，你也没有太多时间，但我们可以尽力而为。 4、答应的事要信守承诺，做不到不要随便许诺，比如“下次我约你”，“我会来看你”。,情感沟通艺术,5、注意小事，勿忽视细节。在感情储蓄上小事就是大事，人际交流无小事。小事上的不礼貌，不友好，不尊重会造成感情储蓄的大量支取。人的内心极为脆弱，极为敏感。 有时候，人会因为一个眼神，一个动作结下了生死不渝的感情；有时候，人也会因为一次失误，一次漫不经心，被伤透了心，破坏了长久建立的感情,情感沟通艺术,6.保持感恩之心。肯定地感谢对方已经给予的帮助。有些精神上，有些物质上。“滴水之恩当涌泉相报”。 不要把家人、朋友、同学、健康、教育等这一切当成理所当然。它们都是你回味无穷的礼物。记录他人的点滴恩惠，始终保持感恩之心，你将拥有更多。,知恩图报 以情感人,知恩图报是一种美德，也是一种交往礼仪，意味着可以长久交往。而知恩不报犹如过河拆桥，没有了后续。知恩，就是不要太自以为是自命不凡。 感激社会给我们机会，感激父母给我们生命，感激老师给我们指点，感谢同学给予的友情，感激周围人曾经给过的帮助。 红楼梦中的刘姥姥，是一个知恩图报的典型事例,刘姥姥五进贾府。,第一次进贾府，刘姥姥替女婿狗儿去寻求救济，因靠“两亩薄田度日”的家计实在难以维系，而相信“谋事在人成事在天”的刘姥姥以为只要贾府发一点好心，拔一根汗毛比咱们的腰还壮，于是带着外孙板儿摇摇颤颤地来到贾府找到王夫人的陪房周瑞家，通过她和王熙凤见了一面。王熙凤资助了她二十两银子。,第二次：刘姥姥在粮食获得丰收后，带着几大袋瓜果菜蔬二进贾府，一是报恩，二是希望能再得到贾府进一步的资助。她如愿得到了满满一大车的东西还有一百两现银，刘姥姥非常满足。 第三次，刘姥姥是去奔史老太君的丧的，看着贾府因被抄家而一败涂地，淳朴的刘姥姥并未因此逃避，相反她热心地做她力所能及的事情，为已是一条腿迈进地狱的王熙凤求神祷告。 第四、五次进贾府，刘姥姥做了一件对贾府功德无量的大事，她与平儿一道巧设谜局，救了几乎被王仁和贾环贾芸等人卖了的巧姐，最后她还保了媒给巧姐说了一门好亲事，真正是“偶因济刘氏，巧得遇恩人”。,结草衔环的典故,左传：公元前 594年的秋七月，秦桓公出兵伐晋，晋军和秦兵在晋地辅氏（今陕西大荔县）交战，晋将魏颗与秦将杜回相遇，二人撕杀在一起，正在难分难解之际，魏颗突然见一老人用草编的绳子套住杜回，使这位堂堂的秦国大力士站立不稳，摔倒在地，当场被魏颗所俘，使得魏颗在这次战役中大败秦师。 晋军获胜收兵后，当天夜里，魏颗在梦中见到那位白天帮他的老人，老人说，我就是你把她嫁走而没有让她为你父亲陪葬的那女子的父亲。我今天这样做是为了报答你的大恩大德！,结草衔环的典故,原来，魏颗父亲晋国大夫魏武子有位无子女的爱妾。魏武子刚生病时嘱咐儿子魏颗：“我死之后，你一定要把她嫁出去。”不久魏武子病重，又对魏颗说：“我死之后，一定要让她为我殉葬。”等到魏武子死后，魏颗没有把那爱妾杀死陪葬，而是把她嫁给了别人。魏颗说：“人在病重的时候，神智是昏乱不清的，我嫁此女，是依据父亲神智清醒时的吩咐。”,一个人被别人牢牢记住,很多时候，不是因为你貌美，不是因为你所处的位置高高在上，不是因为你考试成绩出众，也不是因为你做的事情轰轰烈烈，恰是因为你竭尽所能地为他人解难济困，展现人性的美丽，也为社会尽了责. 你无偿地帮别人做了事，对于一个需要爱并懂得感知爱的人来说，你就给了他心灵的全部。人人都献出一点爱，这世界将变成美好的人间。,不要将我们的心禁锢在学习和工作上，将她奉献出一部分来去捕捉和迎接生命中的每一丝感动，这样的人生才是快乐的，才是有意义的。 如父亲寄来打工的钱，母亲站立村口的身影，老师给你学业的指导，同学在你无助的时候来到你的身边 嫩嫩的小草顶着被寒风冻硬了的泥土顽强地从土里钻出来，去西部支教的同学带着黄土地般晒黑了的脸膛来到你面前你感动吗,如何与父母相处,有一颗感恩的心并有行动。当我们不在父母身边时,记住常打电话,多嘘寒问暖,父母对我们无太多的要求,只是想听到我们在外平安的消息,这样他们才会安心； 当我们在父母身边时，多说说话，做些家务；记得他们的生日和相关节日；多尊重，少顶撞。孝顺，孝顺，最主要的是顺从。当然不是惟命是从,但是,绝不能和父母争辩。,家人亲属沟通艺术,1、不要提非分要求 2、亲兄弟明算账 3、给对方相对自由的空间 4、有事多交流，给对方面子 5、患难与共,思考题：我为父母做过什么？,你在外读书成了父母的骄傲，你回家，父母像贵宾一样招待你，你心安理得。然而有无想过：我到底为父母做过什么？ 为父母做饭，给父母盛饭，给母亲捶背，陪父亲聊天，给父母过生日，让父母高兴 要求：下课后给父母打个电话或发个短信：妈妈（爸爸），我爱您！ 回家时找机会给妈妈洗一次脚,子女的榜样田世国,“谁言寸草心，报得三春晖？”这是一个被追问了千年的问题。一个儿子在2004年用身体做出了自己的回答，他把生命的一部分回馈给病危的母亲。在温暖的谎话里，母亲的生命也许依然脆弱，但是孝子的真诚已经坚如磐石。田世国，让天下所有的母亲收获慰藉。,山东汉子田世国带着老母来到上海把自己一只肾移植给罹患尿毒症的母亲。“父母将肾移植子女已屡见不鲜，子女这样做的还很少”，田世国说，“我是为天下的儿女尽一份孝心”。田世国是个律师，5年来一直在广州工作