198_3689960_销售型公司规章制度.doc

销售型公司规章制度篇一：销售贸易型公司管理制度 公司管理制度 总则 1. 目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。 2. 制订原则： 2.1 可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 2.2 有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。 2.3 标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化； 2.4 个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性。 3. 效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准。 解释权：本制度的解释权归公司所有。 企业文化 1公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展；通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。 2 企业文化： 团队力量与资源共享 积极沟通与全面理解 目标明确与高效运作 专业素质与不断创新 3 员工行为准则： 31 工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外），不得直呼其姓名，可以直称其职位，如总经理；或者姓+职位简称，如吴总；或者以小、老+姓氏，如小张，老王等。 32 个人形象规范，待人接物文明； 33 办公秩序严肃、紧张、有序、安静； 34 学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习； 35 爱惜公物，勤俭节约，提倡环保； 36 做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己； 37 不以损害公司及同事利益的方式谋取私利； 38 不断树立、维护与提高公司品牌与形象。4 工作制度和观念： 41 首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。 42 复命制：事必有复，复必有时； 43 时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕； 44 职业观念：处处体现专业素质和职业风貌； 45 保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全； 46 双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。 公司组织构架 1公司实行整合营销策略（imc），提高管理效率；经营内容包括水泵、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。 2公司实现一对一责任制，实现职责分工。 3公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性； 4公司运作强调充分授权与完全责任的统一。 5公司的组织架构如下图所示： 1 总经理： 1.1 汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。 1.2 协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 1.3 直接下级：总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总。 1.4主要职责: 1) 拟定公司经营目标和发展战略； 2) 制订年度工作计划并监督实施； 3) 负责业务开拓和战略谈判； 4) 建立和完善对外公众关系； 5) 协调和督导业务团队的业务进程； 6) 拟定和修改公司管理制度； 7) 提出公司机构设置和和工资调整方案； 8) 负责新聘员工的审核录用； 9) 审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件； 2总经理助理： 2.1 汇报对象：直接对总经理负责，全面负责公司信息资源与服务品质管 理，确保各项风险的防范与控制。 2.2 协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 2.3直接下级：财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管。 2.4主要职责: 1) 对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议； 2) 负责公司的知识管理和内部资源共享建设； 3) 制订公司的保密制度和风险防范制度; 4) 对于经营市场从技术与风险等角度提出建议；负责审核经营市场 总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往 来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量； 5) 负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见； 6) 负责对下级的督导、培训与考核； 7) 负责安排新聘人员的上岗前培训； 8) 督导业务团队的业务进程； 9) 提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨； 10) 在总经理外出期间临时负责公司日常运作； 11) 负责每月的综合考核； 12) 负责设立标准文件库与工具箱； 定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。 3营销副总 3.1 汇报对象：总经理、总经理助理 3.2 协作伙伴：行政副总、财务总监、 3.3 直接下级：大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理 3.4 主要职责:1) 对公司市场开拓战略提出建议； 2) 参与并执行市场开拓策略与计划; 3) 独立开拓客户与渠道 4) 负责组建并领导业务团队开拓市场; 5) 负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施； 6) 协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责； 7) 每周确认市场部成员的工作时间表; 8) 负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理； 9) 负责市场调查，定时收集、整合和提供市场信息。 10) 完成上级下达的其他工作。 4行政副总 4.1 汇报对象：总经理、总经理助理 4.2 协作伙伴：营销副总、财务总监、 4.3 直接下级：采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长 4.4 主要职责: 1) 在分管总经理的领导下，全面负责行政管理部的各项工作。 2) 建立健全公司的规章制度体系，并负责行政管理类制度的具体执行。 3) 建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象。 4) 营建企业内部良好的企业文化，强化企业精神、团队精神的宣传。 5) 加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效为公司提供良好的服务 和支持。 6) 策划和主持公司的大型活动，并负责予以实施。 7) 参与策划及市场方案的制定完善工作。 8) 主持日常公司内部工作会议。 5.财务总监： 5.1 汇报对象：总经理。 5.2 协作伙伴：行政副总、营销副总 5.3直接下级：会计、出纳、打单员和对单员。 5.4主要职责: 1) 协助制订公司的财务计划; 2) 完善公司的财务制度; 3) 负责成本规划和控制; 4) 负责与合作厂商的联系和合作事宜; 5) 负责对下级的督导、培训与考核，并将考核意见呈报上级。 6) 负责财务管理优化，不断收集、整合和提供新的优化建议。 6.大区经理 6.1 汇报对象：营销副总。 6.2 直接下级：驻外业务主管、分店经理 6.3主要职责: 1) 做好市场规划，正确分析市场状态和客户能力，拟定市场拓展 思路；2) 带领团队走访经销商，了解各类竞品情况，按照公司政策、制 度进行市场拓展，完成拓展目标 3) 定期（每周一次）和经销商管理团队召开会议，加强公司与代 理商团队的联系。 4) 市场信息、竞品信息的收集、整理和反馈； 5) 和各部门保持紧密联系，执行和协助各部门的工作要求，寻求 各部门的工作支持； 6) 确定公司下发的各项物料如：pop、海报等按时到位； 7) 了解代理商和经销商的库存状况，协助其处理，并及时反馈总 部； 8) 真实调查市场信息，协助公司进行区域广告投放和审批工作； 9) 定期建立和维护客户档案； 10) 管理部门各项费用支出，监控预算执行情况； 11) 按时完成月、周、日工作计划，并每日检查各岗位人员工作进 度 附表：岗位职责 员工行为规范 1着装： 11 员工个人仪容仪表不仅仅展现个人精神面貌，而且体现着公司的行 业形象； 12 上班时间需注重个人仪容、仪表、着装整洁。 2接听电话： 21 所有员工必须在第一时间接听电话； 22 总机接听电话须先说“xx机电，您好!”；员工接听电话时须说“您 好!”，与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语：“对不起”、“请稍等”、“再见”、“谢谢”； 23 被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时，其他员工应代接电话，并解释原因，记录留言等信息； 24 接听电话应控制音量，以不影响他人为原则； 25上班时间内须尽量避免接打私人电话，确有要事时，通话应简短扼要。 3待客： 31 外来人员原则上在会议室会面，保证公司内部办公环境； 32 事先预约有访客的，应提前通知公司秘书，以安排会议室，并提供 访客服务； 33 任何员工在公司工作区域内遇见访客询问或张望，均应主动带领至相关人员处，确保访客在公司内一定有人作陪，避免访客自行在公司内四处查找； 34 业务客户和重要访客离开公司时，应由具体接待的员工为客户开门 并送至电梯口或大门口； 35 谢绝访客翻动、阅读、使用公司与员工个人用品，注意公司与客户 的商业机密； 36 最后一个离开公司的员工有义务检查公司各种设备是否关闭，并确篇二：销售型分公司管理制度 四川国豪种业有限公司 销售型分公司管理制度(草案) 第一章 总则 第一条 为确保本公司的产品销售，稳定销售队伍，规范本公司的销售分公司的行为，建立长期互惠的营销关系，维护本公司的利益，促进本公司及其销售型分公司的发展壮大，特制定本制度。 第二条 本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。 第三条 营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络，不包括分公司下设机构。 第二章 销售型分公司的设立及区域规定 第四条 分公司负责人的选择： 1、有从事本公司产品销售的经验，销售业绩突出。 2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。 3、遵纪守法，诚实守信，无不良嗜好。 4、具有成立分公司相应的经济实力。 5、总公司规定的其他方面的要求。 第五条 分公司的设立须由拟定分公司负责人申请，经总公司董事会同意通过，并同总公司签订成立分公司的协议。 第六条 总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”，分公司的经营自负盈亏。 第七条 拟成立的分公司，总公司负责工商所需的证据办理。 第八条 分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力，确定其销售区域，以总公司文件发至各分公司。 第九条 分公司的销售区域实行动态管理，总公司对分公司定期进行销售业绩的考核，销售业绩太差或有增长但增长缓慢的，总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域，直至取消分公司资格。 第三章 要货、发货，货款回收管理办法 第十条 分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划，计划尽量做到准确。 第十一条 对于本地销售确需，总公司又不能提供的产品，分公司可以书面申请请示总公司，得到总公司的书面批复后，方能从外单位调进。 第十二条 申请购进产品的请示须明确所购产品的数量，质量和供应商，是散装种还是小包装种等内容。 第十三条 分公司未经总公司许可，从外调进产品的，情节严重的，取消分公司资格。 第十四条 总公司有的产品，分公司只能从总公司调进，不能从外单位购进与总公司类同的产品。 第十五条 分公司的要货，须遵循总公司的统一安排，不得只调当年的畅销产品，少要甚至不要滞销产品。 第十六条 分公司发货须提前将其要货计划传真至总公司，总公司根据实际情况回复分公司，分公司根据总公司的回复派车，派人到总公司发货，或由总公司代办铁路运输发货至分公司。分公司发货原则上由分公司自行确定运输方式，承担相应的运输费用。 第十七条 分公司的发货，须分批分次地渐进供货，不得大批购进，囤积销售。 第十八条 分公司要货时须按所要货的货款的80%付至总公司，产品价格按总公司的规定。 第四章 退货管理 第十九条 当年的畅销产品不允许退货。 第二十条 因总公司产品质量问题或总公司过错造成产品不能销售的可以退货。 第二十一条 公司的滞销产品可以按最后一批调货量的3-5%退货。公司的专控产品的退货比例可适当大点，但最多不得超过总调的 %。 第二十二条 分公司因不可抗拒的特殊的市场变化造成产品大量积压库存，总公司可以根据具体情况考虑其退货。 第二十三条 不符合退货条件，又是总公司的产品的库存，条件允许可由总公司代为保管，条件不允许的则由各分公司保管，并承担产生的费用。下一销售季节总公司根据质检结果，对于合格的免费更换包装。 第二十四条 分公司根据总公司的通知向外调运总公司产品，产生的费用由总公司承担。第二十五条 分公司库存或因市场变化造成的库存，产生的费用由分公司承担，总公司只对库存合格种子免费提供包装。因总公司产品质量或总公司过错造成的积压产生的费用由总公司承担。 第五章 试验、示范管理办法 第二十六条 分公司须承担总公司安排的后续科研组合在当地的试验、示范工作，其费用在当年销售产品提取的2%中列支。 第二十七条 分公司的试验、示范力求规范，结果真实可靠，反对弄虚作假，试验、示范结束要有正规的试验总结及时报总公司，随时接受总公司对分公司试验、示范的检查。 第二十八条 总公司的产品推荐到分公司所在地审（认）定工作由分公司负责，总公司协助，产生的直接费用由绵阳市农科所承担。 第二十九条 分公司推荐总公司的组合到所在地的区试费用由科研部门承担。 第六章 监督、管理和培训制度 第三十条 总公司在销售季节派总公司的片区负责人到各分公司促销，回收货款，监督分公司执行总公司统一价格政策，是否按所定区域发展销售网络，销售网络的档案的管理是否规范等。 第三十一条 派驻分公司的人员的外勤补助由分公司承担，总公司只承担联络人员在总公司同分公司间往返的差旅费用。 第三十二条 分公司收集当地的市场信息，为总公司扩大销售，拓展市场，竞争制胜提供建议。 第三十三条 总公司有步骤地对重要的、有发展潜力的分公司投资入股，加强分公司同总公司的合作紧密，建立产权关系。 第三十四条 总公司对分公司的年度销售结算的情况，分公司不得向外传