基本常识和形象、礼仪.ppt

武汉语言文化职业学院 院汽车工程系学生会干部培训,点击添加标题,培训目的,以培养大学生的思想政治素质为核心 培养创新能力和时间能力为重点 提高科学素质和人文素质为目的 提高学生干部的综合素质 学生工作处效率、处思路,学生会的宗旨 学生会是服务同学、协助学校、提高自我的一个学生组织。坚定正确的政治方向，热爱祖国，拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，服务同学，锻炼自我。起表率作用。以“尚德 敬业 敏学 求新”的总要求，做好各项学生工作。,一、学生会相关介绍,学生会的基本任务 （一）贯彻党的教育方针，组织同学开展学习，科技、文体、社会实践等多种活动，促进同学的全面发展，为培养高等职业技术人才贡献力量。 （二）围绕党的工作中心，引导同学树立正确的人生观、价值观、道德观，适应教育体制改革的要求，全面推进学生素质教育。使同学成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪人才。 （三）维护校规校纪，倡导好的校风、学风、促进同学，师生之间的团结，协助学院为同学提供良好的教学秩序和舒适的学习生活环境。,（四）坚持自我服务，自我管理，自我教育的工作方针，发挥学院党、政部门和其他联系同学的桥梁和纽带作用。通过各种正确渠道反映同学的建议、意见和要求，参与学院民主管理，维护广大同学的正当权益 （五）开展健康有益、文明向上、丰富多彩的校园文化娱乐活动，陶冶情操塑造品格，热心为同学服务。 （六）发展同个兄弟院校学生组织的联系和合作，加强交流，相互促进，努力树立我校良好的形象，扩大我系学生会在我校内、周边院校及社会的知名度。,武汉语言文化职业学院学生会 部门简介 本学生会实行主席负责制。主席团设主席一名，副主席一名，分团委副书记两名，下设秘书部、学习部、纪检部、体育部、生活部、女生部、宣传部、文艺部、外联部、组织部、财务部十一个职能部门。,主席团 1、统筹制定学生会的工作计划，定期召开学生会全体干部会议，主持学生会的日常工作，对重大事项做出决议； 2、负责学生会的管理工作，熟悉和了解各部的工作情况，协调各部关院，组织协调学生会各部开展工作； 3、定期对各部进行工作评估，决定学生会的机构设置，提名任命各部负责人； 4、主席、副主席共同履行以上职能，其中主席对日常工作负责，副主席协助主席分管各部门，抓好学生会的全面工作，当主席不在时受主席委托执行主席职权，完成主席交办的各项任务。,秘书部 1、协助主席处工作，完成主席、副主席交办的各项事务； 2、做好学生会干部会议记录，以备日后查阅； 3、负责重要文件的存档、管理、文字处理以及拟定或修改各类文件、报告，对其他部门提交各种文字形式的材料进行必要的整理，进行分类存档维护，并负责各项必要的安全保密措施,纪检部 1、制定及修改学生会制度及各部门章程； 2、纪检部干部要以身作则，进行对学生会各部门成员的监督； 3、做好与学生会、团委及相应各干部的配合工作，担任一些大型活动或比赛中的秩序维持工作；,女生部 1.女生部主要工作是做好院系女生交流平台，以全面“展现女生风采”为宗旨，开展一些突出部门特色的女生活动。 2.承担着女生对内对外的各项活动。,学习部 1、深入同学，沟通任课老师与同学的关院，掌握同学学习动态，及时了解并解决本系同学在学习中遇到的困难； 2、及时广泛的了解学校学术动态，积极组织各种推动学风建设的活动，开展各种类型的学习经验交流会、讲座和学科竞赛等活动，调动广大同学的学习积极性； 3、加强与其他高校的学术交流。,文艺部 1、积极开展各种有益于同学身心健康的文艺活动，丰富本院同学课余文化生活； 2、发掘并培养音乐、舞蹈、小品、相声等文艺人才，为本院热爱文艺的同学提供展示自己的舞台； 3、负责与其他各部合作组织本系的各种文化活动，如联欢会等； 4、负责选拔优秀节目，组织本系参加学校各项的演出、比赛。,体育部 1、积极开展增强本院同学身体素质的体育活动，如男、女子篮球、足球、排球、乒乓球等，开展群众性体育活动及竞赛，调动同学锻炼身体的意识，营造健康向上的气氛； 2、负责组织本系参加学校各类体育活动及竞赛； 3、加强与其他各系、院校的体育交流。,生活部 1、负责查寝的日常工作及学生会后勤各项工作； 2、了解同学生活中的实际困难，并向有关部门反映，及时给予解决。 3.、了解同学们对学校管理、生活服务等方面的意见、建议和要求，并积极向学生会反映。,宣传部 1、负责本系学生会各方面的宣传工作，对整个学生会的宣传工作进行整体规划，作为学生会的窗口，让同学更加了解语言文化职业学院、汽车工程系学生会； 2、协助其他各部搞好宣传工作，负责学生会各项活动的海报、通知等宣传工作；,组织部 1.负责团员的发展工作，做好团员证的注册和管理工作及团员登记、统计团费收缴、团员组织关系转接等工作； 2.督促检查系团支部组织生活开展情况，整理组织工作中的各种数据统计和材料收集工作，积极发展新团员。,财务部 1、致力于做好学生会资金的统筹、管理工作，更好地为学生会的财务管理服务，达到资金和存货的合理有效利用，保障学生会各部门活动资金的快速、准确、灵活运行。 2、具备完善的报账制度，严格的预算审批程序，细致的存货管理方式。定期将财务报告和账目公开，真实的反映财务状况，增加操作的透明度。,志愿者协会 1、通过不同形式的活动开展为同学提供更多的机会以达到锻炼的目的，提高同学的思想素质和乐于奉献的精神。 2、继承发扬老一辈革命家的优良传统和作风，让雷锋精神在学校传承，提高自身修养树立良好的学生干部形象。,填空题 1、学生会的十一个部门是_部、 _部、 _部、 _部、 _部、_部、 _部、 _部、 _部、 _部、 _部。 2、学生会每周_在_教室_点召开例会，部长会议每周_ _点在_召开例会,学生会各部门部长 纪检部： _ 秘书部： _ 生活部： _ 学习部： _ 文艺部： _ 体育部： _ 女生部： _ 宣传部： _ 财务部： _ 组织部： _ 志愿者协会： _,二、为什么做学生干部,主观： 自我表现 形式过度 极力推荐 客观： 提高个人思想觉悟 增加修养 培养个人魅力,三、如何做好学生干部,（1）了解什么是学生干部 （2）学生干部应有的素质 （3）学生干部应具备能力 （4）合理运用时间及注意问题,（1）了解什么是学生干部,首先是学生，其次是干部，两者不可分割。因此，如果只顾自己学习而不顾服务同学，这样的人可能是合格的学生，而不是合格的学生干部；如果不顾自己学习而专搞所谓的活动，或者只为自己的私利，这样的人既不是合格的学生，也不是合格的学生干部。此其一；其二，是学生干部，而不是社会上的干部，因此，不能染上社会上一些干部的不良作风，不要变成脱离同学、高高在上、只对老师负责、不对学生负责的官僚主义干部。 总言之，学生干部，首先是学生，其次是干部，最后是学生干部。他们的作用是，服务同学，提高自己，奉献学校。这样的人，就是学校、老师和同学们都欢迎的品学兼优的学生干部。 的人，就是学校、老师和同学们都欢迎的品学兼优的学生干部。,（2）、学生干部应有的素质,政治思想素质 学生干部作为学生基层组织各种活动和工作的组织者和领导者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质。 业务素质 大学生都具有一定的专业知识和理论水平，而且求知欲强，喜欢探索，这就要求学生干部有较高的业务素质和合理的知识结构。,能力素质 学生干部要想出色地完成各项工作任务，就应不断增强领导才能，提高能力素质。 心理素质 良好的心理素质是学生干部对同学实现有效领导的又一重要因素。它包括广泛的兴趣，丰富的情感和坚定的意志等方面。 集体素质 学生干部个体的素质固然十分重要，但如果集体素质不平衡，就会导致群体领导层的内耗。,（3）学生干部应具备能力,行动能力 策划能力 组织能力 积极能动性 合作 临时处断能力 学习能力 管理能力 保持先进性 提升自我 不断完善自己,（4）合理运用时间及注意问题,时间的运用 成块时间 零碎时间 复线运筹时间 （并行安排） 发动他人积极性,注意的问题 正确把握方向 遵守纪律，吃苦耐劳 要拥有激情 团队精神 要有创新能力,四、相关里形象、礼仪,一、什么是礼仪？ 二、学生干部常用社交礼仪 三、学生干部常用公务礼仪,什么是礼仪？,(1)礼仪的三个基本概念：“三礼” ：礼貌、礼节、礼仪 礼貌：是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是争取别人好感的一种具体表现。礼貌是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示敬重和友好的行为规范。其主要内容包括：、公共场所最起码的行为准则；2.人际交往中表示友善的言行；3、私生活中良好的个人行为习惯。 礼节：是礼貌的规范化行为及具体表现形式，它具有一定的强制性。礼节是人们在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的规则与惯用形式. 礼仪：是一系列特定的礼节的集合。如仪表礼仪、服饰礼仪、仪式礼仪、生活礼仪、社交礼仪等。礼仪是在较大、较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。具体表现为礼遇规格、礼宾次序和程序化的运作模式等。 三大基本要素：语言（书面、口头）行为表情服饰器物,学生干部常用社交礼仪 （一） 电话礼仪 （二） 着装的礼节 （三） 介绍的礼节 （四） 招待礼节,（一）电话礼仪,1.注意“四控制” 起始控制：选择通话时间、正确拨号、确认受话单位、铃响三声之内拿起电话。 过程控制：通话“三分钟原则”、注意回应。 背景控制：无噪音、选择保证通话质量的环境、不和旁人说笑、不吃东西。 结束控制：发话方、尊者先挂。,2.代接或转接 代为传呼时，注意放好话筒，再叫接话人 要找的人正忙，应请对方稍候 要找的人不在，应为对方留话，客气地询问：要留口信吗？ 重要内容应记录，关键词语、重要事项应确认,3.接听电话应注意 规范用语：喂，你好，请问您找哪位，请稍等，不用谢，再见等等。 对来电者不无端盘询 不在公共场合打涉及个人隐私的电话； 与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，必要时应退场，并及时结束通话,(二) 着装的礼节,第一：服饰基本原则：典雅、庄重、保守、规范 “T.P.O”原则 TTime PPlace OOccationObject T：时间，指服饰打扮必须根据时间来决定，是个广义的概念。 P：指服饰打扮应注意地点性 O：目的、目标、对象。穿着打扮应注意场合及其给对方留下的印象，针对不同的交往对象，有目的地选择服饰,第二 ：男士着装礼仪规范 参加正式活动，一般穿深色(黑色、蓝色、深灰色)西服。 男士着西装忌讳：西裤过短、衬衫放在西裤外、袖口商标不除、衣扣扣得不当 衣袋乱放东西、鞋袜不配、西服配便鞋或运动鞋、领带长度不当、内穿多件羊毛衫、不见衬衫领、袖口、不系领带仍系者领扣、衬衫内着高领内衣。,第三、女士着装礼仪规范（优雅的职业女性图） 1.上下同质同色的套装最宜，颜色不做过多要求。 2.若不同色者，则必须协调，一般下面的比上面的颜色要深一些。 3.内外衣服颜色、款式要相互协调。 4.袜子颜色要与肤色协调，脱丝的不宜穿。 5.裤腿或裙摆一定盖住袜口。 6.饰物不可过多，以简洁为美，不要穿过于暴露或透明的衣服参加正式活动,优雅的职业女性图,（三）介绍的礼节,自我介绍 1.自我介绍的内容要求简洁。内容是：姓名、身份和工作单位。 2.自我介绍时，要给对方一个自我介绍的机会。 3.在自我介绍中，表情、态度、姿态要自然大方，表现出友好、自信和善解人意。主动作自我介绍的一方，对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。,他人介绍 1.他人介绍的顺序是：先把男士介绍给女士，把职位低者介绍给职位高者，把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者。 2.在社会交际场合，应按照先女士、后男士，先职位高者、后职位低者，先长辈、后晚辈，先已婚者、后未婚的顺序来一一介绍。 3.介绍人作介绍时，应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职务、工作等最简单的情况。,（四）招待礼节,握手,男人和女人握手，一般是女人先伸手；晚辈和长辈握手，一般是长辈先伸手；上级和下级握手，一般是上级先伸手；老师和学生握手，一般则是老师先伸手。当然，我们还必须注意具体的场合。比如说，你是个女孩子，你是公关经理；我是个男人，但我是董事长。现在我们两个单位进行商务交往，不用说我董事长此时此刻的地位高，是不是这个道理？但如果是在社交场合，大家在一块玩，则是不讲职务、不讲头衔的。那时就是女孩子地位高。她虽然是一个女孩子，但是她成年了，尊重妇女是一种教养。那时双方握手，则应该由女孩子先伸手。,具体的表现 其一 手位 其二 时间 其三 力度 其四 寒喧 主要的禁忌 其一，忌心不在焉 其二，忌伸出左手 其三，忌戴着手套 其四，忌交叉握手,1.引领 2.请坐 3.奉茶：双手递、轻稳放；不握杯口；七八分满；不多次劝茶,学生干部常用公务礼仪,重大活动邀请领导出席礼仪,1、尽量提前邀请。 2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。 3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。 4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。 5、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。 6、请多个领导时应注意领导排序。 7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。 8、活动结束，要欢送领导退