社会工作的基本内涵与本土导向.ppt

社会工作的基本内涵与本土导向,复旦大学社会工作学系 顾东辉 02165642735 55665538 2001 ,报 告 要 点,引言 社会工作的基本内涵 社会工作的方法技巧 社会工作的专业特性 社会工作的本土导向 社会工作人员的“德” 社会工作人员的“才” 后记,地域视角 对象视角 议题视角 功能视角,引 言,一、社会工作的基本内涵,案例及其解析,一、社会工作的基本内涵,社会工作：协助人恢复和发展社会功能的专业活动 社会工作：五大要素的融合 对象：（1）个人、群体、组织和社区；（2）问题与需求 目标：任务过程；治疗预防发展 主体：机构及其工作者 伦理：专业规范 方法：协助人改变、推动环境改变,一、社会工作的基本内涵,社会工作的一般过程 问题界定 方案设计 计划执行（动态调整） 评估总结,一、社会工作的基本内涵,社会工作的发展阶段 个别化慈善 组织化帮助 专业化服务,一、社会工作的基本内涵,社会工作的功能对象 舒解困境 满足需求 促进人在场境的适应性平衡 让人有尊严、体面地生活,社会工作的功能社会 生产：提供和创造岗位、人力资本投资 消费：消耗产品、扩大内需 降低社会成本 促进社会和谐 推进社会公正,二、社会工作的方法技巧,“人在环境” 个人行为 社会环境 两者互动,二、社会工作的方法技巧,常用方法 个案工作 小组工作 社区工作 社会工作行政管理 社会政策,二、社会工作的方法技巧,技巧例示 同理（镜子法） 倾听 案主自决 经验一般化 自我表露,技巧例示 需求评估 SWOT分析 优势视角 整合方法 过程评估,三、社会工作的“专业”特征,拥有理论体系 需要专门训练 体现特殊权威 具有价值伦理 具有自我组织 得到社会认可,四、社会工作的本土导向,本土导向 = 外来事物本土化 + 本土经验专业化 本土化 “本土”“化”，是外来事物发生转变，以适应本土场境和满足本土需要从而发挥其功能的过程 专业化 “专业”和“化” ，一般与国际规则呼应，是本土事物融入专业框架并被接受的过程 逻辑基础是“归纳演绎法”,四、社会工作的本土导向,外来社会工作的本土化 对象：注重大规模主体，注重问题 主体：依托既有机构、政府和事业单位，培训原有服务人员，设置专业服务岗位 目标：以任务为载体，以治疗为基础 技术：优先使用宏观技术，实务过程融入本土技术 伦理：借鉴外来社工价值，继承传统助人理念，综合当代主流意识 认可：政府认可，民众认可，媒体认可,四、社会工作的本土导向,本土服务经验的专业化 对象：兼顾集体和个人，兼顾弱势对象和普通对象，既缓解问题又满足需求 主体：加强队伍建设，培育专业机构，依托专业协会 目标：融合任务目标和过程目标，兼顾治疗、预防和发展 技术：兼顾宏微观技术，遵守一般过程，注重多元评估，彰显实践智慧 伦理：领悟价值伦理，把握专业守则，学会应对困境 认可：民众认可，专业认可，国际认可,五、社会工作人员的“德”,把握中国特色的社会价值 传统文化和助人理念：孝、家庭为本；远亲不如近邻；集体主义； 社会主义核心价值：马克思主义指导思想；中国特色社会主义共同理想；以爱国主义为核心的民族精神；以改革创新为核心的时代精神；社会主义荣辱观,五、社会工作人员的“德”,领悟社会工作的价值 关于“人” 权利人无论贫富，都有天赋的价值尊严 可变人有能力和动机追求更美好的生活 利他人要对自己负责，也要想到他人 个化人有共同需求，也有独特的偏好 关于“社会” 资源社会必须提供机会、实物和服务 公平 关于“工作” 接纳相信每个人都应受到关怀和尊重 自决使人有最大机会决定生活方向和方式 协助推动个人与他人互助,五、社会工作人员的“德”,遵守社会工作行为守则 社会工作者的行为举止 对当事人的道德责任 对同事的道德责任 对机构的道德责任 对职业的道德责任 对社会的道德责任,五、社会工作人员的“德”,理解社会工作的伦理困境 服务对象的自由和福利：保密与联络，告诉真相和伤害 服务对象权利和工作者权利：责任与期望，工作者决策与案主自决，对案主负责与对机构负责 工作者普通身份与专业身份：个人价值与专业价值，同事关系 社会工作与其他体系：分配有限资源，法律、政策和条例,五、社会工作人员的“德”,应对社会工作的伦理困境 选取相对成本较低的方法 选用成功可能较大的方法 保护所有人员的价值、尊严和权利 保护社会整体利益 保护案主权利、促进其福利 采用伤害最小、永久性伤害最小、即使伤害最有可能恢复的方法,六、社会工作人员的“才”,基本资质 基本素养：具备从事服务的个人素养 专业资格：获得认可的社会工作学历或通过专门考试、得到专业认可（注册/执照/授证等） 岗位特性：受雇于特定领域的服务机构或部门、恪守专业伦理守则、接受公众和专业团体的监管、参与继续教育从而获得持续的资格认可,六、社会工作人员的“才”,基础知识 心理学 社会学 社会工作学 其他知识 特定主题,六、社会工作人员的“才”,核心能力 自我能力 勤奋工作，积极参与，勇对困难，敢担责任，拥有胆识，敏锐洞察，危机应变，态度达观，表达优秀，严格自律，人格魅力 团队能力 热爱他人，善于聆听，乐于助人，善于沟通，易交朋友，尊重团队 行政能力 对上支持：主动工作，挺身分忧，同心合作，揽事不揽权 对下关心：出于公心，率先垂范，宽厚真诚，揽过不揽功 领导策略：眼光国际，判清形势，把握大局，操作本地，改革创新，攻坚克难 专业能力,六、社会工作人员的“才”,专业能力：调查研究 基本原则：客观、全面、深入 对象特性：全面调查、抽样调查、重点调查、个案调查 定性方法：观察、深度访谈、焦点小组、叙说分析 定量方法：问卷调查、实验法 多角度方法,六、社会工作人员的“才”,实务角色 总设计师 多元功能 液体角色 个案管理,高人特色 基础坚实 实务娴熟 恪守伦理 多元学习,后 记,外来经验是许多国家和地区的集体产品 紧密联