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文档简介

1,对中国移动省级经营分析系统的认识,2007.06.12,2,了解经分系统之前首先要了解一下移动相关系统的知识 。,3,建设经分系统的初衷,应对市场竞争 开展新业务 提高工作效率 改善服务质量 提升自己的管理水平 建立灵活的营销机制,4,经分系统的发展历程,经分规范、标准 和技术方面的研究,以省为单位启动全国范围建设,启动一级经分系统的建设,实现经分系统全国联网,全面应用,推广数据集市和应用试点,经分1.5全面上线,2001,2002,2003,2005,2004,2006,2007,随着电信市场竞争的加剧和数据业务的发展，中国移动持续加大经分系统投资， 并按照“两级系统、三层结构”的原则进行规划和建设,5,经分系统的架构,6,经分系统的现状,导致系统推广难度大、使用率不高,7,经分系统的使用部门:省/地市两级,市场部 财务部 大客户部 客服 网管 业务支撑中心(维护),8,数据仓库及数据集市的发展方向, 重要的是深度性和延伸性的应用,数据仓库 (数据集市),深度性,延伸性,营销活动 管理,地市个性 化报表,片区管理,新业务 营销,离网控制,话务量 营销,目前的经分的数据没有充分的有效利用, 很多还停顿在比较粗的汇总分析, 随着新的数据源的扩展, 需要更全面的进行分析,现在数据集市的已基本建成,但需要不断完善, 以更大限度的满足地市的需求,需要注意的是:对数据的应用,需要使用人员不仅对业务要相当的熟悉，技术方面也需要加强， 特别是专题分析方面(数据挖掘)的知识,9,通过对经分系统的了解,寻找潜在的项目机会,经分系统本身的项目机会,利用经分系统数据的项目机会,经营分析系统,数据质量体系方面 应用设计方面 规划和推广方面,资费方面 大客户/集团客户方面 用户数方面(发展,流失等) 收入方面(客户价值,盈利率等) 通话行为方面(话务量营销) 营销活动方面 竞争
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