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文档简介

学会打电话,你会打电话吗？,打电话时应该注意些什么？,接电话时应该注意些什么？,您好， 您找谁？,时间还早， 慢慢聊？,这里有病人，打什么电话？,你怎么拨到我家来了？,学会使用电话,给亲戚、同学打个电话或发送一条短信，向他们询问一件事情，你该怎么说,或送去一份福,你会推介资费比较便宜的电信运营商吗？,中国电信 中国移动 中国联通 中国铁通 ,案例讨论：,讨论： 能随便进行电话点歌， 拨打168信息台吗？,160/168是电信部门专门提供信息咨询服务的电话。,邮电服务、交通旅游、 文化娱乐、股市行情、 天气预报等,你知道一些常用的特殊电话号码吗？,你知道在一些紧急情况下，应该打哪个求助电话？,你知道有哪些类型的电话诈骗？,面对电话诈骗， 我们应该怎样做叫呢？,作业： 了解电话百事通的功能。,
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