《人力资源管理概述》PPT课件.ppt

1,概述,第二章,2,本章主要内容,管理及相关概念 人力资源管理的概念、目标和任务 人力资源管理的职能 美国、日本人力资源管理模式比较,3,人力资源管理与企业成败,据美国财富杂志调查显示，企业的失败，73归因于人力资源管理的失败。 人力资源的匮乏，或者是有人但不胜任，或者是员工缺乏积极性，都会使企业陷入不同程度的困境。,4,首先我们看看几个小故事： 1、比尔盖茨所言：“将 我们公司最好的20人拿 走，微软在世界上将变 得无足轻重。”,5,从20%、70%、10%引发的思考,“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20，还要给业绩良好的70打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。” 杰克.韦尔奇 前通用电气董事长、首席执行官,6,联邦捷运董事局主席：Fred Smith,每一家公司都可以说企业是由人组成的，但要想一贯地作到把人放在第一位却不是一件容易的事情。要做到在每一次行动中、每一次计划过程中、每一次业务决策中都能将人放在第一位，还要求每一位管理者和每一为雇员都具有高度的献身精神。,7,丰田汽车美国分公司人力资源副总裁 我们的成功背后所依靠的是人。机器不会有新的主意、不会解决问题，也不会抓住机会。每一家在美国生产汽车的企业多用的机器设备基本上都是一样的，所不同的知识投入其中并不断思考着的人。而如何使用和配置人在不同的公司却是大不相同的。但无论如何，劳动力对于任何一家企业来说都是真正有力的竞争力。,8,美的集团创始人、董事局主席何享健 说：“美的上世纪60年代用北窖人，70年代用顺德人，80年代用广东人，90年代用中国人，21世纪要用全世界的人才。” 何享健深知家族式经营行不通。在家里，何享健不准家人谈公司的事。他的两个儿子都没在公司任职，而太太作为当年23个创业者之一，1993年被他劝退时还是一个仓库管理员。2000年美的开始实施世纪人才工程，陆续引进美、日、韩等国资深专家8名、海外归国人员20多名，每年选派500名骨干出国深造。,9,木桶原理图示,水桶盛水量取决于最短的那块木板，而不是最长的那块木板。 要想迅速、有效地增加水桶的盛水量，莫过于先去弥补最短的那块木板。 也可称为短板效应。,10,思考：木桶原理在HRM中的启示,11,第一节 管理及相关问题,一、管理的含义 1.管理指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程. （一个中心，两个基本点） 有效：效率和效益 正确地做正确的事！ 2.管理的本质是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。,12,彼德,德鲁克: “Get things down by others!” （让别人把事办成!） 管理的成功就是管理人的成功！ 西蒙：“管理就是决策！” 彼得.德鲁克认为:(Druck) 组织存在之必要性,就是使人的优点具有生产力,而使人的缺点显得无关紧要.,13,二、管理的职能P37 计划 组织 领导 控制,14,三、管理的方式 1命令式管理方式 2参与式管理方式,15,第二节 HRM的基本问题,一、HRM的含义P42 量的管理：根据组织生产的需要，根据人力和物力及其变化对人力进行恰当的培训、组织与协调，使二者保持最佳比例，相互配合，使人与物都充分发挥出最大效能。,16,质的管理：对人的心理和行为管理，就个体而言，主观能动性是积极性和创造性的基础，而人的思想、心理活动和行为都是人的主观能动性的表现。就人的群体性而言，每个个体的主观能动性，并不一定能形成群体功能的最佳效应。,17,什么是人力资源管理,人力资源管理是现代人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。,重点,18,人力资源开发的含义,那德勒的定义 第一，由雇主提供的有组织的学习体验； 第二，在一段特定的时间内； 第三，其目的是增加雇员提高自己在职位上的绩效和发展个人的可能性 谢晋宇的观点 培训 职业生涯开发 组织开发 管理开发,19,（二）人力资源开发与人力资源 管理的联系与区别,联系有三个方面： 人力资源开发建立在人力资源管理的基础上 人力资源开发的主要内容包含在现代人力资源管理的各环节之中 人力资源管理要以人力资源开发为导向 区别仅表现在各自侧重点的不同 人力资源开发比之人力资源管理更强调战略性与长期性 人力资源开发是人本理念最集中的体现 人力资源开发的某些内容人力资源管理并不能完成,20,智囊原则“吾所以有天下者何？”“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范赠而不能用，此其所以为我擒也,21,张良：“富贵不能淫，威武不能屈，贫贱不能移”，仁、智、勇 萧何“萧规曹随”。 “萧何月下追韩信” “成也萧何，败也萧何” 韩信：垓下设下十面埋伏， “韩信将兵，多多益善 ；“英雄一世真豪杰，辜负胸中百万兵”！ 萧何 说：“诸将易得耳。至如信者，国士无双。王必欲长王汉中，无所事信；必欲争天下，非信无所与计事者。顾王策安所决耳。” ： “韩信言：汉王遇我甚厚，载我以其车，衣我以其衣，食我以其食。吾闻之，乘人之车者载人之患，衣人之衣者怀人之忧，食人之食者死人之事，吾岂可以见利而忘义乎？”,22,最初的人事管理工作 人员招聘、工资支付、档案管理等,50年代的人事管理工作 增加了工资管理、基础培训、劳动关系咨询等,70年代的人事管理工作 出现了专门的人事管理专家；政府开始重视人事立法，形成人事管理“政府职责”阶段,80年代以后 不仅承担行政事务工作，更关注组织的战略性工作，强调以人为本，管理方法科学化人性化,人力资源管理的过去和未来,23,二、人力资源管理与人事管理的联系与区别,现代人力资源管理与传统人事管理的区别可用表2-1说明。 联系：1、管理的对象都是人 2、某些管理的内容相同，如薪酬、 编制、调配、劳动安全。 3、某些管理的方法相同，如制度 、纪律、奖惩、培训等,24,表2-1 现代人力资源管理与传统人事管理的区别,人力资源管理的基本问题,25,三、人力资源管理目标（一）,美国学者经过多年研究，认为人力资源管理包括四大目标 建立员工招聘和选择系统 最大限度地挖掘每个员工的潜质 留住能够帮助组织实现目标的员工，排除无法对组织提供帮助的员工 确保组织遵守政府有关人力资源管理方面的法令和政策,人力资源管理的问题,26,人力资源管理目标（二）,根据美国学者的观点，我们认为组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面： 保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足 最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展 维护与激励组织内部的人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，不断提升其人力资本的价值,人力资源管理的问题,27,人,人,人,素质,要求,需要,报酬,工作,工作,工作,匹配,匹配,人与事的匹配。做到事得其才，人尽其用，有效使用。,人的需求与工作报酬的匹配。使得酬适其需，人尽其力，最大奉献。,人与人的协调合作。,工作与工作的协调合作。,人力资源管理目的,重点,28,四、人力资源管理的意义,有利于组织生产经营活动的顺利进行 有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率 有利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势 有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益,人力资源管理的基本问题,29,把被实验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量其拉力。 结果: 1.二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%， 2.三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%， 3.而八人组拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。,拉绳实验(法国工程师林格曼),1+12,事得其才，人尽其用，有效使用。,30,一个和尚挑水喝 两个和尚抬水喝 三个和尚没水喝,31,五、人力资源管理的功能,张一弛的五职能说 （1）吸引 （2）录用 （3）保持 （4）发展 （5）评价,余凯成的五功能说,32,人力资源管理职能P50,职位分析与人力资源规划 招聘录用 绩效管理 薪酬管理 培训与开发 员工关系管理,33,员工戒律（例）,不泄露商业秘密 工作时间不得上网聊天 不得在戒烟区吸烟 不可进行人身攻击 不可造谣生事 不可从事第二职业 不可以报假账 不可以工作时间干私活 不可以顶撞领导 不可以损公肥私,34,人力资源管理的四大机制,压力,拉力,控制力,推动力,35,企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图,培训方法,提供个性素质标准,能力依据,能力测评方法,调资涨薪依据,培训依据（业绩与能力）,能力测评内容,提供分配方式,提供业务素质标准,提供工作标准,业务依据,培训 制度,培训开发系统,考核评价,考核 制度,考核方法,KPI 指标,考核标准,考核评价系统,课程 设置,课程设置标准,考试认证,考试认证方法,考试依据,依据职责确立职位标准,职位 说明书,任职资格 标准,任职资格 等级制度,职业化行为评价系统,依据职位职责分层分类，确立晋升途径,根据分层分类确立各层级