物理层及故障排除.ppt

物理层故障排除,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,2,学习目标,掌握物理层常见故障排除方法,学习完本课程，您应该能够：,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,3,物理层故障排除关注点,开箱即无法使用 检查接口卡器件，查看是否器件脱落或被压变形. 检查线缆的插针、物理接口的插针是否有弯针。 当没有查到上述硬件故障后，可更换接口卡或线缆使用替换法来定位。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,4,物理层故障排除关注点,安装后无法正常使用 线路连接问题，如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。 与其它设备有兼容性问题。 接口配置问题。 电源或接地不符合要求。 在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,5,物理层故障排除关注点,使用过程中发生故障 电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。 传输线受到干扰。 中间传输设备故障。 环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。,断开与不必要设备连接，缩小故障定位范围。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,6,课程内容,物理层故障排除关注点 物理层典型案例分析,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,7,案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动,同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的启动过程中，通过Console口与RouterB相连接的PC的超级终端上没有任何显示。路由器各面板灯显示正常。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,8,案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动,可能原因分析 路由器没有正常起动 路由器本身是故障的； 所提供的电源不符合要求； 电源线有问题。 路由器正常起动但是没有在超级终端上显示 超级终端各参数设置错误； 配置电缆故障。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,9,案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动,处理过程 用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。至此定位为路由器没有正常起动。 更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电源和电源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。 把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现路由器能够正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设备故障导致路由器无法正常起动。 一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起动，更换转接头，路由器正常起动。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,10,案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通,现象描述 某局组网如下：变电所A使用Quidway R4001E路由器通过E1链路和中心局的Quidway R3680 路由器组网。R4001E路由器电源连接一个UPS设备以保证不断电。 故障现象如下：从R4001E向R3680发送Ping包，丢包率达到30%-40%。 R4001E的E1接口的R-LOS灯不断闪烁。通过console口登到R4001E，接口调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换状态。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,11,案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通,可能原因分析 本端路由器硬件故障； 对端路由器硬件故障； 传输线路故障； 软件配置错误； 其他原因。 处理过程 硬件故障检查，将两端的路由器分别在本地与其他路由器进行背靠背检测，发现路由器工作正常。 将连接R4001E的E1电缆在路由器侧硬件自环，对端使用误码仪测线路质量，两小时误码为零。说明传输线路正常。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,12,案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通,处理过程 仔细检查两端的路由器配置，没有错误。 那么可能还会是什么原因呢？由于感觉路由器外壳电压高，首先检查路由器接地电压，经测量，发现路由器侧保护地到公共地排电压差竟高达110V。再仔细排除，定位问题为UPS设备电源有电压泄漏现象，在UPS设备外壳接一电线连接到地排后，路由器工作正常。 建议与总结 路由器上电启动进行数据配置前，进行如下检查 路由器周围是否有足够的散热空间？ 所接电源是否与路由器要求电源一致？ 路由器地线是否连接正确？ 路由器与配置终端等其他设备的连接关系是否正确？,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,13,案例3：RS232线序错误造成路由器异步串口与ATM取款机无法连通,现象描述 某银行采用华为公司路由器通过异步串口与ATM取款机相连无法连通。 使用display interface命令，发现该串口处于down状态。 可能原因分析 双方的介质的连接问题 两端的接口问题 处理过程 检查转接线的连接关系，确定线序接反，修改后可正常通信 建议与总结 转接线多数是现场制作的，必须保证制作线的连线顺序正确。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,14,案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题,现象描述 Quidway R2501路由器同帧中继交换机直连（路由器端采用V35 DTE电缆），因帧中继交换机侧的端口类型为15针串口，故需采用一段转接线才能同2501路由器互连，之后采用了一段两端物理接口都符合对接要求的电缆线（设备自带的V35DTE电缆），完成了两台设备的物理对接。 通过display interface s0命令查看，发现物理层已经UP 配置了链路层帧中继协议后，通过display interface s0命令查看发现链路层协议始终处于DOWN状态。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,15,案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题,可能原因分析 双方链路层数据配置有误。此时，需要路由器端设置为DTE，帧中继交换机端设为DCE； 设备端口故障； 两类设备的互通性存在问题； 物理连线有问题。 处理过程 首先怀疑双方的有关链路层数据配置有误，是否双方各设置为DTE，DCE模式，经检查无错误之处。,2006年7月,网络管理工程师认证高级培训,16,案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题,处理过程 两端设备都更换了不同端口进行测试，故障依旧。 检查线缆，发现帧中继交换机提供的转换电缆，虽物理接口相同，但存在DTE，DCE之分，现行组网中帧中继交换机作为DCE设备使用，而我们采用了DTE类型的转接线，故出现了如上故障。 把DTE类型转接电缆更