组织文化与组织变革1.ppt

第八章,组织文化 与组织变革,本章内容,8.1 组织文化的内涵 8.2 组织文化的塑造、维持和变革 8.3 组织变革的阻力及克服 8.4 组织变革的程序及方向,组织也像人一样有个性，有自己独特的情感和性格，正如有的人热情，有的人冷漠，有的组织灵活，有的组织呆板。当组织形成了某种“个性”以后，它就成为影响其成员态度与行为的重要变量。,1、组织文化产生的历史背景 20世纪70年代至80年代，美国一些研究者开始把目光转向了东方，转向了日本，力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和研究，美国的研究者终于发现，日本经济之所以取得突飞猛进的发展，其成功的决窍就在于企业文化的不同。这种观点集中在美国企业管理学界于20世纪80年代出版的四部著作之中，这就是日本的管理艺术、Z理论、公司文化和成功之路，正是这四本著作成了企业文化理论的奠基之作。 美国商业周刊在1980年秋的一期报道中最早提出了“公司文化”这个概念。 以威廉大内1981年出版的Z理论为标志，揭开了组织文化研究的序幕。,第一节 组织文化的内涵,2、概念 3、组织文化的内容 （1）组织的最高目标或宗旨 （2）共同的价值观（组织文化的核心和基石 ） （3）作风及传统习惯 （4）行为规范和规章制度 （5）组织价值观的物质载体。 诸如标识、环境、包装、纪念物等。,指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。,4、组织文化的结构,表层文化 (物质文化),中层文化 (制度文化),深层文化 (核心文化),工作环境 办公环境与设备 建筑设计与造型 社区与生活环境,组织理念,组织精神,价值观,道德观,组织素质,组织行为,组织制度,组织形象,组织目标、组织宗旨 组织精神、价值观 道德观、团体意识,规章制度、组织机构 管理机制、管理水平 教育培训、娱乐活动,5、组织文化的类型,适应型文化： 鼓励创造性与灵活性。,团体型文化： 强调员工参与，重视 员工需要的满足。,使命型文化： 着重于对组织目标的清晰 认知和有效完成。,官僚制文化： 强调稳定及一致性，支持 明确的规则及程式化的工 作方法。,根据组织文化的内容，可将组织文化分为4种类型：,6、组织文化的对行为的影响,导向作用,规范作用,凝聚作用,激励作用,创新作用,辐射作用,提高组织承诺，增强 员工行为一贯性,7、组织文化的负面效应,组织变革 的阻碍,兼并重组 的阻碍,行为多样化 的阻碍,第二节 组织文化的塑造、维持和变革,1、组织文化的塑造 （1）组织文化的建设 （2）组织文化的传递 常用的组织文化传递形式： 故事 仪式 语言 物质表征,组织文化建设的步骤,2、组织文化的维持,维系组织文化的过程,3、组织文化的重塑,一套成功的文化变革的模式,第三节 组织变革的阻力及克服,1、什么是组织变革 2、组织变革的目标是什么？ 提高组织适应环境变化的能力； 改变员工行为。,应用行为科学的理论研究群体动力、领导行为和组织再设计等问题，以使组织更好适应内外环境变化的过程。,3、 组织变革的动力是什么？,（1）组织经营环境的变化,（2）组织自身成长的需要,（3）组织内部条件的变化,4、 组织变革的前兆是什么？,5、 组织变革的阻力是什么？,阻力：组织成员对组织变革的不赞成或抵制。 包括心理上的和行为上的；有意识的和无意识的。 表现形式： （1）生产量、销售量和经济效益持续下降； （2）消极怠工、办事拖拉、等待； （3）要求调职与离职的人数增加； （4）发生争吵与敌对行为，人事纠纷增多； （5）提出许多似是而非的反对变革的理由。,组织变革的 阻碍因素,来 源 于 个 人,来 源 于 组 织,来源于群体,心理抵制,利益的损失,个人惰性,知道得太晚,组织的惯性思维,部门的抵制,资源的限制,落后的企业文化,群 体 规 范,群 体 内 聚 力,阻碍变革的因素是什么？,6、如何克服组织变革的阻力？,1. 树立阻力意识，正确对待阻力； 2. 营造良好的变革气氛； 3. 对组织变革充分解释； 4. 鼓励组织成员参与变革； 5. 利用群体意识和群体动力克服或减少 阻力推进变革； 6. 注意策略，相机而动，整体推进。,第四节 组织变革的程序及方向,1、组织变革的程序,2、 组织变革的方向,人员变革 观念与态度 技能 个人和群体行为,物质环境变革 工作场所位置的改变 工作场所布局的改变,技术变革 设备更新 工艺和操作程序的改变 实现自动化、信息化,结构变革 整体结构大变革 改变个别组织设计要素,3、 组织变革的方式,改良式变革,计划式变革,爆破式变革,作业与思考,1、如何理解组织文化的结构系统？ 2、组织文化有哪些主要类型？ 3、组织文化有哪些作用？ 4、组织变革的动力是什么？ 5、组织变革阻力产生的原因是什么？如何克服？ 6、简述组织变革的程序？ 7、组织变革有哪些主要形式？ 8、试描述你所了解的组织的组织文化。它对组织实现其目