VIP工作开展方案.ppt_第1页
VIP工作开展方案.ppt_第2页
VIP工作开展方案.ppt_第3页
VIP工作开展方案.ppt_第4页
VIP工作开展方案.ppt_第5页
已阅读5页,还剩2页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

VIP工作开展方案,终极KPI,概 览,优化VIP管理,活动推广,完善数据库,日常维护,提高会员贡献度,提高销售利润,完善数据库,目 的,有针对性地分析会员购买行为的规律特性; 完善会员信息有效性,为赢得销售机会打开了沟通的渠道,VIP数据库,指 标,数据分析:会员客单价购买频次返回率每月开卡走势会员贡献度积分等 收集信息:会员姓名EMAIL手机地址生日职业等,通过数据库进行会员细分,明确主要消费群体; 针对不同群体进行不同的营销策略,细 分,达 成,有针对性的营销策略最终会提升会员贡献度,为公司带来利润,日常维护,1、会员资料录入 审核修改等,2、短信彩信 宣传; DMEDM管理,3、定期满意 度回访,建立起与会员的联系,保持会员对品牌的黏性度,优化VIP管理,活动推广,策划形式多样的会员招募,拓展新会员; 定期举办会员回馈会员沙龙活动,增加会员回店的活跃度; 结合商品计划策划会员日,让会员享受有尊贵感的礼品及折扣; 每期积分兑换活动;,邀请会员参加时尚盛会酒会等; 会员生日当月邮寄礼品,并可到店享受生日优惠,例如赠送100元现金券或直接享受一件6折等; 新品未上市前,优先将刊物邮寄给会员,显示会员身份尊敬感 开发仅会员可换购或免费领取的尊享礼品,增强品牌公关活动,让会员进一步感受到品牌形象的提升; 建议互动平台,例如微博等,不定期在平台上举办活动,加强品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论