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文档简介
小故事大营销,中国保险报20110803,小故事大营销,被人拒绝后,几年前,高先生介绍一个老同学到朋友所在的公司应聘,几天后,这个老同学到朋友所在的公司应聘,几天后,这个老同学给他打来电话,说已接到公司寄来的通知,自己未能录取。尽管如此,老同学还是很感谢高先生的帮助,他说:“承您帮忙,给我提供了一个很好的机会,只可惜我自己的能力不够,实在非常抱歉。但我觉得他们公司的招聘工作做得很认真,我已经给他们写信表示感谢,也希望你在方便时代我向你的朋友致谢。”于是高先生便给那位朋友打电话,转述此意。 没想到,数日后,高先生意外接到朋友的电话:“请你转告你的同学,我们决定录取他,请通知他尽快来公司上班。”原来,高先生的同学应聘确实不合格,但他接到不录用通知后给公司的回函写得情真意切,礼貌周到。公司的几位主考官传阅后,忽然发现公司正需要他这样热忱的人,于是决定在既定名额之外追加录用他。,感悟: 高先生同学的幸运正是源于他的待人热忱,因为很少有人会在被人拒绝之后还能彬彬有礼。我们保险营销伙伴,遭遇客户拒绝时常有的事,那么,我们是不是也应当如高先生的同学那样,被拒绝后,依然彬彬有礼。,再顽固的拒绝,也抵不过温柔的飞刀,根据心理学中网状激活系统的作用原理,我们只是重复足够的遍数,就能征服客户。广告之所以能对人的购买产生那么大的影响力,也与这个有关。让我们来看下面这个例子。 当一个人面对广告的时候,一般都会经历这样的过程: 他第一次看时,他不看它;第二次看时,他不注意;第三次,他意识到它的存在了;第四次,他隐约记得他曾经见过它;第五次,他看到这个广告时就看了一眼;第六次,他会说:哼,什么破广告;第七次,他从头到尾地看了一遍说:真要命,什么广告啊;第八次,他说:又是这个讨厌的东西;第九次,他怀疑这个东西是否真的有用;第十次,他会问邻居是否用过它;第十一次,他怀疑做广告的这个商家是否合算,“我的天呐,这么轰炸,得花多少广告费啊?”后来他又想,这个东西可能是个好东西。 后来呢 ,他又看到同事在用,就想。他可能有点价值。最后呢,他想自己一直想要这样的东西,却买不起,他干着急,甚至他想自己总有一天会买它的,他为此做了一个备忘录,说还是买吧。再后来,他仔细数了一下自己的钱,发现没问题。当第二十一次看到时,他说:咱们快去买吧。,由此可见重复的力量,这是由人性的特点决定的(潜意识和网状激活系统)。再顽固的拒绝,也逃不过了21把温柔的飞刀。请记住:客户第一次拒绝,并不是真正的拒绝,我们应相信重复的力量,只要重复足够的遍数,就一定可以征服客户。 一位推销员想推销一件工具给一个包工头,拜访多达20次,每一次都没有成交。 “年轻人,既然我从来不买,我搞不懂,你为什么老是不停地来拜访我呢?”包工头无奈的说。 “这就是我反复来的原因,”推销员说:“我将不断地回来,直到你买了为止,因为我知道你需要这件工具。” 包工头放弃了抵制,他说:“那我就先从你这儿购买一份小批量的吧,看来我已经没有选择的余地了。” 事实上,包工头确实需要并正在使用这种工具。 实践证明:凡是在工作中特别有用的东西,
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