保险公司初生儿婴儿陌生电话营销话术12页.ppt

有效的电话行销训练,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,团 队 现 状,团队人数55人，组经理4人，客户经理6人，职业经理人8人。 一季度至今新单保费60多万，2010年新增人员10余人。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,个人： 入司半年健康险业绩20万，加入精英会。从05开始每年新单保费逐年递增，从普通会员晋升为金会员 最大一份电话营销保费12万元 件均电话营销保费1万元以上 团队： 每月新单70%以上来源于电话营销 团队95%的属员都会运用电话营销技能 最大一份电话营销保费30万,电话营销成绩展示,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,电话增员成绩展示,入司以来累计增员34人，留存率高达73.5%,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务方面： 医院产房 4S店 税务局 商业协会 美容院,电话营销的基础客户名单来源,找对影响力中心,增员方面： 市劳动就业岗 社区人力资源岗,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,电话营销的流程,一、电话营销前准备： 先让自己开心起来（声音语言会传播你的激情） 准备好纸和笔 良好的心态（其实我们都会，只是我们不坚持；即使听了拒绝的电话就好比听了一个彩铃）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,案例：婴幼儿电话营销 XXX，您好！我是XX保险公司的XX，专做婴幼儿保险的代理人。不好意识打扰您几分钟，首先恭喜您喜得宝宝，请问是女宝宝还是男宝宝呢？我曾经为很多婴幼儿的家长设计婴儿的健康教育方面的保险，很受他们的认同，您看什么时候我也拿一份同样的计划书，让您也来了解一下。 客户的拒绝：1、你是从哪儿有我的电话的？ 拒接处理：因为像您的宝宝这样可爱，我听别的宝宝的家长提起过的 客户：哪个家长告诉你的啊？ 陈：其实哪个家长告诉我的并不重要，今天我们的交流就是一种缘分，我只不过让你多一个选择的就会,二、电话营销话术,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,客户的拒绝：2、我目前不想买保险 拒绝处理：当时有些家长也是这么认为的。做为我们家长来讲，生了宝宝为人父母的责任就开始了，比如小孩的读书费用这个刚性需求是必备的，作为保险公司来讲，就是让我们为人父母的存款换个银行放一下，同时起到理财、保障的作用。 客户的拒绝：3、我已经买过保险了 拒绝处理：首先恭喜非常有保险理念和责任心，您买过哪家保险公司的险种，我能了解一下吗。（如果不是XX的），我也是专业的保险代理人，在你们小区我有很多的客户，看什么时候有机会过去，我来帮你看看您的保险，顺便给你介绍一下我们公司的拳头产品，因为XX是和中华人民共和国同时建立的，是最强的。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,电话里不要涉及险种的解释 电话营销只不过是获取面谈的机会 要以生活化的语言打通观念 让客户有个放松的心态来接受你 严格把控通话时间 永远不要说客户是错的，用婉转的语言来扭转乾坤,请注意：,先练习：主管讲、组员记 模拟场景：一对一训练、选择对象（男女搭配、干活不累） 实战演练：,训练属员,反复做、做反复,与时俱进、多元发展,网络销售案例分享,电话营销的工作及管理要求模式 对自己要求： 每天必打2个半小时电话，其中一个