【中康科技】2024年中国呼吸系列消费者洞察白皮书报告-咽炎扁桃体炎篇（预览版）

|近三年健康困扰及需求变化家庭健康消费主理人画像家庭健康消费结构:防、治、养、近三年健康困扰及需求变化家庭健康消费主理人画像家庭健康消费结构:防、治、养、身、心的占比健康触媒习惯变化趋势页数:约15页渠道购药行为及痛点消费者购药渠道的选择变化分年龄段人群渠道选择差异线上与线下渠道购买行为对比:平均花费、各渠道满意度变化:整体满意度、专业性、便利性、经济性、药品质量线上药店的痛点及未满足需求线上与线下渠道的偏好促销形式页数:约15页患者对呼吸系统疾病的应对与药物需求我国呼吸系统疾病发病现状,呼吸系统各疾病患病率患者应对泛呼吸系统疾病的方式患者选择呼吸系统用药的场景不同渠道下,呼吸系统用药的产品结构 页数:约15页我国咽炎扁桃体炎患病及诊疗现状咽炎扁桃体炎在各人群中的渗透率、疾病诱因、患病时长、分病种的发病率、主要人群、发作情况及症状差异患者对咽炎扁桃体炎的认知及治疗态度研究方法说明名词说明•市场:全国二级以上公立医院、线下药店(含O2O)•市场:全国二级以上公立医院、线下药店(含O2O)、B2C电商(天猫+京东) 消费者定量问卷深度梳理患者画像、需求及行为•家庭健康问卷样本总量:N=2000(应用于"2024家庭消费趋势、各渠道的购药行为与评价")•咽炎/扁桃体炎中高频患者(长卷)样本总量:N=958(应用于"咽炎/扁桃体炎患者的诊疗需求与行为分析")•调研时间:2024年2月补充患者药店真实购药行为,挖掘关联机会(购买量可供服用天数)、关联购买等中康药店会员小票数据N=”*该样本≤60,标注**说明该样本量≤30。"显著差异""%"来源""备注""年轻人""壮年""中年""中老年"334样本总量•家庭健康消费样本总量:N=2000(应用于"2024家庭消费趋势、各渠道的购药行为与评价")•咽炎/扁桃体炎中高频患者(长卷)样本总量:N=958(应用于"咽炎/扁桃体炎患者的诊疗需求与行为分析")//56岁及以上/华东华北西北华南/T3及以下/男女2024年家庭健康消费趋势•家庭健康消费结构:防、治、养、身、心的占比vsvs23+34.2Xx%Xx%vsXx%vs23+xx%vs23+xx%vs23+xx%Xx%xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx•********平台在信息接触上的重要性攀升,应用场景从"急用、国药"逐渐走向*******,跃居国民主要健康触媒渠道。健康信息触媒渠道触达率信赖度变化(2024年vs2023年)25渠道重要性提升2025渠道重要性提升20务,获得部分受访者好评还会写建议用药,蛮好。拿着美团的检测结果也能去医院开药"——*****/xxxxxxxxxxxx5xxxx信赖度变化均值xxxx户外广告0xxxx搜索引擎xxxx资讯类APP-5xxxxxxxx渠道重要性下降xxxx5xxxx信赖度变化均值xxxx户外广告0xxxx搜索引擎xxxx资讯类APP-5xxxxxxxx渠道重要性下降---5取有用的健康信息络健康信息的信任度下降*****点疲劳了,不是很相信它了。这个这样说,患者对呼吸系统疾病的认知及应对行为•我国呼吸系统疾病发病现状,呼吸系统各疾病患病率•不同渠道下,呼吸系统用药的产品结构xx亿1基数:所有受访者N=15273多波疫情及流感进一步唤醒国民对呼吸系统问题的关注呼吸系统构成及常见疾病:鼻部——9 气管支气管o—— 肺部*数值表示2024年在18岁以上成人中的患病率(按照患病率从高到低排序)感冒&新冠感染慢阻肺COPD哮喘肺炎基数:所有受访者N=15273未发作,日常预防/控制时症状刚出现时/较为轻微持续一段时间未缓解/加重时症状减弱时使用药物比例基数:近一年出现呼吸困扰且有用药的受访者,N=92煎煮中药器械辅助煎煮中药器械辅助随着症状演变,患者的产品选择有何变化?xx%↑随着症状演变,患者的产品选择有何变化?xx%↑xx%23.6%↑xx%•而*******、********患者不仅用药治疗,还需要配合鼻喷、雾化产品,更快缓解症状•而****患者更多仍会维持用药一段时间(84.7%)***,如中成药;除快速缓解症状外,患者对呼吸系统用药还有哪些需求?哪些仍未获得满足?***,如中成药;除快速缓解症状外,患者对呼吸系统用药还有哪些需求?哪些仍未获得满足?效果:用药的起点,满足最基本的需求•*****":患者担心疾病长期可能导致炎症等其他问题,因此也希望药物能********;咽炎扁桃体炎患者需求与行为分析•分人群渗透率、病因、病史、发作频率及症状•购买渠道选择,线下、线上购买路径及行为研究aa用药依从性•aa用药依从性2023-**00咽喉不适近三年发病率[2]xx%2024年NO.3xx%xx%2023年NO.112022年NO.7全渠道-咽喉不适品类*销售趋势注:咽喉不适品类包括咽喉炎/扁桃体炎用药、咽喉保健类销售量(亿盒)销售额(亿元)平均单价(元/销售量(亿盒)销售额(亿元)三年复合增长率(2023vs2021)(2023vs2022)-9.8%B2C电商xx%↑xx%↑公立医院线下药店xx%xx%渠道销售额占比2022渠道销售额占比2022年男性男性男性中吸烟和饮酒的比例通常高于女性,这些习惯会对咽部黏膜造成长期刺激,增加慢性咽炎的风险。2023年(18岁以上成人)咽喉不适发病率基数:所有受访者N=15273xx%高线低线二线城市年龄xx%高压中年、身体机能逐渐退化的老年,是咽喉不适高发群体:•中年:工作和家庭的双重压力,职业长期用嗓、不良习惯均会诱发咽喉不适;•老年人:身体机能下降,免疫功能、咽喉黏膜脆弱,更易受感染华北西北区域xx%xx% 东北地区气候相对干燥,风沙较大;尤其冬季人们长期位于室内,缺乏通风,增加咽喉不适的风险西南地区嗜辣,咽炎发病率更高慢性扁桃体炎多见于46~55扁桃体炎呈全年龄段,常见症状为***基数:所有受访者N=15273仅显示仅显示TOP5症状平均年龄:xx岁慢性扁桃体炎慢性扁桃体炎各细分病症的症状具体有何差异?xx%急性咽炎急性咽炎xx%xx%急性扁桃体炎急性扁桃体炎平均年龄:xx岁定位需求较强的典型用户定位需求较强的典型用户•••••//••••//••••来源:来源:中康消费者研究中心,2024年呼吸问题系列调研白皮书有所行动个应对不同细分疾病的患者应对措施有何差异?问诊产品选择购买用药完全不处理咽喉不适发作时,有所行动个应对不同细分疾病的患者应对措施有何差异?问诊产品选择购买用药完全不处理咽喉不适整体慢性咽炎慢性扁桃体炎急性咽炎急性扁桃体炎基数:咽喉不适中高频患者,N=958化学药成分xx%>化学药成分xx%>xx%不同人群在选择中药vs化学药上有何差异?应对问诊产品选择购买用药剂型偏好不同人群在选择剂型上有何差异?不同人群在选择剂型上有何差异?应对问问诊产品选择产品选择购买购买用药用药21应应对问问诊产品选择产品选择购买购买用药用药考虑因素最重要考虑因素对于急性患者,对于急性患者,虑因素的第二位xx%↑)DD基数:咽炎/扁桃体炎时使用药物的患者N=557鼻炎鼻窦炎患者在选购药品时,鼻炎鼻窦炎患者在选购药品时,最核心关注什么?药店购买路径药店购买路径产品选择购买用药应对Xx%xx%xx%xx%Xx%目标缺货Xx%药店购药者会接受店员推荐问诊具体哪些患者更容易被店员推荐而转化?线上渠道的路径又是如何的?产品选择购买用药应对Xx%xx%xx%xx%Xx%目标缺货Xx%药店购药者会接受店员推荐问诊具体哪些患者更容易被店员推荐而转化?线上渠道的路径又是如何的?Xx%基数:在药店购买咽炎/扁桃体炎药物的受访者N=345xx%xx%xx%xx%xx%/xx%xx%/xx%xx%xx%xx%xx%xx%xx%xx%xx%xx%/xx%xx%xx%xx%/xx%xx%xx%xx%xx%xx%xx%全渠道趋势下,各渠道购药行为及痛点分析•线上与线下渠道购买行为对比:平均花费、客单价、购买频次25多渠道购药占比89.7%xx%xx%xx%线下药店新零售B2CO2O各年龄段患者的渠道偏好有何差异?医疗机构私人诊所其他基数:最近一年曾在该渠基数:最近一年曾在该渠道购买健康产品的受访者京东/天猫等京东/天猫等美团/饿了么等微医等抖音/快手等患者在不同渠道的花费、频次、客单价有何差异?O2O渠道满意度稳居前列但得分较21年显著下滑渠道评价"较为满意"的占比(2024年vs2021年)基数:最近一年曾在该渠道购买健康产品的受访者20212024xx%xx%xx%xx%xx%xx%对这些渠道的专业性、xx%对这些渠道的专业性、便利性、经济性、药品质量评价又如何?还有哪些未满足需求?xx%xx%xx%xx%xx%xx%N=853N=517N=467N=499