如何提高自己的情商.ppt

双 齐下,之 智商与情商,管,目录,B.淡“情”说“爱” 1、“情”为何物 2、“情圣”修炼 3、说“看开” 4、赠品：“偏方”,谈“情”说“爱”,问职场: “情”为何物?直教人升死相许！,情商：指人对自己的情感，情绪的控制能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。 智商是聪明，情商是智慧。,“情圣”修练：自信,自 信： 能力自信： 非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。 潜力自信：身处困境时的自信。 自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定， 即使是在危难仍能自持、淡定、从容 人为何需要得到赞美？,建立自信：标本兼治,标： 1、仪容仪表：得体的着装与打扮 2、自我激励：时常回顾自已的“优点” 3、阿Q 。,本： 1、正确认识自己 2、充电，打造自己的核心能力。 3、提升个人魅力，综合修练。 。,“情圣”修练：理性思维,影响理性思维的罪魁祸首:,负面情绪,抑郁,焦虑,内疚,恐惧,厌恶,遇到不好的事； 处于不好的环境； 他人对自己的态度； 运气不佳； ,真的是客观上造成的吗？,非理性观念的三大特征：,关键词： 丢尽了人 天生如此 绝对不好 绝不可能 总是,绝对化,关键词： 必须 应该 一定 绝对,过分概括化 （以偏概全）,关键词： 彻底失败了 世界末日到了 全完了,糟糕至极 （灾难化）,分辨合理/不合理观念的步骤,（1）是否造成困扰,（2）是否是事实,（3）寻找关键词,（4）对不合理观念的纠正,通过对非理性观念的认识 和纠正找出合理观念,事件A：我和她恋爱关系中断了，她拒绝 了我，又和别人好了。 情绪C：难过、沮丧、痛苦、憎恨 观念B： 我对她这么好，她不该伤害我，真 受不了。 我被人抛弃了。是个失败者，今后 再不会有幸福可言了。,实例分析：,通过对非理性观念的认识和纠正找出合理观念,纠正 这种想法引起了更大的困扰 这可能是我主观认为，其实她未必真要伤害我。 我对她好也希望她对我好，但不是她应该对我好。 结论：我太情绪化了,新的想法 虽然我很痛苦，但还能忍受，就当作一次磨练吧。 也许本来就不合适，分手时必然的，在一起也是勉强。 痛苦是暂时的，我会好起来的。 我应该振奋一些，开始新的生活和追求。,凯利魔术方程式,问自己可能发生的最坏情况是什么？ 准备接受最坏状况是什么？ 设法改善最坏的状况。,“情圣”修练：爱,用“多情”的目光看世界、看待身边的每一个人,拥有一颗大爱之心。 看对方的优点，而 不要较真于 他们的缺点。 付出爱，收获爱。,爱：需要“移情”,“移情”：同理心，换位思考。,1、每一个人都比你累 2、每一个人都比你付出的多得到的少 3、每一个人都没有义务帮助你,理想人际关系三定律,换个角度看问题发现生活的精彩,说“看开”,现象：若然，我幸；不然，我命 后果：只见树叶而不见森林，终日患得患失，烦恼不断 小故事：孔生与娇娜（出自聊斋 ） 如果能把事物看开、放下，障在眼前的黑云将瞬间消失，绝望的心将重见光明，“失去”的，将转化为另一种形式的“得到”，一切将变得圆满 ！,提高与人相处的水平，提高情商的“偏方”：,赠品：,找个难相处的“恐龙式”,人物，并搞定他/她！,客户管理,客户,管理,客户管理,（客户档案管理）,客户关系管理 （客户活动管理）,提高利润效率,销售四力,情报力：收集市场、客户、竞争产品等各资讯 的能力 行动力：销售计划、执行、控制和调整的能力 吸引力 ：让客户喜欢你 说服力：说服力的养成，不只是言辞的辩论技 巧，更重要的是，对客户心理变化的 明察秋毫，以及适当的掌握运用。,有趣的计算,如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、424、25、26这26个数值， 那么我们就能得出如下有趣的结论,Hard work（努力工作）,H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98%,Knowledge（知识）,K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%,Love（爱情） Luck（好运）,L+O+V+E=12+5+22+5=54% L+U+C+K=12+21+3+11=47%,这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？,Then,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%,NO,L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%,NO,S+E+X=19+24+5=48%,是Money（金钱）吗？,是Leadership（领导力）吗？,是Sex（性）吗？,NO,那么， 什么能使生活变成100%得圆满呢？,？,Attitude（心态）,