员工工作职责、流程.ppt

03处员工工作流程,1,03 处员工工作职责、流程,总部人力资源培训部,03处员工工作流程,2,营业员工作职责：,1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 2、负责商品陈列和展示。 3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面。 4、非开单销售区： a、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。 b、负责办理商品进货验收和退货。 5、开单销售区： a、按规定填写“购物单”。 b、负责到店内库出货，确保柜台商品满足销售需要。,03处员工工作流程,3,早班员工工作流程：,打 卡,清 洁,查看变动价格商品、制作新标价签,满货架,订货,缺 货,检查标价签,03处员工工作流程,4,迎接顾客,早班员工工作流程：,开 业,03处员工工作流程,5,早班员工工作流程：,顾客服务,收 散 货,补 货,退、换货,收 货,交替用餐,部门例会,订 货,打卡、下班,退货（滞销商品),03处员工工作流程,6,晚班员工工作流程：,打 卡,部门例会,顾客服务,收 散 货,补 货,退、换货,收 货,订货,交替用餐,03处员工工作流程,7,整 理 排 面,工 作 总 结,清 洁,打卡、下班,晚班员工工作流程：,03处员工工作流程,8, 按清洁计划表对货架和商品进行清洁, 检查走道是否通畅，有无卡板或纸皮等物,清 洁, 清洁完毕将工具妥善存放, 别忘了，工作器具 的维修及保养呦！,03处员工工作流程,9, 根据“调售价生效日报表”，更改变动标价签, 查看“当前促销计划报表”，及时更改促销 终止单价,如何制作标价签？,查看变动价格商品、制作新标价签,03处员工工作流程,10, 检查排面、堆头、端架的商品是否补满、整齐。,满货架,03处员工工作流程,11, 在左下角, 竖 立, 易 读, 与所推荐的商品相对应, 右侧贴有向上或向下箭头放得很正,检查价格牌,03处员工工作流程,12,进入融通系统,子系统选择,经营管理子系统,打印服务,按商品资料打印条码,标价签的制作1,输入编号、密码,03处员工工作流程,13,保 存,打 印,Ok!,标价签的制作2,输入条码规格 如03商品标签 输入需要打标价签的商品条码,03处员工工作流程,14,订货流程（一）:,进入融通系统,采购管理子系统,采购管理,订货,单据审核,退 出,电脑审核结束,输入供应商编号、 部门、订货数量,03处员工工作流程,15,采购管理,查询订货单,查 找,打 印,订货流程（二）:,采购管理子系统, 主管审核 传真给供应商,03处员工工作流程,16,退货流程1,进入融通系统,子系统采购管理,采购管理,预制退货通知,新建单据,输入编号、姓名,03处员工工作流程,17,退货流程2, 输入分店号、供应商、管理课（部门）、审批数合计（所要退货的数量）,保 存,预审核,退 出,系统审核完,03处员工工作流程,18, 打印退货单、并审核,进入融通系统,采购管理,退货通知,单据查找,输入单据号,打 印,到财务部审核,退货流程3,03处员工工作流程,19,进入融通系统,经营管理子系统,日常工作,退货出库,单据查找,打 印, 打印三份，分别给 主管、处长、店长签字,输入单据号,退货流程4,03处员工工作流程,20, 单品纵向陈列, 货物从左至右，价格从低至高, 货物从上