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第六章 管理信息系统分析,上海市连锁专业教育高地 -课程建设,第六章 管理信息系统的系统分析,6.1 系统分析概述,系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。,6.1 系统分析概述,业务活动的工作流程及信息处理流程 用户对信息系统的需求,了解用户需求,需求说明书,确定系统应具有的逻辑功能 形成系统的逻辑模型,确定逻辑模型,系统分析报告,6.1 系统分析概述,现行系统详细调查,组织结构业务功能 分析,系统数据流程分析,建立新系统的逻辑 模型,提出系统分析报告,6.1 系统分析概述,功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查,定性调查,弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量,定量调查,6.1 系统分析概述,组织结构与业务分析 管理业务调查 数据流程调查 数据字典分析,5.2 管理业务调查,组织结构图 是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。 见P109 图6.1 组织业务关系图,管理功能调查,销售系统管理,销售计 划管理,成品库 管理,销售合 同管理,销售核 算管理,市场 预测,销 售 历 史 资 料 管 理,编 制 年 度 销 售 大 纲,编 制 销 售 计 划,合 同 有 效 性 审 查,合 同 执 行 情 况 分 析,合 同 登 记 和 变 更,销 售 利 润 核 算,销 售 统 计 分 析,出 入 库 管 理,库 存 统 计,市 场 预 测,市 场 分 析,5.2 管理业务调查,概念 业务流程分析 可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ） 就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。,5.2 管理业务调查,5.2 管理业务调查,业务流程图的基本符号,业务处理单位,业务处理 功能描述,表格报表制作,数据文件存档,收集处理数据,信息传递过程,图例 说明,业务处理 单位,业务处理 描述,表格制作,传递,存储,收集资料,计划 处,银行,技改 处,各部门 各单位,局 领导,上级 领导,投资 总规划,更新改造 贷款规模,开会 讨论,报表,审批,综合平衡 （讨论）,批准,下达 各单位 各部门,正式 计划,计划,各单位 上报表,计划 处,各部门 各单位,技改 处,银行,各部门 各单位,存档,业务流程图,5.2 管理业务调查,5.3 数据流程调查,数据流程调查 数据流程调查 是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的调查。 数据流程调查的目的 是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。 一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。 数据流程调查的实现 分层数据流程图（Data Flow Diagram , 简称 DFD ）,5.3 数据流程调查,数据流程图的画法,按业务流程图理出的业务流程顺序， 将相应调查过程中所掌握的数据处理过程， 绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘 图，一边核对相应的数据和报表、模型等。 如果有问题，则定会在这个绘图和整理过 程中暴露出来。,由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故 应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。 黑 灰 半透明 透明,5.3 数据流程调查,数据流程图的基本符号,数据流程调查,5.3 数据流程调查,案例 配件公司：第一层数据流程图（环境图）,顾客,供应 商,1,处理 业务,订货单,发货单,订货单,发货单,配件库存,5.3 数据流程调查,案例 配件公司：第二层数据流程图,顾客,供应 商,销售,订货单,发货单,配件库存,11,采购,12,订货单,发货单,到货通知,会计,13,收 据,应 付 款 通 知,向供应商的订货单,5.3 数据流程调查,配件公司：第三层数据流程图,5.4 数据字典,数据字典（Date Dictionary 简称DD ） 数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据字典。 数据流图只能给出 系统逻辑功能的一个总体框架 而缺乏详细、具体的内容。 数据字典 对数据流图的各种成分起注释、说明的作用，给这些成分赋以实际的内容。 还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说明。,5.4 数据字典,数据字典,数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元 素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的 集合。,数据项样例： 数据项编号：102-01 数据项名称：学号 别名：学生学号 简述：某学生的代码 类型及宽度：字符型，8位 取值范围： 00000001-99999999,5.4 数据字典,数据字典的内容 数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描述数据的静态特性。,数据项编号：102-01 数据项名称：学号 别名：学生学号 简述：某学生的代码 类型及宽度：字符型，8位 取值范围： 00000001-99999999,5.4 数据字典,数据流：由一个或一组固定的数据项组成。,数据流编号：F03-01 数据流名称：学籍变动申请 简述：学生提出的学籍变动申请 来源：学生 去向：各系、院 组成：申请编号+申请名称+申请日期+申请院系 数据库流量： 高峰流量：,5.4 数据字典,数据存储：描述数据的逻辑存储结构。,数据流编号：F03-01 数据流名称：学籍变动申请 简述：学生提出的学籍变动申请 来源：学生 去向：各系、院 组成：申请编号+申请名称+申请日期+申请院系 数据库流量： 高峰流量：,5.4 数据字典,数据处理逻辑：即：“加工”,5.4 数据字典,外部实体,5.5 描述处理逻辑的工具,判断树 判断表 结构英语表示法,、结构化语言,结构化语言模仿计算机语言，主要使用IF、THEN、ELSE等词汇构成，比自然语言更严格,例如某公司对客户分类标准如下： 顾客每次订货额在1000元以上（含1000元），信誉好，订单设“优先”标志；信誉不好，但是老客户的，订单设“优先”标志；信誉不好，但是新客户的，订单设“正常”标志；每次订货额在1000元以下，订单设“正常”标志。,IF 顾客订额1000 IF 顾客信誉好 THEN 订单设“优先”标志 ELSE IF 顾客是老顾客 THEN 订单设“优先”标志 ELSE 订单设“正常”标志 ENDIF ENDIF ELSE 订单设“正常”标志 ENDIF,！,判定树,！,判定表,判定表的编制方法是： 列出所有的n个条件 列出所有的条件组合，条件组合数最多为n个 按全部条件组合列出其对应的行动方案 整理方案,！,描述工具四：决策树,用图形方式（树型）描述加工逻辑。通常用来描述根据不同条件及其取值来选择的处理过程。,6、撰写信息分析报告 -系统分析报告,步骤六 撰写信息分析报告,系统分析报告的内容,1、引言部分（名称，开发目标，主要功能，开发背景等）,2、系统目标和开发的可行性,3、现行系统概况 A现行系统现状调查说明：包括组织机构图，系统目标、 功能一览表、业务流程图、业务流量