软件测试基础知识2.ppt

软件测试基础,1-2 软件测试基础知识2,2,什么是软件缺陷 缺陷因果链 如何判别缺陷 缺陷产生的原因 什么是软件测试 测试的对象和目的,回顾,软件质量 软件质量模型 软件质量保证,本节学习内容,4,怎样来评估质量呢？评估标准是什么呢？,5,软件质量,概括地说，软件质量就是“软件与明确和隐含的定义需求相一致的程度”。 具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。,什么是软件质量,软件质量,明确的需求：明确规定的要求 （行业标准或用户制定） 如：计算机屏幕尺寸,隐含的需求：约定俗成的要求 如：大楼要有楼梯,什么是软件质量,软件质量,ISO 8402中对软件质量的定义,“反映实体满足明确的和隐含的需求的能力的特征的总和。” 此处的实体是“可以单独描述和研究的事物，如产品、活动、过程、组织和体系等”,什么是软件质量,软件质量,9,综上所述,软件质量是产品、组织和体系或过程的一组固有特性，反映它们满足顾客和其他相关方面要求的程度。,软件质量模型,10,软件质量模型,人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。 或者说是，为了避免软件质量评价的盲目性，需要制定软件质量模型，从多方面、客观地、定量地对软件质量进行度量和评价。,软件质量模型就是评价软件质量的 一组指标体系！,软件质量模型,11,常见的软件质量模型,1、1977年-McCall质量模型 2、1978年-Boehm质量模型 3、1991年-ISO9126-1991质量模型 4、2001年-ISO9126-2001质量模型,软件质量模型,12,McCall质量因素模型,产品运行因素 Product Operation factor 产品校正因素 Product Reversion factor 产品转移因素 Product Transition factor,软件质量,产品转移,可移植性,可重用性,互操作性,正确性,可靠性,效率,完整性,实用性,可测试性,灵活性,产品运行,可维护性,产品校正,McCall质量模型,软件质量模型,13,Boehm质量模型,软件质量模型,14,ISO9126质量模型,1991年，ISO颁布了ISO 9126-1991标准 软件产品评价-质量特性及其使用指南,软件质量模型,15,ISO9126-1991软件质量模型,功能性(Functionality) 可靠性(Reliability) 可用性(Usability) 效率(Efficiency) 可维护性(Maintainability) 可移植性(Portability) 测试时，对以上质量属性都要考虑。,软件质量模型,ISO9126-2001软件质量模型,软件质量模型分为：内部质量和外部质量模型；使用质量模型。,软件生存周期中的质量,软件质量模型,ISO9126-2001软件质量模型,软件质量模型,内部和外部质量的六大质量特征,正确性：实现的功能达到设计规范，并满足用户需求的程度 可靠性：规定的时间和条件下，仍能维持其性能水准的程度 易用性：用户掌握软件操作所要付出的时间及努力程度 效率：软件执行某项功能所需电脑资源（含时间）的有效程度 可维护性：当环境改变或软件发生错误时，执行修改或恢复所做努力的程度 可移植性：从一个系统/环境移到另一系统/环境的容易程度,一个员工一天至少能够处理60个服务请求 训练一个新员工不超过两天时间，训练完毕后，受训者能每天处理45条服务请求,软件质量属性举例 -易用性,软件质量模型,一个室外气象部件装有1000微安小时电池，应该有能力提供至少30天的电力需求。该系统每小时测量一次，记录结果，每天将结果通过无线网络传送给气象中心。,软件质量属性举例 效率,软件质量模型,在医院的特别监护室运行的心脏监控部件的失效频率要求少于20年1次。要求它的心脏病发作检测功能的失效率小于百万分之一。,软件质量属性举例 可靠性,软件质量模型,软件质量属性举例 正确性,某俱乐部会员信息需求如下： 输出：一份明确的清单包括：11种报告、4种给会员的标准信函和8种查询，它们都将根据请求显示现在监视器上 输出所需的准确度：包含一个或多个错误的不准确输出的概率1% 输出信息的完整性：会员参与活动情况和付费数据丢失的概率1% 信息的及时性：录入参加活动的信息不超过两个工作日，会员付费信息不超过一个工作日 信息的可用性：查询的反应时间少于2秒，报告反应时间小于4小时 所需标准和指南：要求软件及文档符合用户指南,软件质量模型,软件质量模型,练习,Super-lab是一个管理医院实验室的软件系统。开发Super-lab的软件需求文档是按照所需的软件质量特性说明的，对每个段落，填入最切合该特性的名字（每个需求段落只选一个因素）。,软件质量模型,软件质量模型,软件质量模型,注意,一个软件系统不可能均等地满足每个质量特征。有时，满足一个质量特征就会与另外一个质量特征的要求冲突。 因此，对软件系统的质量特征必须赋予优先级。,请同学们查询质量特征的优先级！,软件质量保证,请思考： 进行软件测试就能 保证软件质量吗？,软件质量保证,软件质量保证（software quality assurance）：一种有计划的、系统的评估软件产品质量、确保软件产品符合相关标准、流程的活动。即向用户提供满意的、高质量的产品，确定、达到和维护需要的软件质量而进行的所有有计划、有系统的管理活动。,软件质量保证（software quality assurance）相关的知识还有SQA的人员素质要求，SQA的工作内容等，感兴趣的同学可以查阅相应书籍。,软件质量保证,软件质量保证（SQA）与软件测试的关系,软件质量工程包括两个不同层次的工作，软件测试只是软件质量保证工作的一个重要环节。,SQA：检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者； SQC：审计过程的质量，保证过程被正确执行；是过程质量审计者；,测试人员的工作,测试人员的工作,软件质量与软件测试,软件测试能够提高软件质量，这是通过识别缺陷并对这些缺陷进行相应的调试和修正而实现的。测试同时也是衡量软件质量的手段。,1、什么是软件质量 2、什么是软件质量模型 3、ISO9126模型中的质量特性有哪些 4、软件测试与软件质量保证的关系是什么,以小组为单位完成以下内容： 1、软件测试过程 2、软件测试的