葡萄图考核与应用.ppt

盐田事业部,葡萄图的应用,日常绩效跟踪与考核工具,Page 2,引言,葡萄图的推广,在机构事业部管理处的消防值班室、监控室、会务服务办公室等场所，都悬挂了一张贴满葡萄图的看板。管理处已将这种新颖的绩效考核工具运用到日常的工作管理中。,监控中心悬挂的葡萄积分图,Page 3,外部参观，内部交流,葡萄图的推广,2010.03.09 洛阳凯迈物业参观,2010.05.28 西安一飞物业参观,2010.05.29 外地分公司交流,2010.06.21 北京司法部办公楼物业参观,Page 4,葡萄图简介,Page 5,葡萄图简介,葡萄图的构成,葡萄图由基本信息栏和一串共31个葡萄构成，分别代表该名员工当月1日至31日的行为表现。每天工作结束后，由员工的直接上级根据行为表现填涂当天葡萄颜色。,员工信息栏：部门、岗位、姓名、考核者、考核月份。,一串葡萄共31颗，每颗上的数字代表日期,Page 6,葡萄图简介,葡萄颜色代表的意义与分值：,注：员工正常出勤或员工享受带薪休假情况下（如加班换休、调休、正常休息、年休、婚假、丧假等），均以绿葡萄表示。,Page 7,结合各项目编制的关键事件清单与绩效评价标准，对员工当月所得各色葡萄个数进行统计后，对应不同颜色的葡萄所代表的分值进行分数核算，具体核算举例如下： 4月，员工A获得绿葡萄29个，蓝葡萄1个，那么其4月绩效分数292.673.6781.1分。 4月，员工B获知得绿葡萄28个，黄葡萄1个，红葡萄1个，那么其4月绩效分数282.670272.76分。 若考核当月有31天，则按31天各葡萄对应的分值进行核算。,葡萄图简介,葡萄月绩效得分的计算方法,Page 8,葡萄图简介,葡萄图举例：,当日绩效有出色表现，蓝葡萄,6月4日工作表现极差，红葡萄,6月3日工作存在不足，黄葡萄,*注：6月份只有30天，故“31”的葡萄不填。,Page 9,葡萄图简介,葡萄图,考核工具,绩效跟踪,行为主导型考核方式,适用于管理处一线操作员工绩效考核,与关键事件卡配套使用,可视化管理，公开透明,激励员工，奖惩分明,为个人及班组评优提供参考依据,葡萄图作用：,Page 10,关键事件记录卡,关键事件记录卡与葡萄图的关系：,关键事件记录卡,葡萄图,支持、决定葡萄颜色,记录下员工突出的或者不良的行为/事件，是员工表现内容的丰富和延伸,关键事件记录卡是记录员工突出事件或不良行为的依据。由员工和其主管上级双方签字确认，作为葡萄图的追溯凭证。,Page 11,关键事件记录卡,S.T.A.R 释义：,附件：关键事件记录卡,Page 12,关键事件记录卡,关键事件记录卡实例：,STAR四要素清晰明确,班长与当事人签名确认,安管队长签字确认,Page 13,葡萄图绩效的应用,Page 14,葡萄图考核结果的应用,一、葡萄图绩效考核结果的排名办法 根据员工岗位与岗位所承担管理责任的不同，体现公平、公正原则，葡萄图考核排名分为管理类员工与操作类员工进行排名： 管理类员工：管理员、会务主管、工程组组长（正、副职）、安管队长（正、副职）、清洁主管； 操作类员工：会务员、工程人员、安管员（含安管班长） （食堂、宾馆类员工参考以上分类执行）,考核结果排名规定,考核结果排名应用,Page 15,1、每月10日前各项目需将月度员工绩效考核结果填写入机构事业部员工月绩效考核汇总表中，并上报人力资源部； 2、表格的填写需注意如下事项： A、应发月绩效金额=月绩效标准*绩效系数未满勤应扣绩效金额 B、未满勤应扣绩效金额=月绩效标准月绩效标准/21.75天*员工当月出勤天数 C、绩效等级为A级或B类员工，需在“关键事件说明”项目中简单说明绩效加分原因,葡萄图考核结果的应用,双击“月绩效考核汇总表“图标可打开表格,Page 16,葡萄图绩效优点,Page 17,葡萄积分图的优点：,创新型考核，公开公正,实现了由传统的“员工表现评价”向“员工行为考核”的飞跃。由单纯的、阶段性的上级主观评价向日常化、客观化转变，降低了印象化和主观化的程度。 所有员工的葡萄图均在现场公开并且每日评价，方便主管和员工相互监督对比，引导员工关注日常行为和工作质量。,Page 18,葡萄积分图的优点：,可视化管理，简明直观,6种颜色鲜明的葡萄代表不同的行为表现，月底考核时一目了然，结合关键事件记录卡，做到了有据可查，避免了不必要的纠纷，同时提高了员工的认同度。,Page 19,葡萄积分图的优点：,激励型考核，提高绩效,公开化的考核让员工能随时与他人的绩效进行对比，了解到何种行为才能够提高自身绩效，进而会模仿或争取更好的工作表现来获得加分。 个人绩效支撑着班组绩效，结合班组内部评优的活动，将会有促进班组业绩提升，弘扬班组正气的效果。,Page 20,葡萄图绩效推广要求,Page 21,鉴于各项目办公条件有所不同，事业部不要求制作统一看板，各项目可结合自身情况制作看板，建议采用白板作为看板为宜