人力资源管理与开发精编0812.ppt

,人力资源管理与开发 主讲：杨倩,管理:计划、组织、指挥、协调、控制,人力资源管理: 基本原理/特征/发展 组织设计/工作分析人力资源管理的基础业务 /人力资源计划 招聘/培训/绩效考核/薪酬福利给糖的学问人力资源管理的核心业务 沟通/时间管理/职业心理健康与安全等人力资源管理的其他工作 核心: 以人为本的战略性激励 高效执行力 系统论/控制论/博弈论/运筹学/心理学,人力资源管理涵义,现代企业的人力资源管理，就是依据事先在战略层次上确定的人力资源规划，从外部劳动力市场招聘引进企业所需的特定人力资源后，通过制定和实施适合本企业情况的绩效考评、薪酬分配、教育培训等，激励使用、有效开发和控制调动企业人力资源，以最大限度实现组织发展的既定目标。 选人育人用人留人,人力资本理论 西奥多.舒尔茨,人力资本投资收益率远高于物质资本投资收益率。 资本包括物质资本和人力资本。人力资本表现为体力、智力和能力等素质的总和。 人力资本投资核心是提高人口质量，教育培训投资是人力资本投资的主要部分。 培训的极致-学习型组织,西方人性假设相关理论概括和管理方式、管理措施,“经济人”假设X理论任务管理金钱加皮鞭 “社会人”假设人际关系理论参与管理调节人际关系 “自动人”假设Y理论民主管理内在激励 “复杂人”假设权变理论灵活多变管理因人而异,人力资源管理原理,同素异构原理-组织 能级对应原理（用最少的人办最多的事，多一个人就是多一个故障因素） 要素有用原理（没无用之人，只有没用好之人） 互补增值原理（知识互补、能力、性格、年龄） 激励强化原理 公平竞争原理（公平适度良性） 动态适应原理 （岗位的调整、人员的调整、弹性工作时间、 一人多岗一专多能有序流动、动态优化组合） 信息催化原理-创新 主观能动原理-目标持恒 文化凝聚原理-团队,激励理论,马斯洛需要层次理论: 生理需要/安全需要/社交需要/尊重需要/自我实现需要。 阿德佛的需要理论: 生存需要、相互关系需要、成长需要。 麦克利兰的成就需要理论: 权力需要、友谊需要和成就需要。 双因素理论 期望理论 公平理论 目标理论 强化理论 归因理论,甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次；每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。,人员管理特征,（1）战略层次上的管理； （2）以人为本的管理； （3）全员参与的民主管理； （4）讲究科学和艺术性的权变管理。,人员管理发展层次,（1）支持型 （2）引导型 （3）驱动型,中国人力资源管理的现状与发展趁势,现状： 总量过剩与结构性短缺； 缺合格经营者，更缺企业家； 缺拔尖技术人才、技术工人； 合格政府公务员； 缺精神支柱； 激励差 趋势： （1）逐渐成为企业战略性部署的角色 （2）信息化趋势 （3）人力资源管理职能的变革业务外包 （4）知识型员工成为人力资源管理的核心对象 （5）学习型组织的兴起 圣吉的五项修炼： 建立共同愿景；自我超越；改善心智模式；团队学习；系统思考。,工作分析,定义：确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程. 通过工作分析，可确定: 某一工作的任务和性质是什么？ 哪些类型的人适合从事这项工作？ 工作分析结果职位说明书 工作说明：一份提供关于工作任务、职责信息的文本说明； 工作规范：包含一个人完成某项工作所必备的基本素质和条 件。,人力资源计划,总体规划 配备计划 退休解聘计划 补充计划 使用计划 培训开发计划 职业计划 绩效与薪酬福利计划 劳动关系计划 人力资源预算,招聘,招聘准备阶段 招聘实施阶段: 资格审查/笔试/面试/心理测验/评价中心 招聘录用阶段 招聘审核阶段,当今流行的测评方法（1）,履历分析 纸笔考试 心理测验 标准化测验 投射测验,当今流行的测评方法（2）,面试 结构化面试 非结构化面试 情景模拟 文件筐作业 无领导小组讨论 管理游戏 角色扮演 评价中心技术,培训流程,培训需求分析 培训支持环境 培训规划/计划/方案 培训教学设计 与课程设置 培训效果评估 反应层 学习层 行为层 结果层,绩效考核流程与内容,流程 内容 工作业绩：工作质量、数量、时间和工作成本。 工作能力：专业知识 和能力 、工作经验、身体条件。 工作态度：纪律性、协调性、责任性和积极性。,薪酬管理,薪酬原理 （1