已阅读5页,还剩20页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2019/8/1,1,第4章 市场营销中的伦理问题,学习目标 了解市场调研中的伦理问题 了解产品中的伦理问题 了解定价中的伦理问题 了解分销中的伦理问题 了解促销中的伦理问题,2019/8/1,2,市场调研中的伦理问题,与被调查者相关的伦理问题 与委托人相关的伦理问题 与竞争者相关的伦理问题 与公众相关的伦理问题,2019/8/1,3,与被调查者相关的伦理问题,参与者匿名 参与者压力 调研中的身份确定 调研过程中的强制因素 利用调研作为促销的手段 为难、冒犯参与者 未经许可进行调研 调研设备和技巧的使用,2019/8/1,4,与委托人相关的伦理问题,诚实问题 公平性问题 保密性问题,2019/8/1,5,与竞争者相关的伦理问题,欺骗 贿赂 监视 信息收集过程中的主动泄漏,2019/8/1,6,与公众相关的伦理问题,不完整报告 误导性报告 不客观的调研,2019/8/1,7,产品中的伦理问题,产品设计中的伦理问题 产品包装中的伦理问题 产品安全 强制性产品淘汰,2019/8/1,8,产品包装中的伦理问题,商品包装应能保护商品和消费者的人身安全 必须重视产品质量 商品包装应避免浪费 商品包装要符合绿色营销的要求 商品包装材料要符合“3R”原则,即“减量”(Reduce)、“再利用”(Reuse)和“再生循环”(Recycle) 商品的标签必须清晰、准确、易读,2019/8/1,9,产品安全,安全评估的三个步骤: 确定通过一定的努力能够获得多大的安全性以及如何获得。 确定就某一产品和行为要求多大的安全度。 确定某个特定的产品和行为是否满足公众订立的标准。,2019/8/1,10,产品安全,消费者要能够合理地考虑风险须满足四个条件: 知道自己处于风险之下 知道他们所面临的风险的性质和来源 知道如何减少或避免风险 知道替代方法,2019/8/1,11,定价中的伦理问题,歧视性定价 串谋定价 掠夺性定价 价格欺诈与误导性定价 暴利价格,2019/8/1,12,歧视性定价,歧视价格(discriminatory price)是指对同一商品的不同买主索要不同的价格。 有关歧视价格的伦理问题,主要是要考虑这种策略是否真正或者从根本上削弱了竞争关系。,2019/8/1,13,串谋定价,串谋定价(也称为串通定价或价格协定或固定价格)是指生产、经营者之间互相串通,订立价格协议或达成价格默契,以共同占领销售市场,获取高额利润。,2019/8/1,14,掠夺性定价,掠夺性定价(predatory pricing)是指某家企业为了挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手,降低价格至其成本以下,待对手退出市场后再提价。它以驱逐竞争对手,获得或增强“市场控制力”为目的。,2019/8/1,15,价格欺诈,价格欺诈是指经营者以不正当的价格手段,欺骗购买者并使其经济利益受损的行为。,2019/8/1,16,暴利价格,从字面上看,暴利本身就是一个贬义词。但是,是不是高利润就是暴利?对于什么是暴利这个问题到目前为止还没有统一的看法。,2019/8/1,17,分销中的伦理问题,渠道管理中的伦理问题 直销与传销,2019/8/1,18,直销中的伦理问题,侵犯隐私权 激怒 欺诈 不公平 传销,2019/8/1,19,促销中的伦理问题,广告中的伦理问题 人员推销中的伦理问题,2019/8/1,20,吹捧性广告,吹捧性广告包含了一些富有表现力的陈述,如果这类广告的实质内容或者关键内容是真实的,并且采用的这些吹捧手法不会对受众造成误导,那么它在伦理上就是可以接受的;但是如果这种吹捧超过了合理的限度,对受众造成误导,那么它在伦理上就是不能接受的。,2019/8/1,21,虚假广告,虚假广告是指客观上所陈述的内容与现实不一致,但主观上不存在欺骗或误导受众的故意的广告。,2019/8/1,22,欺骗性广告,欺骗性广告是指客观上所陈述的内容与现实不一致,而且广告主主观上存在欺骗或误导受众的故意的广告。,2019/8/1,23,半真实性广告,半真实性广告是指内容是真实的、但是没有揭示那些将会明显影响产品消费的效用或者安全的其他关键信息的广告。有时,广告未提及的方面与它提到过的方面一样重要。,2019/8
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 家具导购员面试技巧
- 四川省达州市2023-2024学年高三下学期二模考试语文试题解析版
- 自然地理学(东北林业大学)智慧树知到期末考试答案2024年
- 消防安全防护等级
- 除夕的作文400字
- 初中音乐教学反思5篇
- 职业健康安全管理体系贯标资料
- 建筑施工企业如何培植安全文化建设
- 综合布线合同文本
- 2023年耐辐照石英玻璃项目情况报告
- 抖音代运营DOU+代充及运营服务合同协议范本
- 项目五 车辆灯光系统故障检修-教学课件-unlimit
- 二年级上册心理健康教育课件-我真的很不错 全国通用(共12张PPT)
- 小学生心理健康讲座ppt
- 污水处理厂机电安装施工组织设计
- 烧烤店菜品打分表
- 《乡土中国》讲义与习题汇编试读版 第一章:乡土本色
- 《交通安全工程》word版
- 生鲜猪肉分割流程图
- 49 根据等高线平整场地
- 安全心理学张世丽PPT通用课件
评论
0/150
提交评论