常规团队管理模式.ppt

常规团队管理模式,孙畅,什么是常规队伍,什么是常规队伍： 常规队伍为驻店美发顾问，及长期固定在一个门店的促销员。 为何重视常规队伍建设： 1、市场基础架构 2、所占销售比重大 3、可提升空间大,常规团队管理模式,我们应该扮演怎样的角色？ 领导=领袖+导师 领袖，即精神领袖，团队文化的塑造者和团队方向的指引者 导师，师者，传道授业解惑也 在生活和工作上给予下属指导，帮其进步 俗话说官字两个口，领导的地位不是靠斥责，训斥，惩罚来建立的，而是真正能帮助他们提升达到领导地位的树立的目的。 精神领袖才是真正的领袖，哪怕你什么都不会，也有人愿意跟着你，帮助你，导师不一定是领袖，但领袖必然是导师。 分析唐僧师徒4人组 唐僧看起来没徒弟有能力，但是他靠得是什么处于绝对领导地位？,常规团队管理模式,打造优秀常规队伍要做哪些工作？ 1.招聘 2.培训（岗前培训，在岗培训） 3.核心骨干打造 4.会议 5.飞信 6.主管的管理,常规团队管理模式,招聘篇： 自古有云：巧妇难为无米之炊 招聘是在完成任务还是在选拔人才？ 招聘就像质检一样，往往团队的失败就在于人员的选拔。切记滥竽充数。 一条公路上80%超速，20%不超速谁不正常？ 招聘什么样的人？ 精精力，精力充沛 气中气，中气十足 神眼神 ，炯炯有神 精力就是电量，人就是电池，电量不足如何工作？精力分散如同一个有限 电量的电池同时支撑2个或多个电器，会有什么结果？ 中气即底气，底气即魄力，魄力不足如何做事，往往不是中气不足才做事不好，是 因为中气不足才做事不好。 神就是眼神，精力透过眼神散发出来，眼神是坚定的还是锐利的还是暗淡无光的还是迷茫的？ 学会听说话 口乃心之门户：通过说话来判断，总是强调客观原因，过多说不可能，犹豫很多的人要多加考 虑，是否能用，尤其是启动市场启动门店时要好好考虑，防止陷入招人的恶性循环。,常规团队管理模式,培训篇： 岗前培训+在职培训 岗前培训分为2大块，文化塑造和基础促销技能技巧，产品知识培训，迪彩销售模式的灌输。 亮剑里李云龙说：“军魂是气质，是性格，是部队组建时由第一任首长所注入的，不管人员更 迭，岁月流逝灵魂永在。”岗前培训是文化塑造的第一步，注入军魂的第一步，所谓一年之计 在于春，为什么在于春，春是一年的开始，第一步没做好，后面就很困难，多走弯路。 文化的力量有多大？ 封建文化，饮食文化等等影响范围，深度，广度，持久度。 在职培训即技能技巧，心理素质的再提升 在职培训的形式： 传帮带，即第一天你接你卖她看她总结；第二天你接她卖你看一起总结，第三天她接她卖你看 你总结。 谈话，了解导购真实想法，把控导购心态，及时调整。 产品知识，促销技能技巧的再提升 岗前培训模板附件1,常规团队管理模式,团队核心打造及人员配备 假如朝一个平静的湖面丢一块石头会有什么反应？ 要想一个团队激情荡漾必须要有核心在，核心就是这块石头。 核心分为销售核心和管理核心 销售核心，即销售标杆，高薪代表，他能以点带面激发团队。对有潜质的销售人员不断跟进不断 打造，她得销售突破能给市场带来新气象，尤其对启动市场或者启动门店相当重要。 管理核心，即协调各方关系，保障队伍有条不紊，如销售核心和管理核心为同 一个人，恭喜你中奖啦！（大店很重要） 人员配备参考： 销售核心（最多2个）+比较型（至少1个）+平稳-落后=稳定增长 销售核心带动整体上升，但一山不容二虎，销售核心多了会产生矛盾。 比较型逼迫销售核心上升，不能让销售核心独孤求败。 平稳型，5根手指伸出来有长短，允许平稳型的存在，他们是基础保障。 落后，一粒老鼠屎搅坏一锅粥，落后的坚决摒除，对文化有破坏性影响，文化崩溃容易塑造难。,常规团队管理模式,会议篇 会议有效果吗？ 比如中国的经济高速增长是在每次会议之后，科技成就是在每次科研会出来的等等。 会议的作用： 文化是日积月累，一点一滴积累起来的，靠什么积累，会议就是平台，凝聚团队，创造文化氛 围，树立团队方向，亦是学习交流的平台。 会议要干什么？ 会议，通过会议达到内功加外功提升的目的，就像修炼武功一样，招式和心法要合起来才能发 挥威力。 会议模板： 1.唱企歌，背诵迪彩格言增强企业认同感，忠诚度（故事案例附件2） 2.心态培训（讲寓言故事，看视频等等）让团队愿意学，而不是强迫学 3.目标制定最好让团队自己定，心态培训就是铺垫 4.促销技能技巧及产品知识培训前面是为了让团队愿意学，因为要完成目标就要学习 5.彼此挑战门店及个人寻找挑战对手，下挑战书 6.解决市场问题协调发展 中间可以穿插游戏等，活跃气氛，但是要有目的，因为也要塑造文化。 比如：辩论赛，题目迪彩洗发水不好用，分反方和正方，彼此破解难题，既达到学习目的，也达到了竞争文化，学习文化， 团队文化等得塑造。,常规团队管理模式,飞信篇 为何要发飞信？ 第一，飞信可以让团队直接了解市场的动态及自身在团队所处位置，对个人价值和市场现状有正确评估。 第二，飞信承载着文化传播的责任，比如全国人民代表大会一年开一次，解决不了很多问题，所以下面设 了全国人大常务委员会来处理日常事务，会议不能天天开，那飞信就是会议的延伸。 飞信的作用到底有多大？ 你坚持每天发就知道有多大，当你哪天不发的时候你的导购会发短信问你我排第几，我们门店排第几，我们 市场排第几，不要认为你的团队不关注，也许她比你更关注，当你的团队都在关注的时候，你的文化塑造就 成功了一大半。 飞信模板： 1.个人销售排名可以选定名次 2.市场门店排名竞争门店可以看到对手的销售，促进前进 3.省区内城市排名不要以为只你关心，你的主管，导购都在关心，他们都在关心的时候证明团队凝聚力非 常强大 4.市场亮点的赞扬，落后的评估及帮助其寻找突破口鼓励先进，帮助落后 （5）开月演说总结上月展望本月，从月初开始调动团队的激情,常规团队管理模式,主管篇： 所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，主管是常规团队的重要一环，主管能力的强弱同样制约着团队的战斗力。 主管和经理的职能要明确，类似皇权和相权的关系，主管可以是领导，但不能是领袖，当主管是领袖的时候 你已经对队伍失去了控制力。 主管的使用好坏对你领袖地位和威望是有影响的，团队有人离开有可能是因为主管的问题，领袖地位不动摇 就不会出现丞相压皇帝的现象，同时增强对团队的正面影响，弱化负面影响。 如何管理主管？ 第一，真正的领导者是不断培养领导者的人，主管作为未来的领导者，市场的储备管理人员，我们要教她东 西，把她当未来的领导者来帮助她，要求她，这样才能驾驭住她，才能激发她得工作热情，激活她的能力。 （前提是选对人） 第二，对她工作的评估和要求要量化，就是目标明确化，工作效果量化。 比如招聘，招聘几个人，带人，带的人达到多少销售，带活动，活动门店达到多少销售等等。 第三，对主管的主体工作要有清晰认识和判断，主管的主要工作就是招聘，培训