拓展训练：教练技术三阶段教练工作坊(二).ppt

三阶段教练工作坊(二),主题：小组会,为什么要开小组会？,成功的小组会是怎样的？,教练在小组会的角色是什么？,教练要如何支持小组长？,心态准备 定向流程 锻炼能力 支持团队 不断成长,前期准备,一位教练负责跟进小组长 清晰小组长当组长的目的,工作及想提升什么能力 引发小组长想在小组会创造什么体验,价值及成果 支持收集组员个案 支持组长协助组员决定个案 支持组长协助组员准时提交个案,定向小组长 练习,情况1. 第一次支持对方,目的是要支持他清晰当小组长的目的及工作. (3分钟) 3个人小组,轮流做教练,小组长和旁观者练习结束后,总结教练是否支持到对方能表现积极自信的态度及清晰分享当小组长的目的和工作. 情况2. 小组长个性随和,没有急迫性,距离小组会3天还没收到个案.教练跟进他时候,他回答你好的,他会做的,但是他的声音是不坚定的 .(5分钟) 3个人小组,轮流做教练,小组长和旁观者练习结束后,总结教练做得如何.,小组会开始前,1.定向状态 - 问小组长: 现在有什么感受? 想今天的小组会有什么? 要如何表现,才会有这种状态? (注意对方的状态是否有自信和开放,要以激励的心态 支持小组长做到,不要打击或批评他) 2.定向实际工作 - 问小组长: 今天小组会的流程是什么? 小组长主持要做什么? 小组有没有特别事情要处理？ （注意:如果小组长不清晰的，教练可以提醒他教 练是要支持小组长做到，接受他有可能”不知道”， 协助他知道如何去做）,定向小组长 练习,请位教练示范小组会开始前定向小组长，另外位教练扮演小组长 第一位小组长：自信，喜欢表现自己及别人 认同 第二位小组长：上腦，需要明确的指引 第三位小组长：主动积极，只是说话内容比 较口号 示范完后，其他教练响应做得好和需要提升的地方,小组过程中,小组长: 心态：负责任，中立，支持，自信，坚定 工作：控场，控制时间，调整方向，支持组员学习 教练: 留意小组长的状态，要从旁支持或提醒小组长是否有以上的表现，如果小组长不能有效地处理混乱或不在以上状态，一位教练主动出手，另一位教练支持小组长迁善及继续（注意：不要只是教练出手，要支持小组长做到）,小组会过程中 个案分享练习,情况：第二次小组会，组长分享完他的个案，找了一位支持者支持他，他的支持者一开始问他为什么做不到？案主说他的员工没有按他的安排去做所以做不到支持者就回应他不负责任，把责任推给员工，这样子做不對.案主表现得很不服气，然后说他没有不负责任，他只是不知道如何做支持者回应他不开放案主表现得很生气小组长不知所措,没有行动. 教练要如何支持小组长和小组会有效进行？,小组会过程中感召对话,目标太大，做不到 工作很忙，没时间做 我不想感召 我不想为别人做销售 做了，没成功 感召很难 教练老是迫我 教练只跟我谈感召,区分以下感召对话的背后出发点和信念： 目标太大，做不到 工作很忙，没时间做 我不想感召 做了，没成功 感召很难 我不想为别人做销售 教练老是迫我 教练只跟我谈感召,小组会过程中处理感召对话,处理感召对话 练习,情况：总结完个案分享，小组长提出今周成果是零他叫组员分享看到些什么？一下子没有回应小组长开始说感到提感召有压力，其它人开始说有感召，只是朋友要考虑因此，要他们承诺下星期目标有难度 教练要如何支持小组长和小组处理？,处理感召对话 - 总结,教练迫我承诺，教练只谈感召：感到你不关心，没有帮他迁善 如何处理：检验自己是否只关心他有没有成果，有没有了解他做了什么？然后产生什么想法，因而对感召有负面的对话迁善自己，先找到他抗拒感召的真正原因让他明白你是想支持他有成长再次了解他想感召的原因，和他探讨有效地感召的心态和方法让他说出他再想感召的对象及如何感召对方 很难，没时间：一直有行动，但没效，失去信心及怕亲友抗拒他们 如何处理：了解他过去如何做的，帮他分析他没效的原因让他说出他再想感召的对象及如何感召对方 目标太大,很难做到:没有区分是团队都有压力还是个人的情况,认为感召实际进度慢 如何处理：回想首周末做到时的心态是怎样,回应团队有没有互相支持.再具体区分个人的感召障碍,支持他们从一个做起.,小组会后总结,总结小组长这一周做了什么?什