新世纪、新观念、新行动、行发展(武汉正大)上篇.ppt

浙江大学管理学院,TEL：O） 86098937（H）M） FAX： 86971226 E-mail: L, Lubx,新世纪 新观念 新行动 新发展,从公司竞争走向网络竞争,鲁柏祥,一、前言 二、企业、企业人、企业文化 三、行业新特点、新趋势，现代饲料企 业经营新理念 四、现代饲料企业管理者 五、饲料企业营销管理关键问题 六、典型案例分析,一、前 言,一、前言,人类以科技为手段，迅速实现了由“部落经济”向“地方经济”的过渡，并正由“地方经济”向“全球经济”泳动。这种变化既是人类共同行为的结果，同时它又要求这个人类的每一个成员必须以变化了的或正在变化的时空为基本思维与行为背景，迅速加以适应！,一、前言,体能 智能,能力,一、前言,环境变化速度 个人能力提升速度,困难=,一、前言,然而，大量的组织与个人，在推动甚至创造着人类进步的同时，却往往由于其自身进步的缓慢而成为文明的贡品。,一、前言,落后时代就是最大的落后。,一、前言,在这个倍速时代里，往往由于时空的变迁，过去大量成功的经验已成为今天前进的羁绊，甚至成为惊醒失败之神的丧钟，进而令许多仰仗心血与汗水苦心经营而浇铸的事业一夜间化为乌有，大浪淘沙！,一、前言,观点： 管理无对错之分，管理无好坏之分，管理无一定之规，管理没有放之四海而皆正的真理。关键在于管理思想、管理方法与管理对象的适应性。管理既是科学，更是艺术。管理就是条件管理，其一般模式为：如果就,一、前言,“物竞天择，适者生存。” 达尔文 观点：仅仅按进化论思想行事，最多只能做到平均数水平，而不可能领先，因为这种做法只是对环境的被动适应而没有主动发展。如若大自然的万物皆如此，则环境依什么而变？因而唯有： 创 新 领 先！ 无名氏,一、前言,人类社会的一切行为都必须符合“经济（利益）”原则。人们目标的不同决定了其行为假定的不同；而假定的不同又将导致行为方式的不同，甚至完全相反。 有形的“我”是无形的“我”的影子，“形”受制于“神”。然而，芸芸众生却因无视“神”的存在而轮为一介匹夫。,一、前言,财富是能力的象征， 企业是能人的集合。,一、前言,二十世纪全球农牧业发展的历史表明：千家万户小规模分散经营的单位利润水平远远高于现代化规模经营，是暴利的最明显特征。市场化程度的不断提高与国际化，将使中国饲料工业也无可避免地进入低利化时代，而且这种低利化定加速趋势。加速的低利化将进一步迫使中国农牧业经营形式实现由分散到集中、由传统到现代的转变。,一、前言,经过改革开放20多年的发展，中国农牧业已告别短缺经济条件下的暴利时代，目前正处于一个竞争更加激烈与公平的初步买方市场的前奏。面对这样一个时期，每个饲料企业都必须迅速由过去主要靠胆量、靠机会、靠经验等广种薄收式传统做法转变为靠本领、靠水平、靠科学的精耕细作式专业经营，告别浮躁，稳健经营。,一、前言,天下大事，必做于细； 天下难事，必做于易。,一、前言,一个人有大的思想并不难，甚至可以随心所欲，难就难在那些似乎微不足道的小事上，这正是为什么那些并不起眼的“小人物”甚至被别人戏谑为“傻瓜”的人最终铸就了大事业，而那些自作聪明者却最终一无所成的道理所在。不积跬步无以至千里，不聚小流无以成江海。,一、前言,一切竞争归根到底是时间的竞争。你将时间分配给谁，你就是谁。时间老人始终钟爱忠实于时间的人们。,时间,一、前言,要在竞争日益激烈而且市场发育越来越完善的社会里求得更好生存与发展，必须要求每一个人越来越专注于某一项事业，并将此作为终生的职业追求，精益求精，因为处在一个市场的环境里，一切都是变化着的，唯有永远进步才能求得不断发展与领先。,一、前言,“认真、规范、高效”则是专业化与职业化的最具体体现，也是专业化与职业化的最基本的要求。,一、前言,对于一个真正具备专业化、职业化素质水准的人来说，就会对自已所从事的工作高度敬业，用尽善尽美的态度去对待任何一件事情。这些被许多人看成没有必要、更不是在为自已的人生下砝码的近乎愚蠢的做法恰恰是每一位成功人士所必备的基本功。,一、前言,薪 水 个人品牌,员工所得,薪水是个人品牌的影子！没有钱的原因是在于自已没有品牌。,一、前言,时间,个人品牌 薪 水,0,个人品牌与薪水的相互关系,一、前言,世界上最伟大的事在成为伟大之前往往是最平常的事，最“愚蠢”的办法往往是最有效的办法。但我们常常对这种充满哲理的事实熟视无睹，甚至不惜一顾。结果，我们就变得越来越远离现实世界，变得越来越幼稚、任性甚至无知。因而，我们的管理不成熟，我们的人不职业，,一、前言,于细微处见精神， 于平凡中见伟大！,一、前言,这是一个造就中国优秀饲料企业与杰出经营管理人才的千载难逢的黄金时代；这是一个创造财富，造就英雄的时代；这是一个真正属于每一个有事业心的人完全可以自已把握自已命运的时代。机遇当前，没有任何理由袖手旁观，而应义无反顾地承担起历史重任，奋勇当先。,一、前言,21世纪企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀员工是企业的宝贵财富，是企业生存与发展的基础。谁的员工优秀，谁就有了在竞争中领先的一项重要资源。,一、前言,造就一支既符合行业发展要求，又具有良好专业素养与职场能力，能够担当得起企业历史使命的优秀员工队伍是任何一个饲料企业及其全体员工生存与发展的需要。,一、前言,专业素养 专业技术与服务能力 问题：仅有专业技术理论（并非完整与科学）而无实践经验可言，自然很难胜任（3分打天下）。,一、前言,经营管理与市场营销能力 问题：不仅不具备一般的企业经营管理和市场营销理论与技能，更不具备饲料企业经营管理和市场营销的理论与技术。 经营管理顾问能力 问题：无从事规范化经营管理的实战经历。,一、前言,职场能力 公司需要 个人需要,一、前言,专业素养 + 职场能力 = 个人竞争力,一、前言,培训是人才增值的必由之路！ 培训是企业21世纪腾飞的翅膀！ 广义理解培训（组织培训+个人自培）， 企业培训仅仅起到一个“导火线”的引爆作用。 企业学习型组织建设与组织学习力提升！ 通过组织学习力的提升，提升个人学习力！,一、前言,你要么永远休息，要么就永远不休息！,一、前言,案例1： IBM每年为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元以上，不仅创建了各类培训学院，还建立了网上大学，采取“自助餐式培训”方式，给员工的自选培训提供了更多的便利，由此而造就了众多优秀人才。,一、前言,案例2： 摩托罗拉公司目前花在培训方面的资金4 倍于美国工业企业的平均水平，每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元。,一、前言,案例3： 西门子公司把培训看成是竞争的要素之一，它在国内外共拥有 600 多个培训中心，开设了50余种专业培训，每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人。,一、前言,案例4： 全球 500强企业中 50%以上都是学习型企业；在美国排名前 25家企业中的 80%是学习型企业；全球排名前10位的企业100%是学习型企业。,一、前言,国内企业在这方面存在的主要问题： 对打造学习型企业尚未引起足够的重视，对员工的学习培训也缺乏应有的重视和系统的计划。 对员工提工作要求多，提学习要求少，认为员工技能只要能应付就行，不必再搞什么学习培训；认为员工培训需要很多投入，企业费财费时，弄得不好是为他人做嫁衣，得不偿失；还有的甚至认为，培训员工的效果短期内难以看得出来，而企业还不知明天怎么样，哪里顾得上员工培训；还有的企业虽然也开展了员工培训，但往往是应急实用的多，着眼长远提高的少，有的甚至只是搞搞花架子。,一、前言,培训的四个关键问题 必须十分清析公司的发展战略与近阶段工作重点、相应的人力及其知识缺口； 准对需求缺口，依据适当超前的原则进行有系统的培训体系设计(思维能力+实战能力)； 广泛征集优秀讲师，与他们建立相对稳定的合作关系，以便他们能更好地从公司的需求出发进行培训。注意在每次授课前必须与讲师们进行全面有效的沟通，以使他们对所要讲授的内容更具针对性和有效性。切忌纯学术性的研讨，也不应出现与公司管理当局明显不一致的观点。 把培训的目的放到调动每一员工的学习的积极性和主动性上去。,一、前言,为什么来参加培训？为了充电（而不是被电）？为了休息（而不要安排得太紧）？为了观光（是否有休闲）？为了交流（从中取经）？为了探行情？为了交朋友？,一、前言,人力资源管理的核心是“人的管理” ；而人的管理是通过 “管理的人” 得以实现的 。以人为本的管理应以管理的人为基础，即从在座的诸位做起。,一、前言,母猪好，好一窝； 公猪好，好一坡！,二、企业、企业人、 企业文化,主要内容 （一）企业、企业树、企业进步 （二）从对立走向和谐企业人 （三）从企业竞争到网络竞争 （四）饲料企业文化,二、企业、企业人、企业文化,（一）企业、企业树、企业进步 版本1（国内版） 1，定义 企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，实行独立核算，依法自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。,二、企业、企业人、企业文化,2，关键点 （1）盈利性的经济组织。此为企业与行政组织、事业组织和其他社会组织的根本区别。 盈利是社会对企业所生产经营的产品（实体、服务、创意）的满足程度的认可和报偿。,二、企业、企业人、企业文化,（2）依法自主经营，自负盈亏。在法律、政策、法规、法令范围内自主活动，对其经营后果独立地享有相应的权益并承担相应的责任（注意：现行体制的不协调性）。 （3）承担社会责任，满足社会需要。这是企业赖以生存与发展的基本前提，否则必然会误入岐途（如制毒贩毒、环境污染型企业）。 要求做到价值链利益相关者多赢。,二、企业、企业人、企业文化,（4）具有法人资格。 法人相对于自然人而言，是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自已的名义进行民事活动，享有民事权利并承担相应的民事义务，依照法定程度成立的组织。,二、企业、企业人、企业文化,法人应具备的条件 必须正式在国家有关部门注册备案，完成登记手续； 有专门名称、固定工作地点和组织章程； 具一定的组织机构和独立财产，实行独立核算； 独立开展活动。,二、企业、企业人、企业文化,3，局限性 描述性的而没有真正揭示企业的本质； 只是从“物”的方面而没有从“人” 与“物”两方面的有机结合进行界定，忽视人的“存在”； 把企业看成是一上相对封闭的、独立的系统，逻辑起点在企业自身； 没有触及企业经营的艰巨性。,二、企业、企业人、企业文化,版本2（国际版） 1，定义 通称为艰巨的、复杂的、带有风险的事业。其中带有风险是企业真正的本质（企业风险的本源在于市场竞争，竞争法则是市场经济的自然法则）。,二、企业、企业人、企业文化,2，关键点 企业从事的是 “事业” 而并非 “印钞厂” ，超越 “金钱” ； 艰巨的而不是容易的，复杂的而不是简单的，风险的而不是安全的； 竞争法则是自然法则，风险性是企业的真正本质，逻辑起点在市场； 深藏着“无形的手”与“灵长的人”。,二、企业、企业人、企业文化,基于以上要义， 企业经营并非人人都可为之，它需要豁智、意志和才知。 一流的人才做企业；二流的人才搞科学。,二、企业、企业人、企业文化,劳方,资方,名,目标,名,利,利,版本3（佚名版）,()人止场所，去人则止,豺狼,财狼,才郎,（）企图、目标,事业场所,企：,业：,二、企业、企业人、企业文化,1，定义 企业是劳资双方在一个竞争激烈、充满风险、日益国际化的环境里，遵循社会价值取向和被全体员工所认同的价值观与行为准则，按双方约定，为共同目标（价值链价值创造最大化与利益攸关者共赢）而创造利益与事业的场所。,二、企业、企业人、企业文化,2，关键点 事业与利益的统一； “劳”、“资”双方的和谐； “人”为首，去“人”则止。,二、企业、企业人、企业文化,企业本身不是现成的“金山”，而是有共同志向的人共同创造“金山”、实现人生价值的场所；企业是奋斗者的 “大本营” 而不是享乐者的“卡拉OK厅”。,二、企业、企业人、企业文化,经营企业尤如经营人生，其实是一个 “无中生有” 的过程，我们更多的应从 “唯心论” 思想而不是从 “唯物论” 思想出发，即从马斯洛需要层次论的最高层做起而不是从最底层下手。,二、企业、企业人、企业文化,2，企业树 问题：树苗长成参天大树靠什么？为什么绝大多数树苗却永远长不成参天大树？一个企业是否就是一棵树呢？,二、企业、企业人、企业文化,小树要成为参天大树，其首要条件就是这颗树苗必须具有成为参天大树的基因（其实，人要有成就，也一样）；其次才是是否具备适合其生长的环境条件；再则还要看其后天的造化。,二、企业、企业人、企业文化,在长成参天大树的过程中，小树必须直面天、地：一是不断地向土壤生根而自成 “根系 ” ，根深则蒂固。土层是否深厚、土质是否良好是前提；二是不断地向空中伸枝而自成“枝系”，枝繁则叶茂。,二、企业、企业人、企业文化,根的作用在于不断地汲取营养与固本，枝叶的作用在于不断地吸纳阳光以光合作用 (而企业则是双向的) 。否则，参天大树则成梦想。,二、企业、企业人、企业文化,小企业成长为大企业的过程尤如树苗成长过程，也必须面对天、地，以汲取 “天” 之 “气”和“地”之“营养”。,二、企业、企业人、企业文化,企业的“地”就是社会、市场，扎根越深，则越固本，就越有利于企业的成长。企业成长的过程其实就是一个不断向社会、向市场生根与深耕的过程，唯有社会、唯有市场才是企业的真正营养源。,二、企业、企业人、企业文化,企业的“天”就是技术、管理、劳动、时间、信息与机会等知识性要素的有机综合体，它们如阳光一样无形，其载体就是有形的人。,二、企业、企业人、企业文化,一个企业只有不断吸纳技术、管理、劳动等无形(知识性)要素，追求技术、管理、劳动等的进步，就象树木吸纳阳光一样，才能不断成长。,二、企业、企业人、企业文化,企业的根系就是企业的市场营销体系，枝系就是人力资源和研发体系，主杆即以财务为核心的内部管理体系（数字神经系统）。,二、企业、企业人、企业文化,企业的根系、枝系和主杆间都是动态的相互依存关系，要求企业经营模式与营销模式不断地延伸；要求企业内部组织管理机构也越来越专业化；这一过程的推进就样一棵树的成长一样，相互间应做到匹配与协同。,二、企业、企业人、企业文化,一个优秀的饲料企业必定一个 “ 顶天立地”的企业！,公 司,行 业 参与 者,业务市场B,消费者市场,业务市场A,大,气,层,大,气,层,营销环境市场行业竞争公司目标选定,二、企业、企业人、企业文化,3，企业进步 再生性要素：即技术、管理、劳动、时间、信息、机会等知识性要素（软体要素），通常为无形，一次投入，循环使用，人是其载体，是企业再生产与企业进步的根本；需要企业内部不断再造，而不是简单的使用。再生性要素又可分为外购性与内生性两种；前者可用钱购得，但后者则通常与钱无直接关系。内生性的再生性要素则是企业进步的发动机。,二、企业、企业人、企业文化,非再生性要素：即资金等各种物质性要素(硬体要素)，有形的“物”是非再生性要素的最基本表现形式，单向使用，不可再生，企业的任务就是最大限度地使用之。可直接用钱购得，几乎所有的企业都能做到，而不可能有本质上的差别。,二、企业、企业人、企业文化,传统的企业管理往往只局限于有形的 “ 物 ” 的管理。在这种思想指导下，对企业产出的理解也是不完整的。真正现代的企业应首先生产人品，然后再生产产品。,再生性要素,非再生性要素,技术、管理、劳动 时间、信息、机会,加工转换,产品,投入,产出,实体 服务 创意,人品,顾客,再生产,企业发展双战略,自然人、经济人,品牌战略,人才战略,供应商,人才战略,人才战略,人才战略,品牌战略,管理当局,人才战略,人才战略,顾客附加值最大化,双商生产,企业人,企业是事业的场所，事业心(责任心+进取心)则成企业人的基本素质要求； 人同样是一把“双刃剑”，只有在正确观念指导下的人才是资源，否则就有可能是祸患。 企业人所拥有的隐性资源：技能、知识、素质、创新、意愿、能力。这些资源仍没有体现在公司的资产负债中。,二、企业、企业人、企业文化,只谈做事，不谈做人，则事不成，功不就。只有懂得“事在人为”，才算真正懂得管理。,二、企业、企业人、企业文化,随着信息时代新知识的膨胀性发展，企业管理人员最终意识到，企业内部人力资源必须通过不断的开发与提升，企业员工所具有的知识与技能才能完成再生及再利用，否则这种“易耗型资源”将会随时间消耗殆尽。 科技发展一日千里，市场经济千变万化。因此，未来社会只有两种人：一种是因为工作和学习忙得要死的人，另外一种是找不到工作的人。,二、企业、企业人、企业文化,我们已进入后学历时代。学历之外的“素质训练经历”将被用来证明你的优秀程度，学历将不再作为选人的首要衡量标准。“有需要才是人才”。 职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，无需多久就会跌入低薪！人才处于不断而快速的折旧中，而学习是防止人才折旧的最好方法。,二、企业、企业人、企业文化,对企业产出理解的1/12现象,品 牌 技 能 实 体 品质与特色 品质与特色 服 务 品质与特色 品质与特色 创 意 品质与特色 品质与特色,人品,产品,注：若进一步考虑供应商公司分销商零售商养殖户消费者整个价值链，则仅为1/72。,二、企业、企业人、企业文化,止,人,二、企业、企业人、企业文化,“以人为本”的诠释 以人才为本（即具备有利于企业竞争力较快提升能力的人）； 以顾客为本（即真正对公司有效的顾客）。 “人止”即要做到以上两类人的“止”，而不是无任何标准的自然人的“止”。,二、企业、企业人、企业文化,十年树木，百年树人。 “以人为本” 需要长抓不懈，只要人们希望公司能永续经营。,二、企业、企业人、企业文化,人才是企业的第一要素！ 企业始于人、盛于人、也止于人！ 谁拥有企业人才，谁就拥有未来！,二、企业、企业人、企业文化,企业差别的本质在于人的差别，企业进步的本质在于人的进步，一流的员工是一流的企业的基石。 企业任何时候都必须强调人力再造，给每一个追求进步的员工以成就自我的机会。,二、企业、企业人、企业文化,同时，企业更应是一个开放型的组织，以宽容和真诚，对所有愿意加盟企业，决心真正成为公司一员的各路人才畅开胸怀、不拘一格；更渴望天下良才早日加盟，共创辉煌。,二、企业、企业人、企业文化,日本自卫队 当前尤其要强调员工队伍的专业技能与职场能力的提升，避免热情有余而方法不当甚至盲人摸象现象的发生。,二、企业、企业人、企业文化,时间,成长,人力,企业,0,人力发展与企业成长,领先的人力是业绩的支撑。,二、企业、企业人、企业文化,无功便是过，平庸即是错； 有为就有位，无为必让位。,二、企业、企业人、企业文化,给能者以广阔的篮天； 给庸者以烫红的铁板！,二、企业、企业人、企业文化,鹿与狼的故事,二、企业、企业人、企业文化,能否培养和造就优秀的、企业发展所必须的下级，应是各级经理人的重要职责，否则即使其它工作做得最出色，也算不上是一位称职的经理。,二、企业、企业人、企业文化,人本管理以“社会人”为基础和前提； 能本管理以“能力人”为基础和前提，目标是挖掘人的潜力、创造力和智力，把人塑造成能力人。 人的管理与物的管理完美结合。,二、企业、企业人、企业文化,从整个价值链角度理解人力资源管理，加强队伍建设，当前尤其应强调将分销商、养殖户纳入公司的人力资源管理战略。,二、企业、企业人、企业文化,供应商,公 司,分销商,顾 客,HRM,网络竞争时的人力资源管理框架,购,产,销1,销2,二、企业、企业人、企业文化,（二）从对立走向和谐企业人 问题1： 谁创造价值？ 土地是财富之母，劳动是财富之父。 威廉配第,二、企业、企业人、企业文化,问题2： 按劳分配与按要素分配？ 谁是劳动的所有者？谁是要素的所有者？劳动仅仅是生产要素之一。 从某种角度讲，企业就是合伙人的场所，在本质上是一种要素参与的“股份合作制”。,二、企业、企业人、企业文化,企业人定位而非自然人定位更非一般经济人定位 舍弃小我 溶入大我 溶入企业的我,二、企业、企业人、企业文化,企业任何成绩与进步的取得，都需要全体员工用“心血”去浇灌；办企业、创事业实际上就是全体员工共同 “ 用心 ” 实现心中理想，并让消费者、社会和利益攸关者与己共享的过程。,二、企业、企业人、企业文化,（三）从企业竞争到网络竞争 50年代，提高生产效率； 6070年代，企业收购与多元化； 80年代，经营熟悉业务，核心优势； 90年代，兼并浪潮； 00年代，战略联盟与合资。,二、企业、企业人、企业文化,1，点竞争企业竞争 到目前为止，企业管理理论从总体上来讲都是以单一企业为独立核算单位（边界）与利润中心的，并以追求企业利润最大化为最高目标（在有关企业的定义中可见一斑）。由此而形成的竞争理论基本上也都是以企业（经济单位）或个人为出发点的。,二、企业、企业人、企业文化,2，线竞争（集团）一体化竞争,二、企业、企业人、企业文化,3，面竞争（综合型）多样化竞争,二、企业、企业人、企业文化,4，体竞争网络竞争 今后的竞争是网络竞争（体竞争）而非简单的公司竞争。所有的赢家都必须有较好的网络。因此，为了成功，公司必须超越其自身价值链，进入其供应商、分销商和最终顾客价值链中寻求竞争优势。,二、企业、企业人、企业文化,公司B的业务市场,公司B的分销商,公司B的终端用户,公司B的供应商,公司B,公司A的业务市场,公司A的分销商,公司A的终端用户,公司A的供应商,公司A,公司 竞争,公司竞争与网络竞争,网,络,竞,争,二、企业、企业人、企业文化,供应商,公司,批发商,零售商,养户,消费者,底线,底线,收益,收益,收益,收益,收益,成本,成本,成本,成本,成本,猫与老鼠的游戏,价值,成本,二、企业、企业人、企业文化,问题： “狗”咬“狗”+窝里斗 不能导致整个价值链的价值最大化。 集成供应链 （ISC）的思想要求流程导向、伙伴关系、信息共享、以客户为中心,二、企业、企业人、企业文化,公司竞争,网络竞争,自强不息,强强不息,标准？ 整合？,二、企业、企业人、企业文化,营销网络建设 案例：青蛙 蜘蛛 启发：临渊羡鱼，不如退而结网,二、企业、企业人、企业文化,蛛网原理与营销网络,二、企业、企业人、企业文化,网络体系 销售网 信息网 客户网 宣传网 服务网,二、企业、企业人、企业文化,新型厂商关系是行业发展的必由之路! 战略联盟是行业发展的必然选择！ 原则：相互依存，共同受益，双赢合作，诚信经营。,二、企业、企业人、企业文化,原 则 相互依存，共同受益； 双赢合作，诚信经营。,二、企业、企业人、企业文化,（四）饲料企业文化 问题1：为什么作者在小说西游记中给孙悟 空安了个紧箍咒而不是脚镣手铐？ 问题2：企业发展规模与管理模式的关系如何？ 问题3：企业文化与企业家精神间的关系如何？ 问题4：企业文化对企业的经济意义是什么？,二、企业、企业人、企业文化,小型企业靠老板， 中型企业靠管理， 大型企业靠文化。,二、企业、企业人、企业文化,成 语,二、企业、企业人、企业文化,世界经济衰退的根源不在于经济学，在很大程度上在于各国的传统、价值观和政治状况。某些国民性如美国人驿新技术的喜爱、欧洲人对福利的依赖以及日本人的群体思维等等，正在阻碍着衰退中的世界经济恢复正常。 萨缪尔森（新闻周刊2002年第一期）,二、企业、企业人、企业文化,国家富强在经济，经济繁荣在企业，企业发展在自主，自主经营在文化。 于光远,二、企业、企业人、企业文化,温州模式的文化渊源是永嘉文化。永嘉文化开拓进取，豪迈大气，狂飙突进；重经世致用，强调个性、个体、能力。 苏南模式的文化渊源是吴文化。吴文化传统深厚，精巧纤细，温柔敦厚；重格物致志，强调均衡、集体、等级。,二、企业、企业人、企业文化,珠江三角洲在改革开放和市场化进程中始终能领先一步，也与其独特的岭南文化大有关系。岭南文化以近海开放、边缘杂交、内引外接为显著特点，尤其自洪、康、梁、孙以来受欧风美雨之熏陶，成为国内民主科学和经济自由竞争的肇源地之一。 齐鲁文化强调“义”，强调“诚信为本”，这使山东的经济在全国有良好的信誉。但齐鲁文化的守成性使山东人在开拓进取方面明显不如广东和浙江。,二、企业、企业人、企业文化,广东经济的飞越发展会形成一种新的岭南文化：充分开放的、完全自由竞争的、以个体创造力为主体的社会市场文化。 浙江经济的迅猛发展会造就一种新的越文化：面向世界的、真正发挥个人经济能动性的、平等合作的竞争性市场文化。 企业要想在竞争中赢得胜利，就要形成自已独特的新文化。,二、企业、企业人、企业文化,故事：传达 据说某部队1910年的一次命令传达是这样的： 营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看到一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我将为他们放一部有关彗星的影片。,二、企业、企业人、企业文化,值班军官对连长：根据营长的命令，明晚8点，哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。 连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。,二、企业、企业人、企业文化,排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿着野战服到操场上去。 班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那“彗星”牌汽车，经过操场前往礼堂。,二、企业、企业人、企业文化,1，企业使命 改善人们食物结构； 提高人们生活质量； 帮助中国优秀农民勤劳致富。,二、企业、企业人、企业文化,例：北京同仁堂药店的经营哲学 同气同声福民济世； 仁心仁术医国医人。,二、企业、企业人、企业文化,使 命 说 明 书 是引导广大而分散的员工各自地但却又是一致地朝着公司的目标而积极工作的一只“无形的手”。,二、企业、企业人、企业文化,好的使命说明书特点： 目标集中； 强调价值取向与行动准则； 界定竞争范围。,二、企业、企业人、企业文化,公司参与的主要竞争范围 在什么行业？ 做什么产品？ 核心专长是什么？ 面向什么类型的市场与顾客？ 要素从哪儿来？ 产品到哪儿去？,二、企业、企业人、企业文化,2，员工使命 为克服困难，解决问题而全力以赴，永不言败，追求卓越，成就自我。,二、企业、企业人、企业文化,我们之所以聚集在企业，首先是因为公司生存与发展需要，即企业在生存与发展的过程中有困难与问题需要大家共同付出艰辛，追求成功。企业不是那些“为了生活而到处奔波”的人们的简单相加。否则，最好的企业也会“坐吃山空”而逃脱不了惨遭淘汰的恶运。因此，我们为克服困难、解决问题、赢得竞争而来；我们是战士、探险家而非旅行者。,二、企业、企业人、企业文化,每一位员工都要时时反省：我的存在对公司的价值是什么？我为公司贡献了什么？我成长了没有？我进步了没有？而不能一唯地考虑个人的经济利益。,二、企业、企业人、企业文化,平时的一言一行、一举一动都可以理直气壮地说，我为公司增加了价值而不是成本。花在我身上的每一分钱对公司都是有益的，经我花去的每一分钱都是最有效的。,二、企业、企业人、企业文化,3，经营原则 以顾客为导向，以人才为根本，以整合为手段； 以质量求生存，以科技求发展，以管理求效益。,二、企业、企业人、企业文化,例1：麦当劳的经营原则 质量、服务、整洁、价值。,二、企业、企业人、企业文化,例2：惠普的经营哲学 你就是公司。 一位记者到惠普公司的一家工厂采访，见一位员工工作时汗流浃背，便问他：“为什么电扇不向人吹而向机器吹？”那位员工很自然地回答：“机器必须保持清洁卫生，避免蒙上灰尘而缩短寿命，所以电扇要朝机器吹。”一个小故事，显示出员工已经与公司心心相印，人企融为一体。,二、企业、企业人、企业文化,例3：日立的经营哲学 和、诚、开拓。 和在自由坦率地讨论的基础上，全体员工向着同一目标迈进。 诚向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障即刻竭诚帮助解决。 开拓勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业精神。,二、企业、企业人、企业文化,4，核心理念 无魂有体亲如稻草人。 摘自受拼才会赢,二、企业、企业人、企业文化,（01）市场观； （02）企业观； （03）人才观； （04）人生观； （05）修养观； （06）工作观； （07）学习观； （08）利益观； （09）用心观； （10）产品观； （11）时间观； （12）一流观； （13）竞争观； （14）服务观； （15）管理观； （ 16）成功观。,二、企业、企业人、企业文化,01、市场观 市场经济是一种信用经济，是一种合同经济，而合同的基础就是信用。 卖方市场是市场经济的初始，往往表现为不成熟、不规范，是投机者的“天堂”，冒险家的“乐园”。在这种背景下，人们的“浮躁”行为往往被发挥得淋漓尽致，这时，“市场导向”只是“投机导向”的代名词。,二、企业、企业人、企业文化,卖方市场行为的典型表现： 不切实际地寄希望于奇迹的发生，被动地等待奇迹立即出现；企求面包从天而降，而且不偏不倚、正中下怀。,二、企业、企业人、企业文化,初步买方市场是一个渐趋成熟的市场、规范的市场、低利的市场、排斥投机的市场，是忠实于市场并最终忠实于消费者、忠实于社会、踏实奉献的专业人士、职业人士的“天堂”，一切不愿改变传统行为的组织与个人都将在这一变迁的过程中迅速成为历史。,二、企业、企业人、企业文化,在初步买方市场背景下，“市场导向”本质上来讲就是以买方市场的性质为导向的主动发展，而不是“宿命论”思想支配下的简单的被动适应，更非对消费者、对社会无任何忠诚可言或不负责任的投机导向。,二、企业、企业人、企业文化,买方市场要求人们不是单一地、机械地满足需求，更强调主动地去发现需求、创造需求。,二、企业、企业人、企业文化,市场游戏规则是买方享有天然的权力，起主导作用。买方主动，产品被动；买方的意志决定企业的生存与发展。 别人意见可以不听，但是真正买家的意见，想不听不行。,二、企业、企业人、企业文化,如果今天卖方对待买方的态度仍然没有变，如果他们仍然不懂得满足买方的需求比任何其它东西都更为基本，不来认真地学习满足买方需求，而把过多的希望放在既得利益上，玩一点小聪明，最终只能是鸡飞蛋打，输个精光。,二、企业、企业人、企业文化,市场其实是一种利益分配，但如果这一分配不与满足买方需求结合，特别是针对未来变化的需求结合，就会失去利益源。没有源头，利益就会枯竭。,二、企业、企业人、企业文化,市场里所有东西：时机、资源、价格、消费者等等、等等，都不只是字典里的一个名词，这些词汇的背后是有想法的利益者。,二、企业、企业人、企业文化,任何饲料企业都必须自觉、彻底、尽快告别“浮躁”与“投机”，及时调适各自的行为，努力通过创新实现差别化，苦“心”经营，强调整个过程的每一个环节的精雕细作与低成本运行、低成本扩张，不断提升自身的竞争力，义无反顾地走在低利化发展的前列，引领行业发展。尽管这个过程可能会十分“痛苦”，但这是获得“新生”之前的“阵痛”，别无选择。,二、企业、企业人、企业文化,选择企业尤如上了“贼船”，永远不可能有其安逸的时候，除非你洗手不干。 回头永远没有岸，因为竞争只有现在时和将来时而没有过去时； 止步不前，固步自封也不行，因为不进则退； 唯有激流勇进，才有可能到达成功的彼岸，但这仍取决于诸多重要的因素。,二、企业、企业人、企业文化,一切从市场中来， 一切到市场中去！,二、企业、企业人、企业文化,02、企业观 03、人才观,二、企业、企业人、企业文化,04、人生观 唯有心正才能行正，唯有行正才有业成；心术不正，一事无成。 唯有从“事业”而不是“生存”的角度去解读人生，才有自已大写的人生；唯有这样，才有自已与家人在一个竞争的时代里获得较好生存权的资格。,二、企业、企业人、企业文化,常人缺点 不分配时间（最浪费） “放大镜”现象（最可笑）,他人缺点,二、企业、企业人、企业文化,故事：留一只眼睛看自己 在日本的历史上，产生过两位伟大的剑手，一位是宫本武藏，另一位是柳生又寿郎。柳生又寿郎是宫本武藏的徒弟。 柳生又寿郎少年时，曾由于荒嬉，不肯接受父亲的教导专心习剑，被父亲逐出了家门。于是，受了刺激的柳生，发誓发成为一名伟大的剑手。,二、企业、企业人、企业文化,他独自跑去见当时最负盛名的宫本武藏，要求拜师学艺。拜见了宫本武藏，柳生热切地问道：“假如我努力学习，需要多少年才能成为一流的剑手？” 武藏说：“你的全部余年！” “我不能等那么久，”柳生急切地说：“只要你肯教我，我愿意下任何功夫去达成目的，甚至当你的仆人跟随你。那需要多久的时间？” “那，也许需要十年。”宫本武藏说。,二、企业、企业人、企业文化,柳生更着急了：“哎呀！家父年事已高，我要在他生前就看见我成为一流的剑手。10年太久了。如果我加倍努力学习需时多久？” “嗯，那也许要30年。”武藏缓缓地说道。 柳生急得快哭出来了，说：“如果我不惜任何苦功，日以继夜地练剑，需要多少时间？” “哦，那可能要70年。”武藏说：“戒者这辈子再也没有希望成为剑手了。”,二、企业、企业人、企业文化,此时，柳生心里纠结着一个大疑团：“这怎么说呀？为什么我愈努力，成为第一流的剑手的时间就越长呢？” “你的眼睛全都盯着一流的剑手，哪里还有眼睛看你自己呢？”武藏平和地说：“第一流剑手的先决条件，就是永远保留一只眼睛看自己。”,二、企业、企业人、企业文化,工作为谋生手段（最可怜） 无人生目标，得过且过（最糊涂） （山唷还是那座山，月亮还是那个月亮， 家门口的篱笆墙还是那么长） 故事：小女孩与雕刻家 无关之事津津乐道，工作缺乏激情（最不明智） 生活上的高标准与工作上的低要求（最具“动物性”） 缺乏自信甚至失望（最大的破产）,二、企业、企业人、企业文化,幼年属于天真，童年属于幻想，少年属于学习，青年属于进取，中年属于事业，壮年属于成就，老年属于美好。 钱许多地方都可赚得，但事业并非到处都能找到，企业人追求金钱与事业的和谐。,二、企业、企业人、企业文化,我拿青春赌明天； 我以真心换此生！,二、企业、企业人、企业文化,人生只有一次青春啊，播种的季节被耽搁了，收获的季节又怎能结出五光十色的果实？,二、企业、企业人、企业文化,我是我自己，但我更是企业人。企业是一个具有协作、创新精神的精英团队。在这个团队里，不分彼此，不认为自己仅仅是为生活而到处奔波的“打工仔”。,二、企业、企业人、企业文化,我向往，我追求美好、进步与个人成就，但我更追求公司、客户、消费者、社会的更美好、更进步、更有成就，我的价值在别人的成功中得以实现。,二、企业、企业人、企业文化,我是太阳，愿将 我的生命在公司的事业中燃烧；我是星星，越是黑夜越加光芒。因为我的存在使得公司更成功；因为我的存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力；因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩！,二、企业、企业人、企业文化,当我自已心中的灯点亮后，我将点亮更多人的灯，从而让整个世界充满光明。,二、企业、企业人、企业文化,做事先做人,以做人的道理去做事,找对的事情去做,把对的事情一一做好! 做对的事远比把事做对重要得多。,二、修养观,05、修养观 人生就是一个不断修炼的过程，在这个过程中，我追求： 身心健康； 诚实守信； 宽容别人，苛求自己。,二、企业、企业人、企业文化,身心健康 唯有身体与心理的同时健康才有事业，没有良好的体魄根本不可能成为一名优秀员工。目前饲料企业的员工多为刚大学毕业不久的年轻人，他们一方面血气方刚，充满激情，另一方面往往会与其他人一样忽视平时的身心锻炼，这种现象必须要靠每个人在平时的每一天里做到严格和自觉地对自已的健康负责，舍得向健康投资。,二、企业、企业人、企业文化,要养成良好的生活习惯，因为它是获得成功所必须的基本功，请务必照顾好自己。注意慎独，不断修炼，不断成长。身心修炼不是做给别人看的，而是对自已真正负责的具体体现。,二、企业、企业人、企业文化,诚实守信 修养即是指内在的我与外表的我的和谐与统一。最稀缺的东西最值钱。经济活动什么最稀缺？古往今来，唯有真诚。,二、企业、企业人、企业文化,诚实是一个人走向人生顶峰自大然呈现的坦诚。在他们那里，一切谎言虚饰变得毫不重要，甚至可憎。 而在缺少力量的人的手里，往往离不开虚假，像没有力量走路的人离不开拐杖那样。,二、企业、企业人、企业文化,尽可能真诚地帮助更多的人，成功就会来陪伴你，生活常常就是这样。因此，一个优秀的员工应该说到做到，决不自欺欺人，更不坑、蒙、拐、骗，只赚于公司、于客户、于消费者、于社会都有利的“良心钱”。,二、成商在诚,成商在诚！ 为诚信喝采！,二、企业、企业人、企业文化,宽容别人，苛求自己 海纳百川，有容乃大。对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好写照，要努力使自己成为商业绅士。当别人不对时多说“没关系”，当自已做得最好时也只说“更努力”。,二、工作观,06、工作观 集中精力，把所有的鸡蛋放入一个蓝子并精心照管好那个蓝子；最后，不要失去那个耐心，因为正如爱默生所说： “除了你自己之外，没有人能哄骗你离开最后的成功”。 卡耐基,二、企业、企业人、企业文化,求精 第一，精细以提高工作质量。无论干什么事，都讲究精益求精，认真细仔，来不得半点马虎，力求使每一项工作都经得起检验与推敲；第二，精通以成行家里手。无论在什么岗位，都要刻苦钻研业务知识，做到非常熟悉，非常精通，成为本职工作的行家里手；第三，精干以求效率。一旦接受任务，就应该马上拿出完成任务的最佳方案，并付诸实施，切忌拖泥带水，迟迟没有回音，没有结果，更不能半途而废。,二、企业、企业人、企业文化,求实 第一，服务要实。想问题、出主意、拟方案、办事情，要紧扣主管思路、想法、指示，并加以完善与细化，善于拾遗补缺；更要从实际出发，切忌假、大、空，搞形式主义；同时要牢固树立为客户服务思想，想客户之所虑，急客户之所难，谋客户之所求，从浅层次的、表面的、事后的、被动的服务向深层次、全面的、全程的、主动的服务转变。,二、企业、企业人、企业文化,第二，作风要“实”。经常深入基层，大兴调查研究之风，杜绝主观主义、“官僚主义”。总结成绩不夸大，反映问题不缩小，说实话，办实事，求实效。第三，抓紧、抓好“落实”。好的思想、好的观点、好的方法与有效的规章制度等如果不能及时有效地贯彻，只能是一纸空文，而且会浪费更多的时间，损失更多的机会，只有抓好落实，才能求得实效。因此，在实际工作中要做到每项工作有安排、有落实、有检查，结束后有总结，从总结中不断改进，在改进中不断加强，在加强中不断提升。,二、企业、企业人、企业文化,求新 只有创新，才能增加活力，进而激发动力，更加有为。因此，要解放思想，转变观念，敢于打破陈规，破除一些不适应公司发展需要的旧框框，大胆创新，开拓进取。防止 “ 当一天和尚撞一天钟 ” ，浑浑噩噩混日子。当然，在创新过程中一定要把握 “ 度 ” ，切忌哗众取宠。,二、企业、企业人、企业文化,求严 第一，严格管理，严格要求。管理不严，就会散沙一盘，行动不统一，步调不一致，切不可放任自流。第二，严守纪律。包括组织纪律、工作纪律、劳动纪律、保密纪律，做到一切听从指挥，个人服从公司，下属服从主管，工作认真负责，言行谨慎，坚持原则。切不可利用职务与工作之便牟取私利，更不能假借主管名义，满足个人之私欲。,二、企业、企业人、企业文化,求先 各项工作都要争先恐后，决不简单完成任务式 “拨一拨，动一动” ，被动应付了事，甚至 “拨而不动” ，这样的人不仅是对公司的不负责任，更是对自已的不负责任。,二、学习观,07、学习观 社会变迁与生产要素的扩展,奴 隶 社 会 封 建 社 会 资本主义社会 知识经济社会 劳动力 劳动力 劳动力 劳动力 土 地 土 地 土 地 资 本 资 本 知 识,二、企业、企业人、企业文化,封建主义 资本主义 知识主义,二、企业、企业人、企业文化,知识经济从本质上来说就是脑袋经济！是智慧经济！,二、企业、企业人、企业文化,知识经济时代是倍速经济时代，知识将日益比金钱更重要，人们在关注“口袋”的同时更应关注自已的“脑袋”。,二、企业、企业人、企业文化,在知识经济背景下的饲料企业必须是一个学习型组织，其生存与发展的过程将越来越成为一个不断学习的过程。企业所有创新、所有进步、所有竞争力的壮大，都源于全体企业人的学习力的提升。,二、知识特性,知识特性 无形性（无重量、无体积）； 无穷性； 核能性； 无时空性（边界）； 动态性； 脑力商品。,二、优秀企业目标,优秀企业目标 把知识变成金； 好东西让大家分享！ 帮助农民致富而不是赚农民的钱！,二、企业、企业人、企业文化,观点：只见有形的钱而见不到无形的钱，只知省钱不知花钱，殊不知这个世界上的任何一个大老板都不是靠省钱而成为大老板的，钱永远是花出来的。要想赚钱，请先学会花钱，首选对脑袋的投资！,脑袋 口袋,二、企业、企业人、企业文化,金钱并不意味一切，但金钱对于安全来讲是绝对的，因此，我会尽力去赚钱，也尽力去花钱。有了钱，我就可以办成我想办的事。 李嘉诚,二、企业、企业人、企业文化,当今社会，给人以知识远胜于送金送银，正如老子所言： 给人一条鱼，只能让人吃一顿； 给人以钓鱼的方法，则可以让人终生受益！ 给人以方法的方法，则可使人无所不能！ 无名氏,二、企业、企业人、企业文化,无论企业还是员工取得多大成就，都没有任何固步自封的理由，而应一如既往地追求学习力的不断快速提升，倡导“平等、谦和、开放”原则下的良好学习氛围。向书本学、向实践学、向自己学、向竞争对手学。强调读书、实践、思考 的有机结合。,二、企业、企业人、企业文化,读书、读书、再读书； 实践、实践、再实践； 思考、思考、再思考。 勤于学、善于学、终生学。,二、企业、企业人、企业文化,为