《ch运营能力规划》PPT课件.ppt

Chapter 04 Strategic Capacity Planning,战略能力规划,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,1,主要内容,生产能力概述 生产能力计划的基本概念 生产能力计划 服务能力计划 多地服务,2019/8/4,2,3,Capacity The amount of resource inputs available relative to output equirements at a particular time,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,3,Capacity Defined生产能力的概念,把投入转化为产出的能力, 把资源转变为产品和服务的能力 （工业企业）生产系统在一定时期内，在正常的技术与组织条件下所能到的产量，或能够加工处理的一定原材料的数量,生产能力的理解 一种获取、接收、存储或容纳的能力 常被视作是一个系统在一定时间内可以实现的产出量 一段时间内，相对于产量的要求而需要投入的那些可得的资源的数量。 4. 一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度（作业单元指一个工厂、部门、机器、商店或单个工人） 生产能力表达： 产出量、原材料处理量,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,4,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,5,透视 企业生产能力、工厂生产能力、 设备生产能力,1.某面粉生产企业，拥有世界领先水平的日处理300吨小麦的瑞士布勒公司面粉专用生产线，产品主要包括：雪花粉、瑞雪粉、高筋一号粉等。,2.某企业的汽车队主要负责本企业原材料和产成品的运输，车队拥有4辆“8平柴”卡车和6辆2.5吨轻卡。,3.某针织企业，使用的主要设备是16针针织横机，一台横机一人操作，每小时生产毛衣前片2.2片。,表示：实物量单位 时间：通常指一年、月、天、小时 Example: 轿车厂出产产品：15，30，50，100 万辆 钢铁厂出产产品：500，100 0万吨 炼油厂年处理原油：50，100万吨 医院 拥有设施：500，1000 床位,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,6,生产能力的计量单位,按用途分类： 设计能力：设计任务书中 查定能力：重新调查而核定 计划能力（现有能力） 正常生产/运营能力 ：在一定条件下经济效 益最好的能力. 最大生产能力:在一定条件下,可扩充到的最大能力,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,7,生产能力的分类,4,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,8,Best Operating Level 最佳生产能力/水平,Underutilization,Average unit cost of output 平均成本,Volume 规模,Overutilization,未被 充分利用,过分利用,Best Operating Level 最佳生产能力,5,Capacity used,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,9,Capacity Utilization 生产能力的利用率,Level 最佳生产能力,operating,Best,Used 实际利用的生产能力,Capacity,Utilization 利用率,=,实际使用能力 最佳生产能力,生产能力与生产率 经济规模与经济不规模 经验曲线 规模经济符合经验曲线 生产能力中心（capacity focus） 生产能力柔性 (capacity flexibility),2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,10,生产能力计划的基本概念,规模越大越经济？正确理解规模经济,生产能力柔性：迅速改变生产能力 减产或增产 A产品改为B产品 生产能力柔性取决于什么,生产能力与经验曲线,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,11,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,12,经验曲线：一家工厂生产某种产品的数量越多，生产者就能更多地 了解如何生产该产品，从生产中获得经验也就越来越多。,300 250,200 150 100,产品单位成本或单价,产品单位成本或单价,400 300,200 150 100,0 400 800 1200 1600,200 400 800 1600,产品累计产量,产品累计产量,对数坐标值,扩大生产能力时的注意事项 维持生产系统的平衡 扩大生产能力的频率 外部生产能力,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,13,capacity planning 生产能力计划,一、利用预测技术预测每条生产线的未来销售情况,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,14,决定生产能力大小的条件（如何确定生产能力需求）,二、计算为满足需求所需投入的设备和劳动力数量,所需投入的设备=总需求量/单台设备的生产能力 需要投入的劳动力=所需投入的设备数单台设备配备的人员数量,三、在计划范围内，计划分配可获得的设备与劳动力数量,某水泥生产企业现有两条回转窑生产线，年生产 能力30万吨水泥，行销周边县区，市场占有率为 15%。该企业拥有职工750人，其中管理和技术 人员115人，根据预测，2008年周边县区市场容 量为180万吨。,请填写下表,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,15,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,16,决策树,某企业,新建,扩建,不扩建,高需求,高需求,高需求,低需求,低需求,低需求,0.55,0.55,0.55,0.45,0.45,0.45,收入-新建成本,收入-新建成本,收入-扩建成本,收入-扩建成本,收入-新建成本,收入,收入,第一年扩建,第二年不扩建,服务业与制造业生产能力计划的比较 时间 场所 需求易变性,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,17,服务能力计划,Relationship Between the Rate of Service Utilization and Service Quality 生产能力利用率与服务质量关系,2019/8/4,18,28,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,19,Service Growth Matrix 服务规模扩充方式矩阵,连锁餐馆酒店 汽车租赁公司 航空公司 土特产商店,百货公司 银行,干洗店 餐馆 家庭小店,医院 旅游景点 大学,Multi-site 多地点,Single-site 单地点,Single-service 单项服务,Multi-service 多项服务,Entrepreneurial stage Multisite rationalization stage Growth stage Maturity stage,创业期、 服务地点合理化期、 成长期、 成熟期,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,20,Capacity Expansion Strategies 生命周期的四个阶段,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,21,经历生命周期的四个多地服务以扩大服务能力阶段,创业期,服务地点 合理化期,成长期,成熟期,服务设施的成本 如果在原来的有限空间内增添了设施与人员，应如何提高服务水平。,逐步培养服务资源从一项服务项目顺利转换到另一项服务项目的能力 利用顾客的合作,两个问题,两个措施,服务规模扩充方式矩阵 服务地点的数目,引入新的经营观念 更新或重新布置老化的或原有的设施,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,22,作业复杂度,创业期,多地点合理化分配期,成长期,成熟期,处理复杂作业管理问题的能力,百慕大三角,销售收入,作业复杂度,作业情况,高,高,高,低,低,低,31,“Bermuda Triangle” of operational complexity Management difficulty exceeds management ability,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,23,Bermuda Triangle in Growth Stage 成长期的“百慕大三角”,百慕大三角 在这个时期，服务机构的经营复杂程度已经逾越了其经营者的能力范围。,New capacity management challenges Need for fresh ideas Need to upgrade older facilities,新的能力管理的挑战 引入新的经营观念改善原有管理模式； 更新或重新布置原有的设施，增添新设施。,32,Focus on operational efficiencies,2019/8/4,内蒙古大学经济管理学院,24,Operational efficiencies in Maturity Stage 成熟期的关键是运营效率,注重运营效率,Remodeling and replacement,Service modification Duplication across entire service system,重塑与更新,服务修改,产品生产制造方式-公司自建厂生产产品（产品名称、描述产品主要用途、特征） 公司自建厂情况下，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便？ 所需生产设备情况-（专用设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，是否购买保险，最大生产能力是多少，能否满足公司产品销售增长的要求，如果还需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期）请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题 简述产品的生产制造过程、工艺流程 如何保证原材料、元