《企业文化策划》PPT课件.ppt

第五章 企业文化策划,企业文化诊断 企业文化CIS策划 企业文化策划的技术,企业文化诊断的步骤,研究物质文化环境 看公司如何讨论本身文化 考察公司如何接待陌生人 访问公司员工 观察员工和如何使用时间 了解员工职业前途发展状况 看看员工在一个职位上可以待多久 检查一下文件内容 特别注意通过文化网流传的逸闻和故事 摘自：应焕红公司文化管理,四个基本步骤 资料收集（尤其是人力资源制度） 企业内外环境的调查 （经济、政治、文化、地域文化等） 企业与外部关系的分析 （客户关系的处理）,现场调查 访谈法 公司有无内部交流和刊物？ 在公司形象上，您认为应该做哪些工作？ 目前公司会对员工的哪些行为作出奖励，公司的模范代表员工都有谁？他们各自的特点或者说被称为模范的原因？您认为什么样的员工才是最理想的？ 公司的规章制度是否健全，是否具有盲点和亟待改善的地方？ 公司倡导的核心价值观是什么？ 如何看待员工？ 如何看待合作者？ 如何看待社会责任？,您认为什么样的领导才是优秀领导？我们公司是否有这样的领导？ 公司领导采取什么样的方式与员工沟通？ 在你的心目中，公司理想的文化应该是怎样的？ 我们如果要建设这种文化需要做哪些努力？ 公司对待员工的是怎样的指导思想和原则？ 公司对员工的奖惩是如何执行的？ 问卷调查 案例剖析,Chatmans OCP模型 Pierre Dubnis的组织文化测度模型 奎恩(Quinn)和卡梅隆(Cameron)企业文化模型 霍夫斯特德(Hofstede)多维度组织文化模型 Denison企业文化模型,国外企业文化测度研究现状：始于20世纪80年代,企业文化诊断的工具,Hofstede企业文化测评量表 价值观（职业安全意识、对工作的关注、对权力的需要） 管理行为（过程导向-结果导向，员工导向-工作导向、社区化-专业化、开放系统-封闭系统、控制松散-控制严格、注重实效-注重规范。） 制度层：发展晋升-解雇机制,Quinn和Cameron的OCAI量表 主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点、成功准测等共24个题目,丹尼森企业文化测度模型,模型示意图,丹尼森（Denison）企业文化测度模型以及体现特质相关表,国内企业文化测度的研究发展：始于20世纪90年代,【参考文献】马力.企业文化测量研究述评.北京科技大学学报(社会科学版). 2005年第21卷第3期,企业文化测度研究路径,诊断结果的应用 定量测评报告 定性分析梳理 形成诊断报告 准备企业文化策划,企业CIS策划,企业理念识别系统 Mind Identity System 企业行为识别系统 Behavior Identity System 企业视觉识别系统 Visual Identity System,MIS是企业之“心”MIS 核心基石 BIS是企业之“手”BIS 实践手段 VIS是企业之“脸”VIS 传播手段,企业CI策划,CIS的内涵及基本构成 CI与CIS “Corporate Image” “Corporate Identity” “Corporate Identity System”,CIS是将企业或组织的经营理念和精神文化等，运用行为活动、视觉设计等整体识别系统，传达给员工和社会公众，促使其产生对企业的一致的认同感和信赖感，以提升企业形象、扩大销量，支撑企业更好的发展。,CIS是将企业或组织的经营理念和精神文化等，运用行为活动、视觉设计等整体识别系统，传达给员工和社会公众，促使其产生对企业的一致的认同感和信赖感，以提升企业形象、扩大销量，支撑企业更好的发展。,CIS产生的渊源 原始社会的图腾和部落标,慈悲为怀 普渡众生 吃斋念佛 戒杀生 双手合十 剃度 袈裟,宗教信仰,CIS的形成,车辆文化的启迪 美国企业的CIS的导入 日本企业的CIS的导入,IBM 公司案例,1914创立，1956年小沃森出任第二任公司总裁 。,贵公司在40年的经营中已经形成了自己的特色，具有较强的开拓精神、创造精神和卓越的服务。但是，“如果不被大众所了解，就等于什么都没有！” “贵公司在今后参与市场竞争、开发世界市场的工作中，应有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记；也就是说，需要设计一个足以体现贵公司的开拓精神、创造精神和富有鲜明个性的公司标志。”,“贵公司的全称是INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES，这样长的名称不但难记忆，而且不易读写，显然，这是贵公司的形象宣传上的一大障碍，非解决不可。” “我的想法是把贵公司的诸多优势进行横向的分析，选择出一个共同的焦点而提炼升华，然后达到设计图案的完美统一，那么其标志的视觉感染力和理性内涵是不言而喻的。”,该标志，蓝色代表着高科技，高精尖技术。 八条横纹体现了公司的经营哲学：先锋、科技和智慧。 蓝色巨人形象形成。,日本CIS的发展,第一阶段，20世纪70年代前期，视觉传达传达标准化； 第二阶段，20世纪70年代后期，“医疗式CI” 。 第三阶段，20世纪80年代前期 ， “防预式CI” 。 第四阶段，20世纪80年代后期，差异性CI” 。,企业CI策划,我国CIS的发展,最早实行CI的是广东的太阳神公司； 公司前身是一个乡镇企业， “万事达”保健口服液。1988年广东新境界设计群进行总体的CI策划，公司的营业额增加了200多倍。,CIS的功能和作用,CIS的内部整合功效 企业导入CIS有利于重塑经营理念、再造企业的价值观 。,企业CI策划,CIS的导入有利于塑造品牌形象，提高产品的竞争力,万宝路（Marlboro）香烟 Man always remember lovely because of romantic only,世界十品牌(1990),可口可乐,索尼电器,奔驰汽车,柯达胶卷,迪斯尼乐园,雀巢饮品,丰田汽车,麦当劳汉堡包,IBM电脑,百事可乐,全球市场最有影响力的十大中国品牌,海尔 联想 中国移动 青岛啤酒 平安保险 中国银行 中央电视台 中国国际航空公司 华为 新浪和搜狐,CIS有利于企业完善内部管理 麦当劳Q+S+C+V 质量Quality 服务Service 清洁Clear 价值Value,CIS的导入有利于企业进行多角化、国际化、集团化经营,CIS的外部传播和感召功效,CIS的运作促使企业寻求与竞争对手的差异性，塑造企业个性 CIS的运作提升了企业形象，会有利于企业吸纳人才、增强投资者的信心 CIS运作有利于企业获得消费者的信赖和认同 CIS的运作有利于公共关系的开展,企业竞争激烈 信息庞杂 企业识别,如果不被大众所了解，就等于什么都没有！,酒香不怕巷 子深！,企业文化策划的技术,提出企业文化的民族性 企业个性的反复锤炼 企业价值观准备概括企业文化个性 个性语言塑造企业文化 生动形象展现文化个性 从企业故事中提炼企业精神和理念 征集、选择、诠释和提炼,中国企业文化实施误区