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文档简介

诚信通新签P序列层级体系 2008年1月,目的及背景,感谢员工对公司客户数积累做出的贡献； 公司大力推动P序列的发展，鼓励员工在岗位专业度上的发展； 保证诚信通新签电话销售团队持续发展，让员工每工作满一年并在业绩达到一定标准的基础上，能在层级序列上有发展；,P：层级Ranking与角色Role,P1 - P3 ：助理（半专业序列，需要熟练操作） P4-P6：客户经理（受过专门教育/或凭借几年的工作经验，获得过专门的电话销售从业经验，达到一定的积累客户数，有成功经验并在电话销售技能上对他人进行辅导） P7-P8 ：专家（在电话销售方面有独到见解，公司内部受到认可，能参与电话销售体系的策略思考）,P序列各层级名称,本层级只限于诚信通新签团队，如果转岗，需按照新岗位重新评定； 各层级名称在铭牌和名片上体现；,各层级的标准,08年中覆盖39.7%，年底50.7%; 09年中覆盖67.4%，年底87.5%;,晋级标准,考核周期： 每个季度 1月1号 4月1号 7月1号 10月1号 方法：按照员工入职之日累积计算客户数 P5：500 P6：800 P7：1100且上一季度绩效考核3.5（含）以上； P8：1700且上一季度绩效考核3.5（含）以上；,晋级客户数定义,客户数按照以下原则自员工入职之日累积计算，系数生效日2008年1月1日起，本系数仅限于层级调整： 新签X组按照实际客户数； 新签Y组客户数乘以系数2； 新签2年算一个客户数； 如果离开诚信通新签电话销售团队在其他岗位工作后返回的，也累计原历史客户数；（离职后重新录用的不包含）,实际案例,降级,二类过失降级； 降级考核：第一季度结束预警，第二季度结束进行考核：前6个月月均不达要求即降级：P5/P6达不到月均20单降级；P7/P8达不到月均25单或绩效考核低于3.5分（不含）降级； 主管转为销售，从P6起；从高原则，即主管的原累计客户数到1100，到P7；,降级后的晋级,降级后两个季度再重新考核，和降级前层级进行比较： 2个季度内P5/P6月均20单； 2个季度P7/P8月均25单，且2个季度绩效均满足3.5（含）以上； 原则：逐级降，逐级升； 案例：,本体系假期管理,一个季度中请假累计低于20（含）个工作日的，按照整个季度实际客户数考核； 一个季度中请假超过20不到40（含）个工作日的，按照实际工作日折算产能匹配晋级标准； 一个季度中请假超过40个工作日，考核顺延下一季度，客户数累计；,考评保护期,从集团其他岗位转回的原电话新签销售； 主管转为销售； 连续请假超过半年（含）以上的员工返岗 保护一个季度，次季度进入考核期；,备注,本P序列层级体系08年1月1号生效；4月1日开始第一次评级； 原来的层级体系将保留； 比如在原层级P5（C4），但是在4月1号考核时客 户数累计不到500
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