《秘书素质》PPT课件.ppt

,秘书的素质,秘书的1979,在1979年的辞海对秘书是这样定义的： 秘书是职务的名称之一，是领导的助手。秘书工作是一项机要工作，任务是收发文件，处理文书、档案和领导交办事项。各机关和企事业单位均设秘书工作部门或秘书工作人员。,21世纪热门行业 秘书,现在的秘书究竟需要什么素质才跟上时代的步伐呢？依旧是端茶递水？花瓶装饰？,一、笔杆子抢先机,笔杆子里出素质 自古以来，中国人就视文章为“经国之大业，不朽之盛事”（曹丕与吴质书）秘书几乎整天与文字打交道。人们常把秘书称为“秀才” 。 写作是个痛苦的过程，常给人“难产”的感觉 。 公文写作应达到的境界是：“信、达、雅”，准确、简明、流畅、有韵味，但不可掉书袋,二、决战“非人”,办公自动化（OA）是时代潮流。 要做机器的主人，而非奴隶 。,Be careful,humans！,你会取代我吗？,三、现代化的超人,1、头脑不简单 （1）角色意识 “办公室工作无小事”。作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。 （2）服务意识 办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的祝你平安。,有事儿您说话！,三、现代化的超人,（3）学习意识 办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。,三、现代化的超人,2、四肢也发达 （1）勤动手：多收集第一手资料，多写。勤能补拙。 （2）勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。不深入基层，不搞调查 。 （3） 应变能力：在计划变化的情况下，秘书人员要胸有成竹，临机不乱，迅速做出抉择，,三、现代化的超人,（4）交际能力：处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。 3、领导的私人保姆 给领导孩子挂号 喂狗,哎忙碌总是难免的,三、现代化的超人,像心理学家一样有善于观察和理解别人 像政治家一样有灵敏的头脑 像外交家一样有潇洒的风度 要有灵活运用各种办公自动化机器的能力 这样的人，你说是不是超人呢？,哎这年头秘书不好当啊！,四、一证在手，万事还有忧,做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗 。 经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解 。 学历要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历,我们的电话访问,1电话访问 被访公司：武汉竹露荷风计算机网络有限公司。 被访人姓名：王静 被访人观点：一个秘书要穿着得体，口齿伶俐。 反应灵敏，有良好的人际关系。 2短信采访（从老总的角度看） 被访公司：某钢铁有限公司老总 被访人姓名：高启华 被访人观点：细节、礼仪、交际、灵敏性,一个默默奉献的人,有人说：每个成功的男人背后都有一个优秀的