K3POS收银系统培训.ppt

零售与流通行业事业部 2010.6,K/3 V12.1标准版 POS收银系统培训课件,提纲,POS基本概念 POS设置 POS简介 POS收银基本流程 POS特殊操作 操作案例,POS基本概念,POS的概念 POS是英文Point of Sales的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易。,提纲,POS基本概念 POS设置 POS简介 POS收银基本流程 POS特殊操作 操作案例,后台设置-POS机维护,定义POS机号、POS机名称、POS机序号 POS机IP地址，所属门店 定义POS机对应柜组,后台设置-收银员维护,定义收银员号、收银员名称 收银权限卡号所属门店 定义收银员操作权限,POS设置,服务器设置 POS机号注册 POS键盘设置 POS打印机设置 POS客显设置 POS钱箱设置 读写卡器设置 退出设置,POS设置-服务器设置,设置POS所连接K/3服务器相关信息 服务器数据库、IP地址、端口、前台数据库 设置是否需要脱网收银，联网后是否自动下载脱网数据 进行连接测试,POS设置-POS机号注册,将POS机注册为后台已定义的POS机,POS设置-POS机键盘设置,自定义POS功能键对应的键盘按键设置,POS设置-POS机打印机设置,对POS小票打印机进行设置 小票打印机类型 小票打印方式 打印格式 小票的标题和页脚设置,POS设置-POS机客显设置,用户的顾客显示屏的型号做相关选择,POS设置-POS机钱箱设置,根据用户POS机所附带的钱箱类型做相应的设置 一般为普通钱箱 如果钱箱是接打印机则选择端口“接打印机”,POS设置-POS机读写卡器设置,来设置刷会员卡等卡类型的键盘或者外接读写卡器 如果POS机自带键盘，则选择“键盘读卡器” 如果POS机是接其他类型的读卡器，则根据用户硬件选择读写卡器类型,提纲,POS基本概念 POS设置 POS简介 POS收银基本流程 POS特殊操作 操作案例,POS界面简介,POS功能键简介,提纲,POS基本概念 POS设置 POS简介 POS收银基本流程 POS特殊操作 操作案例,POS收银-基本流程,进入系统收银主界面,确认系统时间,录入工号、口令登录,输入付款金额,修改数量，变价等操作,商品输入操作 （扫描）,结算操作,是否结束收银操作,是否班次交接,结算操作.打印日结单,退出系统,是,是,否,否,POS操作-商品录入,POS操作-付款,3、录入银行卡付款,POS操作-结算,1、结算后显示找零信息，并弹出钱箱，同时打印小票,POS操作-退货,1、进入退货状态时，系统会提示输入销售流水号,2、如果不需要输入销售流水号，则按ESC取消进入输入商品状态,3、退货商品显示在商品明细区,注意： 顾客在退货时原则上要求手持销售小票退货，所以我们应该根据销售小票调整退货时商品的实价，另外退货时不需要输入付款金额，因为退货时资金的流向是相反的，直接按结算按钮计算机就记录这张单据了 退货和其他异常销售有些不同之处，它的入口在主菜单中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入 退货单据进入计算机后，系统自动恢复为“销售“状态 只有授权人员才可以执行退货功能，如果没有赋予当前收银人员退货的权限，系统会提示输入授权人员代码和密码或刷权限卡,提纲,POS基本概念 POS设置 POS简介 POS收银基本流程 POS特殊操作 操作案例,挂单处理,应用场景,将当前收银业务暂存，等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理 所有挂单显示出来让收银员从中选择，系统将单据重新取出，放在商品明细区里 挂起的销售单必须处理完毕后，系统才允许退出 挂起的销售单不记录付款信息，调用后，系统自动重新提取商品当前的售价并重置付款信息,商品快速检索,应用场景,自行设定查询条件和操作符查找所需商品 选定商品后，回车会自动录入该商品,重印小票,应用场景,调出某张小票并重印 新打印出的小票上会自动注明“本小票为重打印小票”,查询小票,应用场景,查询某个商品在某个时段里销售的所有单据 根据需要，可以打印,销售统计报表,应用场景,收银员班次收银统计 收银员收银统计 本机POS机收银统计 门店收银统计 分时段收银统计,会员查询,应用场景,通过姓名、身份证、出生日期等查询顾客的卡信息,收银机锁定,如果要暂时离开岗位，执行“工作状态锁定”可以锁住POS机，防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定 ，只有锁定本机的收银员有权限解除锁定,提纲,POS基本概念 POS设置 POS简介 POS收银基本流程 POS特殊操作 操作示例,示例一 完整的收银过程,顾客购买了三种货品, 走到收银台前结账,第一步：用扫描枪扫入这三个商品 第二步：商品扫入后, 金额显示为381.77元;收银员按一下“F8”键,右下角出现(人民币)空格栏 第三步：在人民币的这格里输入顾客付出的400.00元 第四步：输入完成后, 先按一下回车键确认,最后按“空格键”结账 。按完空格键后的结账画面,示例二 购买商品数量的增减的完整操作,顾客购买了三个普通商品8和两个普通商品9,第一步：先正确扫入两种商品到收银界面中,会看到其中第二行商品是深度显示的 第二步：先来修改第一行的“普通商品8”。现在看到深度显示的是第二行,先用键盘上的方向键让深度显示的行移动到第一行 第三步：按一下“/”键会看到右下角出现了一个数量空格栏，输入需要修改的数量3回车即可 第四步：同上一步骤,现在该把第一行的深度显示,用键盘上的方向键移动到第二行上的普通商品9,接着按“/”键,在右下角的数量空格栏中输入”2” 第五步：付款,给顾客结账,示例三 整单打折,对整张小票进行折扣,第一步：我们已把顾客所有的商品已输入,显示商品总金额为：2332.40元 第二步：按一下键盘上的“A”会看到右下角出现“整单折率”空格栏 第三步：如果收银员无此权限，则系统会提示授权对话框 第四步：如果收银员有打折权限，则输入折率后系统提示选择打折类型 第五步：在整单折率对话框中输入”90”,按回车键,从弹出的对话框中,选择你要打折的原因,再按回车键,确定 第六步：可以看到打完折后,顾客应付的金额为：2099.16元 ，折率为90,示例四 单品打折,对小票中一种商品进行折扣,第一步：顾客购买了四种商品,我们准备把第三行的“普通商品7”给顾客打 85 折 第二步：把深度显示的光条,用键盘上的方向键移动到第三行 第三步：按 S 键,右下角会出现“单品折率”空格栏 第四步：在单品折率中输入“85”,按回车键, 在给出的对话框提示中选择“打折理由”, 再按回车键 确定 第五步：按“F8”键,输入人民币,先按回车键,再按空格键, 结账,示例五 实价,我们想把某个商品,以任何价位卖给顾客时,可以用到“实价”这个操作,第一步：把普通商品9先扫入收银界面 第二步：按 “” 键, 右下角会出现“实价”空格栏 第三步：在“实价”空格栏中输入85.00 ,按回车键确定。如果收银员无此权限，则系统会弹出对话框要求输入授权工号和密码, 再按回车键确定，实价处显示为更改后的价格 第四步：按“F8”键,输入人民币,先按回车键,再按空格键, 结账,示例六 整单取消,顾客选购的商品,已输入收银界面,在顾客买单的时候,突然决定不买了,然后我们需要把已输入的整张单取消,第一步：顾客购买的整张单 第二步：按键盘左上角的“ESC”键,出现对话框，用键盘上的方向键,选定第 10 项“取消本单销售”,按回车键 确定。 第三步：在出现提示信息框时,再按回车键确认 第四步：整张单,就成功取消，系统自动恢复销售界面,示例七 单品取消,顾客在收银付款时, 临时决定在选购的商品中, 去掉一种,不买单, 这时就要用到“单品取消”,第一步：顾客选购的整张单 第二步：我们现在决定把第二行的商品取消掉,先用键盘上的方向键把深度显示的杠移到第二行 第三步：按 F3 键,会看到提示对话框,“ 确认删除第2行吗？” 第四步：按回车键 确定,就会看到第二行的商品被成功取消掉了!,示例八 退货,顾客买了一个商品, 由于种种原因需要退货,我们就要用到退货操作；设定顾客需要退货的是普通商品6,第一步：在正常的收银界面状态, 按“ESC”键,会看到出现提示框 第二步：输入销售流水号或者按ESC键直接进入退货状态 第三步：输入顾客需要退货的商品,( 字体为红色, 金额是负值 ) 第四步：不用输入金额，按 空格键 完成退货( 退货时,不能再次输入金额 ),示例九 重打销售小票,根据需要，重新打印销售小票,第一步：在正常收银界面,按左上角的 ESC ,在弹出的界面中选择“重打销售小票” 第二步：在弹出的对话框中,找到你要重打的销售小票,再点击右上角的“打印”,即可打印小票!,谢 谢!,特别声明,没有金蝶软件（中国）有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。 由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。 Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Word、PowerPoint 和SQL Server 是微软公司的注册商标。 IBM、DB2、DB2 通用数据库、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、 OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、 Tivoli、Informix 和Informix 动态ServerTM 是IBM 公司在美国或其他公司的商标。 ORACLE 是ORACLE 公司的注册商标。 UNIX、X/Open、OSF/1 和Motif 是Open Group 的注册商标。 Citrix、Citrix 徽标、ICA、Program Neighborhood 、MetaFrame 、WinFrame 、VideoFrame 、MultiWin 以及此处引用的Citrix 产品名是Citrix Systems 公司的商标或注册商标。 HTML、DHTML、XML 和XHTML 是W3C、World Wide Web 协会、计算机科学实验室的商