ZARA极速供应链简析.ppt

从设计理念到上架 它平均只需 10-14 天， 而大多数服装企业需要 6-9个月 甚至更长时间。 库存周转 它每年库存周转达到 12 次左右， 其它运作一流的服装企业也只能达到 3 4 次； 而国内大多数服装企业是 0.8 1.2 次。 产品品种 它每年推出 12000 多种产品给顾客； 运作一流的服装企业平均只能推出 3000 到 4000 款； 国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几。,销售量 2014年它销售服装 3.36亿 件； 这对中国众多服装企业来说是可望而不可及的天文数字。 销售额 2014年它销售额达 64.41亿 欧元， 息税前利润 9.12亿 欧元（约92.89亿人民币）； 远远超过中国服装企业前10强加起来的销售额和利润。,ZARA演绎供应链的极速传说,ZARA为啥会成功？,拥有Zara，做时尚达人,完善的供应链管理,拥有Zara，做时尚达人,目录,ZARA简介,供应链战略及其供应链结构类型,供应链系统,供应链绩效评价,简介,ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。 1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立2000多家连锁店。 尽管Zara品牌的连锁店只占到Inditex公司所有分店数的三分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75%左右。 ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。,ZARA的全程供应链可划分为四大阶段，即产品组织与设计、采购与生产、产品配送、销售和反馈，所有环节都围绕着目标客户运转，整个过程不断滚动循环和优化。,以品牌为核心的协同供应链运作模式,供应链简介,独特的全程供应链管理模式,业务流程,时间成本,10-15天,每周至少两次,3周,“三位一体”的 产品设计,“垂直整合” 协作生产,“掌控最后一公里”的物流,“一站式”的 购物环境,准：收集市场需求信息确保产品时尚； 省：“按需设计”节约大量产品导入时间，降低了产品风险； 快：设计、市场、采购专家联合组队开发新产品； 多：通过组合大大增加产品款式，每年推出12000款新品；,20多家自有工厂和大量先进设备随需应变； 260多家供应商保障原材料及时稳定供应； 400多家厂商几乎只为ZARA提供服务； 缝制工作外包以求快速响应市场； 半成品生产标准化缩短了生产周期；,工厂与超大型自动化物流配送中心直接相连； 2家物流配送中心位于交通发达地区； 陆空联运的配送模式； 专卖店所在地区有高效的第三方物流供应商； 货物到达专卖店可直接上架； 库存分散在物流过程中；,超大型专卖店提供了一站式购物场所； 整体搭配、整体出售的促销策略； 人为制造货物短缺； 一周至少两次新货上市； 每年只有两次折扣处理活动； 以快速消费促进快速进货,ZARA 总部拥有一支300人的商业团队，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成； 该团队每年设计的新产品将近40000 款，公司从中选择10000 多款投放市场； 该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品； 全球各个连锁店可以在设计过程提出意见； 设计定稿后，生产计划和采购人员开始履行订单流程。,产品开发,物流配送,专卖店直销,生产制造,业务流程,时间成本,200人56周（1-2）款/周/人,12000款/年,具体内容,时间成本,随时,随时,随时,随时,随时,ZARA 拥有22家工厂，50的ZARA产品由自有工厂制造的， 其余50由外部供应商制造； ZARA所有的缝制工作都外包给其他工厂，产品究竟自产还是外包，由生产计划和采购人员决定； 为防止过度依赖某供应商，ZARA 的原材料供应来自于270家供应商，每家供应商的份额最多不超过4；,产品开发,物流配送,专卖店直销,生产制造,业务流程,时间成本,10到15天,具体内容,时间成本,随时,随时,随时,随时,随时,一体化供应链 在总部及生产基地西班牙，ZARA自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，把人力密集型的工作外包给周边400家终端工厂甚至家庭作坊。,多数服装企业供应链响应周期,一体化供应链 而把这20个染色、裁剪中心与周边小工厂连接起来的物流系统堪称一绝ZARA把西班牙方圆200英里的生产基地的地下都挖空，架设地下传送带网络。每天根据新订单，把最时新的布料准时送达终端厂，保证总体上的前导时间(指从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间)要求。,一体化供应链 成品服装在欧洲用卡车两天内可以保证到达，而对于美国和日本市场，ZARA甚至不惜成本采用空运以提高速度。这种大生产思维，使得ZARA品牌一骑绝尘。,快速 生产系统,快速 采购系统,ZARA的快速采购和生产系统,一体化供应链 “短”是ZARA快速反应的另外一个基础。ZARA知道，如果供应链环节很多，则不可避免导致反应时间长，因此要求产品从门店直接发出，由店长负责订货，配送也是从配送中心直接配送到门店。,ZARA在全球的配送体系,ZARA所有产品都通过同一个物流中心发出； 该中心建筑面积超过50000平方米，运用非常成熟的自动化管理系统，其中大部分软件由公司员工自主开发； ZARA拥有两个空运基地，欧美地区两天内保证到货； 保持着如此惊人的运输速度，ZARA的出货正确率达到了98.9，而出错率不足0.5。,产品开发,物流配送,专卖店直销,生产制造,业务流程,时间成本,每周两次,产品分拣,打包装运,专卖店销售,具体内容,时间成本,随时,随时,随时,区域配送,打包装运,管道运输 5天,分散生产 10天,高效配送 2天,强大的配送中心,Inditex的首席执行官Castellano所说：“在时装界，库存就像是食品，会很快变质，我们所做的一切便是来减少反应时间。”这就是建立第二个物流配送中心的根本原因。 除了销售增长使得物流配送压力越来越大，这还里是铁路和公路枢纽，并且离国际机场很近，拥有便利的交通。 时效性对于时装行业是非常重要的。,第二个配送中心萨拉戈萨,ZARA专卖店按照女装、男装和童装分类摆放衣物，将衣裤、皮包、佩饰组合搭配在一起，促使顾客成套购买； ZARA专卖店中每种款式衣服上架时间不超过3 周，每种款式最多补货一次； 两三个星期后未卖出的产品，将会被运往该国的其他分店或西班牙本部； 服装行业一般只能出售60-70的产品，而ZARA 却让这个比例上升到85； ZARA专卖店每平米平均销售额达到5192欧元。,产品开发,物流配送,专卖店直销,生产制造,业务流程,时间成本,每周更新款式两次,产品分类,整体配套,具体内容,时间成本,随时,随时,随时,产品下架待处理,产品出售,每种款式上架3周,四、ZARA供应链绩效评价,-基于SCOR模型的简要定性评价,ZARA供应链绩效评价,总体来看，ZARA的供应链绩效很高，可靠性高，反应速度快，生产柔性强，库存周转快，这样高效的供应链构成了其核心竞争优势，使得ZARA能雄踞全球时装零售行业之首。,（1）强大的管理信息系统 ZARA成功的秘诀就在于建立了强大的信息管理系统。信息系统成了ZARA商业模式的核心，它将ZARA服装的设计、生产加工、物流配送以及门店销售四个环节融为一体，确保ZARA品牌成为“买得起的快速时尚”。正是在信息方面的卓越表现，才使得ZARA拥有了惊人的速度。 （2）其配送中心在快速、高效地运作 其配送中心主要功能是周转而不是存储；而国