摩托罗拉内部核心竞争力分析.ppt

摩托罗拉内部核心竞争力分析,组员名单,巫晓燕 卢惠仪 周诗颖 柯宣 许钦杰 潘梓东,首先，请欣赏视频： 摩托罗拉的发展史,本课结构流程 一、摩托罗拉简介 二、摩托罗拉的核心竞争力分析 1、竞争定位分析 2、企业内部自我分析 三、总结,一、摩托罗拉简介,摩托罗拉公司（Motorola Inc.），原名Galvin Manufacturing Corporation，成立于1928年。1947年，改名为Motorola，从1930年代开始作为商标使用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡，位于芝加哥市郊。摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领导地位而闻名世界。,摩托罗拉总部,从发明了无线电应答器，到全球第一款商用手机，第一款GSM数字手机，第一款双向式寻呼机，第一款智能手机，全球第一个无线路由器，以及著名的铱星计划等等，摩托罗拉一直引导时代的进步。它和诺基亚以及爱立信并称为世界通信三巨头，是世界财富百强企业之一，是全球芯片制造、电子通讯的领导者，拥有全球性的业务和影响力。,摩托罗拉E8、E2、EM30,二、摩托罗拉的核心竞争力分析,1、竞争定位分析（与竞争对手相比） （1）持续不断的创新 技术创新是摩托罗拉创新观念的突出表 现，自诞生之日起，摩托罗拉就鼓励锐意创新的精神。 它的座右铭是：开发我们的潜力、创造力，自我更新，不断提高。正是在这种精神的感召下，摩托罗拉员工接触的创造力使公司始终在通信和半导体工业领域居于国际领先地位。,从以下众多的NO.1可以看出摩托罗拉的国际领先地位： 1969年，阿波罗11号使用 摩托罗拉无线电从月球 传来第一句话。,1983年，全球首款商用手机“摩托罗拉DynaTAC”获FCC批准上市,1991年，摩托罗拉在德国汉诺威展出了 全球第一款GSM数字手机,1995年，摩托罗拉推出了全球第一款双向式 寻呼机Tango,1999年推出iDEN i1000plus，集数字手机、双向对讲、数字传呼机、互联网浏览、电子邮件和传真等众多功能与一体， 相当于今天的智能手机。,1999年，全球首款触摸屏手机A6188发布,2000年，全球首部GPRS手机, 2002年，全球首款360度旋转翻盖彩屏手机V70发布。 2000年，全球首部GPRS手机 2000年，全球首部支持WAP上网手机 2007年，全球首款11.9毫米金属机身超薄翻盖手机V9发布。 2008年，全球第一台拥有柯达照相技术的手机ZN5 2010年，摩托罗拉首款800万像素手机MileStone XT720（国外） 2011年，全球首款双网双待双核智能手机摩托罗拉XT882 ,2009年旗舰XT702,此外，摩托罗拉新产品的开发十分注意速度时效问题，研制速度快，开发周期短。新产品的研发速度大大超越了众多同行，这主要得益于该公司组织结构上的创新，即著名的G9组织策略。 该组织结构基本上是采用“矩阵式组织”，该组织包括四个“地区类”的业务组织，分别为欧洲，中东地区，亚太地区以及美洲地区。每个地区的高阶主管，所属4个事业部的高阶主管，再加上一个负责研究与开发的高阶主管，共同组成横跨地区业务、产品事业及研究开发专门业务的“9人特别小组“，负责研究与开发的组织协调工作，定期开会及追踪工作进度，并快速、机动地作出决策。,（2）弹性管理，灵活性强 弹性管理是管理的原则性和灵活性的统一，即通过一定的管理手段，使管理对象在一定条件的约束下，具有一定的自我调整、自我选择、自我管理的余地和适应环境变化的余地，以实现动态管理的目的。 弹性管理在摩托罗拉表现最突出的是它不打价格战。相比起其他企业，虽然摩托罗拉没有明显的价格优势，但摩托罗拉的弹性管理让它能够灵活变通。另辟他径的做法，让摩托罗拉的销售能够维持一定的地位。,例如摩托罗拉通过举办 “七天试用，不满意退还”的活动，增加其销售量。摩托罗拉很清楚消费者先入为主的心理，一旦用过了这部手机，很难再看中其他款式的手机。而且，试用后退回来的人百分比很小，对企业造成的损失微乎其微。,2、企业内部自我分析,（1）无形资产雄厚企业文化 摩托罗拉倡导三位一体的核心理念 ，这就是：精诚公正；以人为本；跨跃文化管理中的本土化。 摩托罗拉把“精诚为本与公正”确定为自己的企业理念,也是公司对自己数十年经营历史和成功经验的总结 。 摩托罗拉之所以能创造骄人业绩的根本原因就在于公司所倡导的精诚为本的企业责任感，并始终以这种企业责任感教育每一位员工。,而人本主义，则一直是摩托罗拉作为全球文化战略的基点。摩托罗拉“以人为本”的企业文化不是停留在口头上，而是落实在公司的各项管理制度和企业行为中。 摩托罗拉把肯定个人尊严、实施充分的培训、创造无偏见的工作环境、关心每个人的成长和个人前途、为每个员工创造事业成功的条件和体验成功的成就感作为人力资源管理的目标。,（2）感性营销 感性营销是企业以品牌感性形象为工具,坚持满足消费者的个人感性差异需求,让顾客在商品消费中感受到个性化的周到服务和超值享受,并由此使消费者建立起对自身品牌的忠诚度。 现代品牌理论的观点是“品牌不属于企业,而属于消费者”。也就是说,消费者更倾向于接受以自己的语言表达、与自己文化贴近、与自己情感有共鸣的品牌。,综合来看,摩托罗拉品牌持久的辉煌主要在于其在消费者需求导向基础上,将提供个性化、人性化关怀的手机和服务作为技术创新、功能发展、款式设计的原动力,让感性营销大行其道,最终吸引了消费者的眼球,同时也吸引了消费者的购买,体现了摩托罗拉