知己解彼-郝峰2011赢时代、灯塔Lighthouse联合产品经理大会.ppt

知己、解彼 用性格分析法提升人际性技能,郝峰,Leader or manager ?,他们说： 管理者执行，领导者创新。 管理者维持，领导者开发。 管理者控制，领导者鼓舞。 管理者关注短期，领导者关注长期。 管理者询问怎么发生、什么时候发生 领导者询问发生了什么，为什么发生。 管理者模仿，领导者创造。 管理者接受现状，领导者挑战现状。,Leader or manager ?,现实： 赚卖白菜的钱，操卖白粉的心； 产品“经理”，经常没人理； 除了扫地阿姨，谁都能和你PK； 老板：为什么这个英文单词会折行？ ,Leader or manager ？,除了做leader，产品经理别无选择。,Leader必备技能,技术性（technical）技能 人际性（human）技能 概念性（conceptual）技能 Robert L. Katz高效管理者的三大技能,人际性技能,指在团队中促使大家团结协作的能力，主要是怎样“待人”，体现在个体对上级、同级、下级的感知方式。,神马是MBTI,Myers-Briggs type indicator 性格类型指标 应用最广泛的性格测试工具 译为30种语言，500强高管使用,为毛要MBTI,了解自己，挖掘潜在发展领域 认识并尊重差异 欣赏差异带来的价值 使用差异来制造化学反应 家人、爱人 下属、同事、合作伙伴、老板 ,为毛要MBTI,为毛要MBTI,开发 设计 运营 销售 boss,测试开始,放松，找到天性中的“本我” 倾向，是程度、不是绝对的 请记录4个环节的结果 更准确的结论，请做专业测试题,你是什么类型,I 内倾,E 外倾,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,J 判断,P 知觉,注意力集中在,如何收集信息,如何做判断,如何应对外在世界,注意力集中在,I 内倾 反思、记忆、感受中获取动力 沉溺在内心世界 通过书写来沟通 通过思考拿主意 通过思考学习 兴趣深入 喜欢独处、克制 重要事才主动,E 外倾 跟别人互动中获取动力 适应外部环境 通过说话来沟通 通过交流拿主意 通过实践讨论学习 兴趣广泛 社交活跃、擅表达 工作人际积极主动,如何收集信息,实感 S 实在和具体的信息 注重眼前事实 注重真实细节 专注于实在的东西 留意和记得具体细节 小心深入逐步推导结论 通过实践了解意念理论 相信经验,直觉 N 大局和内在联系 注重将来的可能性 富于想象、创意 关注模式、意义 只记得与模式有关细节 根据预感很快有结论 先意念理论，再行动 相信灵感,如何做决定,思考 T 逻辑、客观、批判、分析 善于分析 运用因果推理 运用逻辑解决问题 追求客观真理标准 讲道理 能硬心肠 每人同等待遇,情感 F 什么对TA最重要、设身处地、以人为本、和谐 站在别人角度考虑问题 以个人价值观作为准则 估量对人的影响 追求和谐、积极互动 有同情心 软心肠 对待独特个体,如何应对外在世界,判断 J 稳，定，关，计划安排，决定，现在，日复一日 有计划 生活有条理 有系统 讲求方法 短期长期计划 喜欢把事情定下来 避免燃眉之急,知觉 P 变，动，开，自然而然，等待，以后，天天新鲜 即兴 灵活 随意 留有余地 随机应变 喜欢无约束可以改变 在最后关头的压力中得到动力,你是神马类型,I 内倾,E 外倾,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,J 判断,P 知觉,注意力集中在,如何收集信息,如何做判断,如何应对外在世界,2的4次方，16种类型,他们是神马类型,竞争对手是我们的磨刀石！ 谁是我们的用户，谁是我们的竞争对手，这个问题是从事互联网的首要问题； 微创新成就大市场 创业一定要专注，伟大的事情都是从一个点做起来的 所有成功的模式都是大道至简，而不是卖弄一个什么很炫的概念,ESTJ,他们是神马类型,天下没有难做的生意。 我将阿里巴巴定位为102年的企业。 客户第一，客户是衣食父母。 创业者必须有价值观和使命感。 最优秀的模式往往是最简单的东西。 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。,ENFP,他们是神马类型,类型的发展,认知方法和判断方法是发展的:,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,如何收集信息,如何做判断,做事的Z模型,S 实感,N 直觉,T 思考,F 情感,如何收集信息,如何做判断,职业性格,ST,SF,NF,NT,职能性格,NT型常见盲区,埋头做事，忽视人际性能力的提升； 漠视细节和可实现性； 无法精确估量计划中的资源和时间； 关注模式概念，忽视用户的实际感受； 大而无当，缺乏对时机的判断； 难为ST型提供清晰明确的指令； 沟通时常常忽视F型的情感要求；,ST型常见盲区,认为用户什么都应该懂； 死抠局部细节，缺乏优先级判断； 迅速打补丁，忽视架构合理性； 循规蹈矩，捍卫计划，不变通； 只关心做完自己的工作； 较真，挑剔，态度强硬，不会妥协； 完全不理解F型的价值；,NF型常见盲区,理想化，太主观，一意孤行； 好恶分明，个人价值观至上； 厌倦重复例行工作、忽略实现的细节； 与T型人沟通困难，会抗拒逻辑推理； 对兴趣点不懂拒绝，负担过重； 不能用他人可理解的方式表达见解； 在计划时乐观地估计； 对于批评过于敏感；,领导风格,FJ,TJ,TP,TJ,TJ,TJ逻辑型的决策者 TP灵活的问题解决者,FP支持型的指导者 FJ价值观至上的决策者,FJ,TP,TJ,FP,领导风格盲区,TJ 逻辑型的决策者 太强硬不尊重、怀疑其他专业价值、忽视达成共识的过程 TP 灵活的问题解决者 不是一个人在战斗 FP 支持型的指导者 规划性差，容易心软，要以身作则 FJ 价值观至上的决策者,性格特质,NF,SJ,SP,SJ,NT,NF理想主义者 NT理性主义者,SJ 捍卫者 SP技术